Alexa ist ein virtueller Assistent, der auf Sprachbefehle reagiert. Sie kann Musik abspielen, Ihr Smart Home steuern, Fragen beantworten und Sie mit Ihren bevorzugten Diensten verbinden, damit Sie organisiert, informiert, sicher, verbunden und unterhalten bleiben. Sie ist auch Ihr Personal Shopper, weil sie ein Amazon-Produkt ist. Alexa funktioniert ähnlich wie die Software, die Ihr Smartphone antreibt, aber anstelle von Apps verwendet sie „Fähigkeiten“. Alexa ist wie Ihr Smartphone mit vielen Fähigkeiten vorinstalliert, während andere nach Belieben aktiviert werden können. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Alexa reparieren, wenn es keine Verbindung zum WLAN herstellt.
Amazons Skill-Sammlung übersteigt bereits 25.000, darunter viele von Marken, mit denen Sie vertraut sind. Diese Sammlung wird von Tag zu Tag erweitert. Sie benötigen ein Alexa-fähiges Gerät, auf dem Sie Befehle erteilen können, um Alexa zu Ihrem digitalen Assistenten zu machen. Für die überwiegende Mehrheit der derzeitigen Benutzer bedeutet dies einen intelligenten Lautsprecher, wie z. B. die eigenen Echo-Geräte von Amazon. Mit der Begleit-App, die in den App-Stores von Apple, Google Play und Amazon erhältlich ist, können Sie Alexa konfigurieren, personalisieren und verwalten. Alexa.amazon.com hat auch eine Web-App-Version. Unten haben wir die Schritte erwähnt, um zu beheben, dass Alexa keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt.
So beheben Sie, dass Alexa keine Verbindung zu Wi-Fi herstellt
Überprüfen Sie Ihr Internet Verbindung
Manchmal stellt Alexa problemlos eine Verbindung zu Ihrem Router her, aber die Verbindung vom Router zu Ihrem ISP ist unterbrochen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Internetverbindung nicht unterbrochen ist, bevor Sie mit den Einstellungen herumspielen und Tasten auf Ihrem Alexa-Gerät drücken. Sie können dies erreichen, indem Sie ein beliebiges anderes mit dem Netzwerk verbundenes Gerät greifen und einen Webbrowser öffnen oder einen Onlinedienst verwenden. Wenn Sie über Ihr anderes Gerät keine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihrem gesamten Netzwerk oder Ihrer Internetverbindung.
Schalten Sie den Router aus und wieder ein
Wenn Ihr Die Internetverbindung ist einwandfrei, das Problem könnte bei Ihrem Router liegen. Führen Sie daher, bevor Sie mit der Bearbeitung der Alexa-Einstellungen beginnen, einen schnellen Aus-und Wiedereinschalten durch. Die Methode zum Herunterfahren eines Routers variiert je nach Modell, aber das allgemeine Konzept bleibt gleich. Schalten Sie es aus und warten Sie dann 30 Sekunden, bis alles gelöscht ist, bevor Sie es wieder einschalten. Denken Sie daran, dass jeder andere, der mit Ihrem Router verbunden ist, das Signal verliert, wenn Sie dies tun. Bevor Sie dies tun, vergewissern Sie sich, dass niemand ein Spiel spielt oder einen Film ansieht!
Schalten Sie Ihr Alexa-Gerät aus und wieder ein
Wenn Ihr Router betriebsbereit ist, ist es an der Zeit, dies zu tun das gleiche mit Ihrem Alexa-Gerät. Ein Alexa-Gerät hat keinen Netzschalter, also müssen Sie es von der Steckdose trennen. Sobald es seine Kraft verloren hat. Warten Sie weitere 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass es eine saubere Weste für Ihr Gerät erstellt, und schließen Sie es dann wieder an. Überprüfen Sie, ob Sie Ihrer Alexa jetzt Befehle erteilen können, nachdem sie die Einrichtung abgeschlossen hat.
Erneut-Geben Sie die Router-Details ein, die Sie Alexa gegeben haben
Manchmal funktionieren Alexa und der Router einwandfrei, aber die Router-Informationen, die Sie Ihrem Gerät gegeben haben, funktionieren nicht so gut, wie sie sollten. Infolgedessen kann eine Wiederholung des Router-Einrichtungsvorgangs dazu beitragen, alles zu lösen, was mit Alexa verbunden ist, und Sie wieder online zu bringen.
Ähnlich, wenn Sie oder jemand anderes kürzlich das Passwort auf Ihrem Router geändert hat, sind alle derzeit verbunden Geräte werden getrennt. Dies liegt daran, dass sie immer noch versuchen, sich mit dem alten Passwort Zugang zu verschaffen, das nicht mehr gültig ist. Wenn dies kürzlich aufgetreten ist, müssen Sie Ihren Router auf Ihrem Alexa neu konfigurieren, damit Sie das neue, korrekte Passwort eingeben können.
Um Ihren Router erneut hinzuzufügen, starten Sie die Alexa-App und wählen Sie Geräte ganz unten. Wählen Sie Ihr Alexa-Gerät aus und tippen Sie dann auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke. Tippen Sie abschließend rechts neben dem WLAN-Netzwerk auf Ändern. Starten Sie den WLAN-Einrichtungsprozess neu und geben Sie das Passwort für Ihren Router ein. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie oder jemand anderes es geändert haben, das neue Band während des Einrichtungsvorgangs eingeben müssen.
Ändern Sie, mit welchem Band das Alexa-Gerät eine Verbindung herstellt
Sie können versuchen, das Gerät zu wechseln von einem Band zum anderen, wenn Ihr Router das Senden sowohl auf dem 2,4-als auch auf dem 5-GHz-Band unterstützt. Da das 2,4-GHz-Band eine größere Reichweite hat, kann ein Wechsel vom 5-GHz-Band das Gerät mit der erforderlichen zusätzlichen Signalstärke versorgen. Dies hängt von der Art Ihres Routers ab.
Der Router sendet gelegentlich zwei verschiedene Kanäle, einen für jeden Kanal. Wenn der Router nur einen Kanal sendet, werden die Geräte intelligent von selbst in jedes Band einsortiert. Versuchen Sie, unabhängig von der Methode, die Ihr Dualband-Router verwendet, das Alexa-Gerät von einem Band auf das andere umzuschalten, um zu sehen, ob dies Ihr Problem löst.
Positionieren Sie das Alexa-Gerät oder den Router neu
Machen Sie Stellen Sie sicher, dass Ihr Router und Ihr Alexa-Gerät nahe genug beieinander liegen, um eine solide Verbindung herzustellen. Amazon empfiehlt einen Abstand von nicht mehr als 10 Metern zwischen den beiden. Wenn sie nahe beieinander stehen, vergewissern Sie sich, dass sich in der Mitte nichts befindet, was das WLAN-Signal stören könnte.
Zum Beispiel, wenn sich andere WLAN-fähige Geräte zwischen Ihrem Router und Ihrem befinden Alexa-Hub, ihre Signale können die Kommunikation stören. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Metallgegenstände dazwischen befinden. Mikrowellen können zum Beispiel ein großer Wi-Fi-Signalkiller sein, also halten Sie sie von diesen fern. Wi-Fi-Signale haben auch Schwierigkeiten, dicke Wände zu durchdringen.
Zurücksetzen des Alexa-Geräts auf die Werkseinstellungen
Wenn nichts zu funktionieren scheint, können Sie das Alexa-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um es auf den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen Zustand. Glücklicherweise werden dadurch keine Ihrer zuvor gespeicherten Notizen oder Erinnerungen gelöscht, da Alexa alles in der Cloud und nicht auf Ihrem Gerät speichert.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie das Problem nicht beheben können Nach den obigen Schritten kann der Neue auf die offizielle Amazon Alexa-Website gehen und nach mehr fragen.
Abschlussworte
Während Alexa extrem nützlich sein kann, ist es nur dann nützlich, wenn es das kann Verbinden Sie sich mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und greifen Sie auf das Internet zu. Mit diesen Schritten sollten Sie in der Lage sein, das Problem in Ihrem Netzwerk zu lokalisieren und Ihr Amazon Alexa-Gerät wieder online zu bringen. Wussten Sie, dass Sie Alexa, sobald sie wieder online ist, eine Vielzahl von Sprachbefehlen geben können, um Ihr Leben einfacher zu machen? Alexa kann mehr, als Sie denken, von der Anpassung der Lautstärke bis zur Auswahl einer Nummer aus einer Reihe von Nummern.
Ich hoffe, Sie verstehen diesen Artikel, So beheben Sie, dass Alexa keine Verbindung zum WLAN herstellt.