Ubisoft Connect ist eine neue Form des Uplay-Dienstes, der ein Ökosystem für die Spieler schafft, um Ubisoft-Spiele auf allen Plattformen anzubieten, wie z. B. digitale Spieleverteilung, Game Launcher, Storefront und mehr. Obwohl Ubisoft-Spiele bei Spielern sehr beliebt sind, fühlt sich Ubisoft Connect (Uplay) noch nicht fortschrittlich oder reibungslos genug an wie andere beliebte Plattformen. Unterdessen stoßen einige Benutzer häufig auf das Problem, dass Ubisoft Connect keinen Bestätigungscode sendet.
Laut mehreren Online-Berichten sieht es so aus, als würden viele Benutzer von Ubisoft Connect (Uplay) jedes Mal die falschen Codes von Google Authenticator durchlaufen versuchen, Bestätigungscodes zu erhalten. Während einige unglückliche Benutzer schließlich keine Art von Bestätigungscodes von Ubisoft erhalten, was mit Sicherheit ein bisschen mühsam ist. Infolgedessen können sich betroffene Ubisoft Connect-Benutzer nicht bei der Plattform anmelden und nicht einmal ihre Lieblingsspiele spielen.
Fix: Ubisoft Connect sendet keinen Bestätigungscode
Benutzer von Ubisoft Connect benötigen ein gültiges Ubisoft-Konto, um sich mithilfe der Synchronisierung der Google Authenticator-App mit Ubisoft Connect beim Dienst anzumelden, um zum ersten Mal Verifizierungscodes zu erhalten. Es erfordert auch, dass Benutzer die 2-Stufen-Authentifikatormethode haben, aber in diesem Szenario scheint nichts nützlich zu sein. Wenn Sie jetzt auch eines der Opfer sind, die auf den ungültigen Authentifizierungscode stoßen oder nicht einmal den Bestätigungscode von Ubisoft Connect erhalten, dann machen Sie sich keine Sorgen.
Zum Glück haben wir hier geteilt mit Ihnen ein paar mögliche Problemumgehungen für Sie, die sich als nützlich erweisen sollten. Also, ohne noch mehr Zeit zu verschwenden, lass uns darauf eingehen.
1. Abmelden und erneut beim Ubisoft-Konto anmelden
Zuerst sollten Sie sich von Ihrem Ubisoft-Konto abmelden und dann wieder anmelden, um sicherzustellen, dass es keinerlei Probleme mit dem kontobezogenen Fehler oder den temporären Cache-Daten gibt. Dazu:
s Starten Sie die Ubisoft Connect-App auf Ihrem PC oder Ihrer Konsole. Wählen Sie im Profilbereich Abmelden. Schließen Sie nach dem Abmelden die Ubisoft Connect-App und starten Sie das Gerät neu. Öffnen Sie schließlich die Ubisoft Connect-App erneut und melden Sie sich bei Ihrem Ubisoft-Konto an.
Hinweis: Wenn Sie die Abmeldeoption nicht finden können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ubisoft Connect-Symbol in der Windows-Leiste und klicken Sie dann auf Abmelden.
2. Aktualisieren Sie den Ubisoft Connect Launcher
Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Ihre Ubisoft Connect-Anwendung irgendwie beschädigt oder veraltet wird, was Sie sehr beunruhigt. Es wird dringend empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen, um die neueste Version des Ubisoft Connect-Launchers auf Ihrem PC neu zu installieren.
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie Ubisoft Connect PC von Ihrem System deinstallieren. [Startmenü > Systemsteuerung > Programm deinstallieren > Ubisoft Connect deinstallieren] Nach der Deinstallation müssen Sie den Cache-Ordner von Ubisoft Connect löschen. Du findest das Spielverzeichnis/den Ordner standardmäßig unter C:\Programme (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher. Klicken Sie nach dem Herunterladen der Anwendung auf die Installationsdatei, um sie auszuführen. Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen. Schließlich starten Sie den PC nach der Installation neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Hinweis: Alternativ können Sie die Microsoft Store-App auf Ihrem PC einfach über das Startmenü > Installieren öffnen. strong> die Ubisoft Connect PC-Anwendung direkt.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Wiederherstellungscodes haben
Es ist möglich, dass Sie keinen Zugriff mehr auf die Wiederherstellungscodes haben oder aus unerwarteten Gründen, die Ihnen beim Einrichten des Bestätigungsprozesses in zwei Schritten mitgeteilt wurden, vergessen werden. Nun, wenn Ihnen das passiert, müssen Sie es deaktivieren und neue Wiederherstellungscodes generieren, um den Verifizierungsprozess erneut versuchen zu können.
4. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Server
Wenn Sie eine geschäftliche oder behördliche E-Mail-Adresse für den Verifizierungsprozess angegeben haben, durchlaufen Ubisoft Connect-Server möglicherweise Sicherheits-oder Firewall-Einstellungen. Es wird empfohlen, anstelle einer geschäftlichen oder staatlichen E-Mail-ID eine private E-Mail-Adresse zu verwenden.
5. 2-Schritt-Verifizierung auf Ubisoft aktivieren
Manchmal kann es hilfreich sein, den 2-Schritt-Verifizierungsprozess auf Ubisoft zu deaktivieren und erneut zu aktivieren, um den Fehler zu beheben, dass Ubisoft Connect keinen Verifizierungscode sendet. Dazu:
Öffnen Sie die PC-Anwendung Ubisoft Connect > Gehen Sie zum Abschnitt Kontoverwaltung. Melden Sie sich bei Ihrem Ubisoft-Konto an > Klicken Sie auf die Option Sicherheit. Gehen Sie zur Option Bestätigung in zwei Schritten > Klicken Sie auf die Option Deaktivieren. Gehen Sie zur Seite Sicherheit > Klicken Sie im Abschnitt”Bestätigung in zwei Schritten”auf Aktivieren. Wählen Sie die Option E-Mail > Klicken Sie auf Auswählen. Sie werden aufgefordert, die E-Mail an die Adresse zu senden, die mit Ihrem Ubisoft-Konto verknüpft ist.
6. Zeit mit Google Authenticator synchronisieren
Falls die Zeit nicht richtig mit der Google Authenticator-App synchronisiert wird, erhalten Sie möglicherweise keinen Bestätigungscode. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Uhrzeit mit Google Authenticator zu synchronisieren.
Starten Sie die Anwendung Google Authenticator auf dem Mobiltelefon. Tippen Sie auf die Schaltfläche Menü (Symbol mit drei Punkten) > Tippen Sie auf Einstellungen. Tippen Sie auf Zeitkorrektur für Codes > wählen Sie Jetzt synchronisieren. Schließlich sollten Sie herausfinden, ob Ihre Authentifizierungscodes ordnungsgemäß funktionieren oder nicht.
7. Überprüfen Sie die Internetverbindung
Sie sollten auch die Internetverbindung an Ihrem Ende überprüfen, um sicherzustellen, dass kein Problem mit dem schlechten oder instabilen Netzwerk vorliegt. Wenn das Netzwerk problematisch oder langsam erscheint, stellen Sie sicher, dass Sie den Datentarif aktualisieren oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
8. Entsperren Sie die Textnachricht mit dem Bestätigungscode
In einigen Berichten wird behauptet, dass das Entsperren der Textnachricht mit dem eingehenden Bestätigungscode auf Ihrem Mobilgerät bei der Behebung des Problems helfen könnte. Dazu können Sie je nach Ihrem iOS-oder Android-Gerät die folgenden Schritte ausführen.
Für iOS:
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen . Scrollen Sie etwas nach unten und tippen Sie auf Nachrichten. Tippen Sie unter SMS/MMS auf Blockiert. Wählen Sie nun oben rechts Bearbeiten aus. Wählen Sie das (-)-Zeichen neben der fünfstelligen Bestätigungsnummer auf der Sperrliste aus. Tippen Sie auf Nicht blockiert > Tippen Sie auf Fertig.
Für Android:
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Nachrichten. Tippen Sie auf das dreizeilige Symbol (Hamburger-Menü). Wählen Sie aus der Liste Spam & Blockiert > Hier finden Sie alle blockierten eingehenden SMS. Tippen Sie auf die Nachricht mit der Bestätigungsnummer > Tippen Sie auf die Option Kein Spam.
9. Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail
Es wird auch empfohlen, den Spam-Ordner Ihrer verknüpften E-Mail-Adresse manuell zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine eingehende E-Mail gespeichert ist oder nicht. Manchmal erkennt Google den Ubisoft-Bestätigungscode in Ihrer E-Mail-Adresse nicht und verschiebt ihn in den Spam-Ordner.
10. Stellen Sie ein korrektes Datum und eine korrekte Uhrzeit auf Ihrem Gerät ein
Sie können versuchen, die Einstellungen Ihrer Uhr auf Ihrem Android-Gerät zu ändern, einschließlich des korrekten Datums, der korrekten Uhrzeit und der Zeitzone. Dazu:
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Für Android:
Öffnen Sie die Uhr-App Ihres Telefons > Tippen Sie auf Mehr. Tippen Sie auf Einstellungen > Tippen Sie auf Heimatzeitzone. Wählen Sie Datum und Uhrzeit ändern > Wählen Sie Zeitzone automatisch festlegen, um Ihre Zeitzone zu aktualisieren. Tippen Sie anschließend auf Datum und Uhrzeit ändern > Wählen Sie Zeitzone automatisch festlegen aus, um Ihre Zeitzone basierend auf Ihrem Standort zu aktualisieren. Dann Standort verwenden, um Ihre Zeitzone festzulegen.
Für iOS:
Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf die App Einstellungen. Tippen Sie auf Allgemein > Wählen Sie Datum & Uhrzeit. Stellen Sie die Zeitzone entsprechend Ihrer Region ein. Aktivieren Sie jetzt den Schalter Automatisch einstellen.
11. Versuchen Sie, Ihre Ubisoft Connect-E-Mail-Adresse zu ändern
Zu guter Letzt müssen Sie Ihre Ubisoft Connect-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um zu überprüfen, ob Ubisoft Connect kein Problem mit dem Bestätigungscode sendet.
Öffnen Sie die Anwendung Ubisoft Connect > Melden Sie sich beim Ubisoft-Konto an. Gehen Sie zur Seite Kontoinformationen > Wählen Sie im Abschnitt Private Informationen die Option Bearbeiten aus. Wählen Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse Ändern aus und übernehmen Sie die Änderungen.
Das ist es, Leute. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Für weitere Fragen können Sie unten einen Kommentar abgeben.