Videokonferenzen sind zu einem wichtigen Bestandteil des Arbeitsalltags geworden, da immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten. Und ob Sie Zoom jeden Tag verwenden oder nur einmal an einem Zoom-Meeting teilnehmen müssen und auf ein technisches Problem stoßen, dieser Beitrag soll Ihnen helfen, herauszufinden, was falsch ist. Meistens wissen die Leute nicht, wie sie das Problem beheben können, dass Zoom nicht funktioniert, und sie nehmen nicht an einem Zoom-Meeting teil.
Es könnte auch ein Problem geben, wenn Ihr Zoom ständig einfriert oder gar nichts tut. Sehen wir uns einige der häufigsten Probleme an und prüfen wir, ob wir sie gemeinsam lösen können. Dies können Ihre Mikrofon-, Verbindungs-, CPU-oder App-Einstellungen sein. Zoomprobleme können ein echtes Problem sein, egal ob Ihr Ton immer wieder unterbrochen wird, Ihre Webcam keine Verbindung herstellt oder Sie nicht herausfinden können, wie Sie den Katzenfilter ausschalten können.
Videokonferenzen bei der Arbeit sind so alltäglich geworden, dass diese Zoom-Probleme wahrscheinlich auftreten, wenn Sie mitten in etwas sehr Wichtigem sind. Zoomt man gerade mitten in einem Meeting runter, mag das wie ein Geschenk der Arbeitsgötter erscheinen.
Nun, da Ihre Gebete erhört wurden, haben Sie einen Grund, früh zum Mittagessen zu gehen. Aber komm schon, sei nicht dieser Kollege. Ihre Chefs brauchen diesen TPS-Bericht oder was auch immer, und Ihre Teamkollegen müssen nur Ihre Lücke schließen. Außerdem sind Zoom-Meetings in diesen Zeiten der Isolation eine gute Möglichkeit, mit Menschen außerhalb Ihres Pods in Kontakt zu bleiben.
So beheben Sie, dass Zoom auf dem PC nicht funktioniert
Beheben Sie, dass Zoom nicht funktioniert Arbeiten mit PC neu starten
Es funktioniert so, dass es alle kleinen Softwareprobleme beseitigt, die einem normalen Zoom-Meeting im Wege stehen. Es startet auch das System neu und behebt alle Probleme mit Apps oder Fenstern.
Wenn Sie eine Zoom-Videokonferenz veranstalten und das Video plötzlich zu flackern beginnt, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um aus diesem Schlamassel herauszukommen.
Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche in der unteren linken Ecke Ihres Computers. Wenn die Seitenleiste angezeigt wird, klicken Sie auf „Neu starten“.
Fixieren Sie, dass Zoom nicht funktioniert, indem Sie Zoom in den Windows-Datenschutzeinstellungen entsperren
Suchen Sie die Option für Windows in der unteren linken Ecke und klicken Sie darauf. Das angezeigte Bedienfeld enthält die Option Einstellungen. Klicken Sie dann auf „Datenschutz“-Einstellungen. Wählen Sie Kamera aus der Liste der Datenschutzeinstellungen im Bereich auf der linken Seite des Bildschirms unter der Schaltfläche Einstellungen. Diese Dateien können dazu führen, dass Ihr Computer oder Telefon ohne Grund einfriert. Von hier aus können Sie die Kameraeinstellungen aktivieren, wenn sie deaktiviert sind. Das wird aber nicht reichen. Sie müssen also auswählen, welche Apps die Kamera verwenden können, und dann Zoom aus der angezeigten Liste auswählen.
Zoom-Fehlerbehebung
Die Fehlerbehebung bei einem Problem oder einer App im Besonderen kann mehr als ein Problem auf einmal lösen. Die Zoom-Fehlerbehebung kann einen großen Unterschied darin machen, wie gut Zoom-Videos funktionieren. Wenn also Ihr Video während eines Anrufs einfriert, können Sie sich eine Sekunde Zeit von der Besprechung nehmen und eine einfache Reihe von Schritten befolgen, um das Video wieder zum Laufen zu bringen.
Schalten Sie die Zoom-App des Computers ein. Die Schaltfläche „Einstellungen“ befindet sich auf der rechten Seite Ihrer App. Klicken Sie auf der linken Seite der Einstellungsleiste auf „Video“. „Fehlerbehebung“ befindet sich auf der rechten unteren Seite desselben Bereichs. Klicken Sie einfach darauf und warten Sie eine Weile. Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam in den Einstellungen Ihres PCs aktiviert ist. Holen Sie sich noch einmal die Zoom-App.
Installieren Sie die Windows-Zoom-App neu
Wir zeigen Ihnen, wie Sie am besten verhindern, dass Ihre Zoom-Videos einfrieren. Meistens funktioniert es und es aktualisiert sowohl das Fenster als auch die App. Das ist richtig. Wenn Ihr Video nicht richtig funktioniert, können Sie es beheben, indem Sie die Windows-Zoom-App deinstallieren und dann neu installieren. Im nächsten Teil finden Sie eine Liste mit einfachen Schritten, die Ihnen helfen, die Zoom-App neu zu installieren.
Klicken Sie auf die Windows-App und wählen Sie im angezeigten Fenster „Start“ aus. Scrollen Sie nach unten, um die Zoom-App in Ihren Fenstern zu finden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das „Zoom-Symbol“. Deinstallieren Sie die App im angezeigten Dialogfeld. Der Fortschritt wird auf dem Computer angezeigt. Da die Windows-Zoom-App deinstalliert wurde, starten Sie Windows PC neu. Laden Sie erneut die Zoom-App herunter.
Aktualisieren Sie Ihren Kameratreiber
Öffnen Sie das Windows-Dialogfeld „Ausführen“. Tippen Sie im angezeigten Dialogfeld genau auf devmgmt.msc und tippen Sie auf die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um den Geräte-Manager zu öffnen. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld genau devmgmt.msc ein. „Webcam eingebaut“ heißt es im Untertitel. Klicken Sie danach mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus dem Menü. Damit die Kameratreiber keine Probleme bereiten, können Sie diese auch deinstallieren und anschließend auf die neuste Version aktualisieren.
Zoom-Berechtigung erteilen
Unter Windows 11 können Sie die Windows + I-Verknüpfung verwenden, um die Einstellungen-App zu öffnen. Gehen Sie zum Menü Datenschutz > App-Berechtigung. Zuerst müssen Sie Desktop-Apps die Erlaubnis erteilen, Ihre Kamera zu verwenden. Wählen Sie Mikrofon aus dem Seitenmenü. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen”Desktop-Apps den Zugriff auf meine Kamera erlauben”. Aktivieren Sie den Schalter Apps dürfen mein Mikrofon verwenden. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Desktop-Apps die Verwendung meines Mikrofons erlauben“.
Fix Zoom funktioniert nicht auf iPhone, iPad
Nach Updates suchen
Wenn Sie die Zoom-App eine Weile nicht aktualisiert haben, liegt das Problem wahrscheinlich daran, dass das App ist veraltet. Wenn also die neue Version der Videokonferenz-App Ihr Gerät erreicht hat, sollten Sie darauf aktualisieren. Öffnen Sie den App Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil, suchen Sie die Zoom-App und aktualisieren Sie sie wie gewohnt.
Schließen und erneutes Öffnen von Zoom
Sie können das Beenden auch erzwingen App, die eine einfache, aber effektive Möglichkeit darstellt, Zoom schnell zu reparieren, wenn es einfriert oder langsam läuft. Meistens kann es die Arbeit erledigen. Ich zähle also darauf, dass es diese Probleme löst.
Auf iPhone oder iPad mit Face ID: Wische von der Startleiste nach oben und halte in der Mitte des Bildschirms. Wischen Sie danach auf der App-Karte nach oben, um die Zoom-App zu beenden.
Zoom löschen und neu installieren
Wenn die Zoom-App auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sie löschen und löschen installieren Sie es neu. Berühren und halten Sie die App für Videoanrufe und drücken Sie dann die Taste „X“. Tippen Sie dann im Popup-Fenster auf die Schaltfläche „Löschen“, um die App zu entfernen.
In iOS 13 ist es etwas anders, eine App zu löschen. Berühren und halten Sie das Zoom-App-Symbol und tippen Sie dann im angezeigten Popup-Menü auf App löschen. Nachdem Sie die App gelöscht haben, gehen Sie zum App Store, geben Sie „Zoom-App“ in die Suchleiste ein und installieren Sie sie dann erneut.
Starten Sie iPhone oder iPad neu
Halten Sie entweder gedrückt Lautstärketaste und Seitentaste auf einem iPhone X oder neuer. Ziehen Sie dann den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten. Jetzt warte nur eine Weile. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Wenn Sie ein iPhone haben, das kein iPhone 8 ist, halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis Sie den Schieberegler zum Ausschalten sehen. Bewegen Sie dann den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie nach einer Weile die Seitentaste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Geben Sie Zoom Zugriff auf die Kamera
Für Videokonferenzen benötigt Zoom Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts. Wenn Sie der App bei der Einrichtung nicht erlaubt haben, die Kamera Ihres iPhones zu verwenden, sollten Sie diese Regel entfernen. Öffnen Sie die App „Einstellungen“, gehen Sie zu „Datenschutz“ und dann zu „Kamera“. Stellen Sie sicher, dass der Zoom-Schalter eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie die Internetverbindung auf dem iPhone
Zunächst sollten Sie wahrscheinlich die Internetverbindung überprüfen. Wenn Ihre langsame Internetverbindung das Hauptproblem ist, ist es einfach zu beheben. Der alte Trick, den Flugzeugmodus ein-oder auszuschalten (Einstellungen > Flugzeugmodus > Ein-/Ausschalten), könnte helfen, das Problem schnell zu lösen. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie die Mobilfunk-/mobilen Daten ein oder aus.
Einstellungen > WLAN > I-Schaltfläche neben der Netzwerkverbindung > Dieses Netzwerk vergessen war schon immer eine zuverlässige Möglichkeit, Netzwerkprobleme zu beheben. Vergessen Sie also nicht, es auch zu versuchen. Wenn diese Tipps nicht funktionieren, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen).
Zoom-Server überprüfen
Noch keine Möglichkeit, das Problem zu lösen? Überprüfen Sie die Server von Zoom, um festzustellen, ob die Systeme betriebsbereit sind. Rufen Sie dazu die Statusseite von Zoom auf und vergewissern Sie sich, dass alles normal funktioniert, einschließlich des Zoom iPhone.
Im Zuge von COVID-19, das viele Menschen getötet hat, ist Zoom am beliebtesten geworden. Dies liegt hauptsächlich daran, dass es viele Videokonferenz-Tools gibt. Aufgrund der großen Nachfrage ist der Server der App möglicherweise nicht in der Lage, die Last zu bewältigen, und kann ausfallen.
Fix Zoom funktioniert nicht auf Android-Telefonen
Aktualisiere Zoom auf die neueste Version
Gehen Sie also zum Play Store und suchen Sie nach Zoom. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es sofort. Überprüfen Sie, ob Zoom behoben wird, das unter Android nicht funktioniert.
Entfernen Sie Zoom-Akkueinschränkungen
Wenn Sie Schritte unternommen haben, um die Akkulaufzeit zu verlängern, funktionieren Spiele und Apps in dieser Umgebung möglicherweise nicht gut. Sie sollten also darüber nachdenken, all diese Hindernisse aus dem Weg zu räumen und dann zu sehen, was passiert. Hier ist eine Möglichkeit, dies zu tun:
Gehen Sie zunächst zum Abschnitt Einstellungen > Akku. Gehen Sie dann zu Battery Saver und deaktivieren Sie es, falls es aktiviert ist. Gehen Sie danach zu Apps > Alle Apps und wählen Sie Zoom aus der Liste aus. Gehen Sie dann zum Abschnitt Batterie und wählen Sie entweder Optimiert oder Uneingeschränkt. Überprüfen Sie, ob Zoom behoben wird, das unter Android nicht funktioniert.
Zoom-Server prüfen
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass der Zoom-Server online ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn es gerade nicht funktioniert, können Sie nichts tun, um es zu beheben. Behalten Sie zumindest ihre Serverseite im Auge, auf der sie häufig Updates veröffentlichen und wann ein Fix bereitsteht. Auf die gleiche Weise können Sie auch ihren Twitter-Account besuchen, wo sie auch häufig Updates posten.
Force Stop Zoom
gehen Sie zum Einstellungsmenü auf Ihrem Gerät. Gehen Sie dann zu Apps > Alle Apps anzeigen und wählen Sie Zoom aus der Liste aus. Tippen Sie nun auf Force Stop gefolgt von OK im Bestätigungsdialogfeld. Überprüfen Sie, ob Zoom behoben wird, das unter Android nicht funktioniert.
Zoom-Cache löschen
Gehen Sie zum Einstellungsmenü auf Ihrem Gerät. Gehen Sie zu Apps > Alle Apps anzeigen und wählen Sie Zoom aus der Liste aus. Gehen Sie zum Abschnitt Speicher und tippen Sie auf Cache löschen. Überprüfen Sie, ob Zoom behoben wird, das unter Android nicht funktioniert.
FAQ
WARUM FUNKTIONIERT Zoom auf meinem Windows nicht?
Für Apps wie Zoom, die nicht aus dem Microsoft Store stammen, müssen Sie sicherstellen, dass der Schalter für Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben ist aktiviert. Sie können auch nach „Mikrofon“ suchen und „Mikrofon-Datenschutzeinstellungen“ auswählen, um dasselbe zu tun.
Warum startet mein Zoom nicht?
Wenn Sie Zoom nicht aufrufen können auf Ihrem Computer oder im Internet ausgeführt werden oder wenn Sie einem Meeting nicht beitreten oder sich nicht bei Ihrem Zoom-Konto anmelden können, versuchen Sie, den Cache und die Cookies auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser zu löschen. Das Löschen des Cache und der Cookies des Browsers und das anschließende Neustarten von Google Chrome behebt das Problem ebenfalls.
Wie behebe ich, dass der Zoom auf meinem Computer nicht reagiert?
Beim Öffnen der Zoom-App werden einige seiner Aufgaben können bereits im Hintergrund ablaufen. Unter Windows kann das dazu führen, dass Zoom nicht funktioniert. Benutzer müssen die Task-Manager-App verwenden, um das Schließen jeder Zoom-App und aller zugehörigen Prozesse zu erzwingen.