Microsoft hat hat neue Updates veröffentlicht, um die Quick Assist-Erfahrung unter Windows 10 und Windows 11 zu verbessern. Diese Version behebt auch ein Problem, das zuvor einige Unternehmenskunden daran gehindert hat, die App aus dem Microsoft Store zu installieren.
Quick Assist ist ein Fernzugriffstool, mit dem Benutzer zwei Windows 10-oder Windows 11-Geräte über das Internet verbinden können. Die App hilft IT-Administratoren, die volle Kontrolle über den PC des Kunden zu erlangen, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Administratoren können beispielsweise einen problematischen Hardwaretreiber deinstallieren und ein Anti-Malware-Programm ausführen. Es ist auch möglich, der anderen Person zu demonstrieren, wie eine bestimmte Aufgabe ausgeführt wird.
Microsoft gab im Juni bekannt, dass Quick Assist im Microsoft Store zum Download verfügbar ist. Das bedeutet, dass Quick Assist unter Windows 10 und 11 nicht mehr als native App verfügbar ist. Es ist auf Windows-PCs vorinstalliert und erhält Updates über den Microsoft Store. Diese Änderung hinderte jedoch einige Benutzer mit verwalteten Geräten daran, Quick Assist herunterzuladen, da keine organisatorischen Berechtigungen vorhanden waren.
Die Quick Assist-App von Microsoft ist jetzt auf allen Windows-PCs verfügbar
Glücklicherweise hat Microsoft dies getan beschlossen, dieses Problem mit den Windows-Qualitätsupdates vom Dezember 2022 und Januar 2023 zu beheben. Die Quick Assist-App ist jetzt für alle Geräte mit Windows 11 Version 21H2 und Windows 10 Version 20H2, 21H1, 21H2 und 22H2 verfügbar. Das Unternehmen plant, die ursprüngliche Quick Assist-App zu unterstützen, bis diese Windows-Versionen das Ende des Supports erreichen.
„Nach der Installation des Updates verfügt die ursprüngliche Version von Quick Assist über dieselben Funktionen wie die Store-App-Version. Wir werden ähnliche Updates für Windows 10 Enterprise 2019 Long Term Servicing Channel (LTSC) und Windows 10 Enterprise 2016 LTSC im Qualitätsupdate vom Januar 2023 veröffentlichen“, erklärte das Unternehmen.
Falls Sie es noch nicht getan haben Sie können jedoch zum Microsoft Store