Kundenbeziehungsmanagement-CRM für kleine Unternehmen sollte das Zentrum der Interaktionen Ihres Unternehmens mit all seinen aktuellen und zukünftigen Kunden und Kunden sein, selbst wenn Ihr Unternehmen gerade erst anfängt. CRMs verfolgen Kontakte, Verkäufe, Aktivitäten, senden E-Mails, tätigen Telefonanrufe und erledigen Dutzende anderer Dinge. Einige gehen darüber hinaus und verfügen über Funktionen, mit denen Sie Projekte verwalten, Prozesse automatisieren, Berichte erstellen oder Ihr Unternehmen vermarkten können. Auch an die Benutzerfreundlichkeit wurde gedacht. Das beste CRM für kleine Unternehmen sollte nicht von einem Spezialisten verwaltet werden müssen. Es sollte für jeden einfach zu bedienen sein, von den Verkäufern und Marketingfachleuten bis hin zum Büroleiter und CEO.
Wir haben jedes Unternehmen überprüft, um zu sehen, ob es Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat anbietet. Es ist wichtig, verschiedene Kanäle zu haben, da sie unterschiedliche Dringlichkeitsstufen aufweisen. Wenn Sie beispielsweise ein dringendes Problem haben, erhalten Sie schneller Hilfe, wenn Sie anrufen, als wenn Sie eine E-Mail senden. Es gibt eine Lead-Management-Plattform, die für Sie funktioniert, egal was Sie brauchen. Wir haben Dutzende von Plattformen getestet, die für kleine Unternehmen entwickelt wurden oder über Funktionen verfügen, die für kleine Teams geeignet sind, um Sie bei Ihrer Suche zu unterstützen. Klicken Sie auf eine App, um herauszufinden, warum wir sie ausgewählt haben, oder lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu CRMs für kleine Unternehmen zu erhalten. Unten haben wir einige der besten CRM für kleine Unternehmen erwähnt.
7 Beste CRM für kleine Unternehmen
Zoho CRM
Zoho CRM bietet alles, was Sie zur Verwaltung benötigen Ihre Verkaufspipeline und bauen Sie Ihr Geschäft aus. Es ermöglicht Unternehmen jeder Größe, ihre Prozesse zu ändern, Vertriebsworkflows einzurichten und leistungsstarke Berichte zu verwenden. Wenn Sie für einen Plan bezahlen, erhalten Sie auch eine vollständige Suite von Apps, die mit der Plattform zusammenarbeiten, um bei Marketing, Kundenservice, Buchhaltung, Personalwesen und Bestandsverwaltung zu helfen. Dies ist eines der besten CRM für kleine Unternehmen.
Pläne beginnen bei 20 $ pro Monat und gehen bis zu 65 $ pro Monat. Wenn Sie sich für ein ganzes Jahr anmelden, können Sie viel Geld sparen. Sie können es auch kostenlos tun. Der kostenlose Basisplan erlaubt bis zu drei Benutzer und eignet sich daher am besten für kleine Unternehmen und Startups. Es umfasst Leads, Deals, Kontaktverwaltung, Aufgaben, Events, Zoho-App-Integrationen und Multichannel-Marketing. Wenn Ihnen diese App gefällt, können Sie sie von der offiziellen Website herunterladen.
CRM für den Montagsverkauf
Monday Sales CRM baut auf monday.com Work OS auf und ermöglicht es Geschäftsinhabern und Vertriebsteams, alle Aspekte ihres Verkaufszyklus und ihrer Kundendaten an einem Ort zu verwalten. Die Plattform gibt Vertriebsteams die volle Kontrolle über ihre Vertriebspipeline, ermöglicht ihnen die Verwaltung von Kontakten und Konten, rationalisiert Post-Sales-Prozesse und Vertriebsunterstützung und ermöglicht ihnen, anpassbare Dashboards zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen, damit sie das Gesamtbild sehen können. Monday Sales CRM funktioniert mit den meisten Vertriebs-Apps und-Tools, um sicherzustellen, dass die Arbeit so schnell wie möglich erledigt wird. Dies ist das beste CRM für kleine Unternehmen.
Freshsale
Freshsales verfügt über eine Reihe von Tools, die es kleinen und mittleren Unternehmen erleichtern, ihren Kunden zu helfen, zu verstehen, was ihre Kunden wünschen, und Leads in Leads umzuwandeln Verkauf schnell. Die Freshsales-Suite ist eine All-in-One-CRM-Software, die Vertrieb und Marketing zusammenführt. Es besteht aus der Automatisierungssoftware Freshworks. Freshsales verwendet den intelligenten KI-Assistenten Freddy, um klare Informationen darüber zu geben, wie Kunden mit einem Unternehmen interagieren. Im Moment ist dies eines der besten CRMs für kleine Unternehmen.
Das hilft Unternehmen, Leads zu finden, Geschäfte abzuschließen und starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Die Software verfügt außerdem über eine benutzerfreundliche Oberfläche sowohl auf einem Desktop als auch auf einem Mobilgerät, sodass Sie schnell auf Kundendaten und Nachrichten zugreifen können. Sie können auch problemlos Tools von Drittanbietern wie Gmail und Outlook integrieren, mit denen Sie Massen-E-Mail-Vorlagen erstellen und verfolgen können, was Sie senden und was Sie von potenziellen Kunden erhalten.
Salesforce
SalesForce gehört wahrscheinlich dazu größten und beliebtesten Customer-Relationship-Management-Programme (CRM) auf dem Markt. SalesForce hat eine Basisversion namens Lightning Essentials, die sich gut für kleine Unternehmen eignet. Dieses Paket bietet dem Benutzer einen erweiterten Kontaktmanager mit E-Mail-Integration und Erinnerungen für die Nachverfolgung. Es hat auch viele Optionen für die Integration mit anderen Systemen und macht es zu Ihrem eigenen. Derzeit ist dies das beste CRM für kleine Unternehmen, das Sie jetzt überprüfen können.
Vtiger
Der All-in-One-Plan von Vtiger verfügt über Vertriebs-, Marketing-und Helpdesk-Funktionen. Für diejenigen, die gerade erst anfangen, haben sie auch einen reinen Verkaufs-CRM-Plan. Dazu gehören auch Projekt-und Bestandsmanagement, Telefonie, die Einbindung sozialer Medien und die Zusammenarbeit mit Menschen im Unternehmen. Dies macht es zum besten CRM für kleine Unternehmen, die ein günstiges CRM suchen, das alles kann.
Die Fähigkeit, Kontakte mit Verkaufschancen, Angeboten, Fällen, Projekten und Rechnungen zu verknüpfen, macht Vtiger zum Funktionieren. Auf die Hauptfunktionen der Software, Module genannt, kann über ein Menü zugegriffen werden, das oben wie ein Hamburger aussieht. Wenn Sie auf eine davon klicken, wird nur diese App geöffnet. Das hält die Dinge einfach und übersichtlich. Aber Sie können von jedem Modul aus schnell Kontakte, Aufgaben, Verkaufschancen, Projekte und andere Aktionen erstellen.
Zendesk Sell
Zendesk Sell eignet sich am besten für Unternehmen, die Kunden helfen müssen. Es ist das beste CRM für kleine Unternehmen, mit dem Sie Kunden von einem einzigen Dashboard aus verwalten können, indem Sie Ticketing-und Helpdesk-Funktionen kombinieren. Sie können Leads und Opportunities in Ihrer Pipeline verfolgen, Ihren Kommunikationsverlauf protokollieren, Ihrem Team Aufgaben zuweisen und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie eine Anfrage erhalten.
Sie können es 14 Jahre lang kostenlos ausprobieren Tage, und die Preise reichen von 19 $ pro Benutzer und Monat bis zu 99 $ pro Benutzer und Monat. Kostenpflichtige Pläne haben Funktionen wie unbegrenzte bezahlte Benutzer, benutzerdefinierte Felder, Berichte und Dashboards, Tools für die Teamzusammenarbeit, erweiterte Workflow-Automatisierungen und Kundeneinblicke.
Pipedrive
Pipedrive ist ein verkaufsorientiertes Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und wird von Teams aller Größen geliebt. Mit mehr als 100.000 zahlenden Kunden in 179 Ländern fühlen sich Vertriebsteams vom einfachen, aber leistungsstarken Design unseres CRM angezogen, bei dem die Benutzerfreundlichkeit an erster Stelle steht. Wenn Sie Pipedrive verwenden, entgeht Ihnen nichts. Das bedeutet, dass Ihr Team dank der agilen und leistungsstarken CRM-Software weniger Zeit mit der Ablage und mehr Zeit mit dem Verkauf verbringen kann. Dies ist eines der besten CRM für kleine Unternehmen, das Sie jetzt installieren können.
Fazit
CRM-Produkte haben viel gemeinsam und helfen Unternehmen jeder Größe, ihre geschäftlichen Probleme zu lösen. Aber Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation für kleine Unternehmen unterscheiden sich von denen für größere Unternehmen. Deshalb helfen wir Käufern, das beste CRM für kleine Unternehmen für ihre Bedürfnisse zu finden. Wir schauen uns die wichtigsten Teile an, um herauszufinden, wie gut die Benutzererfahrung insgesamt ist. Wir sehen uns Dinge wie die Preise an, indem wir uns die verfügbaren Pläne ansehen, wie viele Personen sie nutzen können und ob es andere Kosten gibt.