Dave, hilf! Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich ein MacBook Pro gekauft habe und dass sie mir bereits die Hälfte der Kosten in Rechnung gestellt haben. Die Nummer, die man anrufen kann, wenn es ein Problem gibt, ist allerdings komisch, also kannst du mir sagen, was los ist? Ich fürchte, es ist ein Betrug …
Es steht außer Frage, dass Konten gehackt werden und betrügerische Transaktionen online stattfinden. Jede Stunde jeden Tag. Sogar bei Amazon und sogar von Kreditkartenkonten, die von intelligenten, seriösen Banken verwaltet werden. Es ist eine Tatsache des Lebens in der modernen Welt und es ist eine ziemlich frustrierende Situation. Noch frustrierender sind jedoch Betrüger, die erkannt haben, dass sie eine E-Mail senden können, die wie eine Quittung, Warnung oder sogar eine Aufforderung zur Kontobestätigung aussieht, und Leute dazu verleiten, zu antworten, ohne überhaupt Konten gehackt zu haben.
Warum? Weil wir alle zu verdammt leichtgläubig und vertrauensselig sind. Was tun wir, wenn wir eine E-Mail von unserer Bank erhalten, in der steht, dass etwas nicht stimmt und wir aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken? Klicken Sie auf diesen Link. Was tun wir, wenn wir einen Anruf von der örtlichen Stadtverwaltung oder dem Internal Revenue Service erhalten, dass sie unsere personenbezogenen Daten bestätigen müssen? Teilen Sie diese Informationen mit ihnen. Das ist alles problematisch, und der beste Weg, sich zu schützen, besteht nicht darin, so zu tun, als würden diese Nachrichten nicht in Ihren Posteingang oder Ihre Voicemail gelangen, sondern es sich zur Gewohnheit machen, nachzuforschen und nach Warnzeichen zu suchen, die nicht legitim sind.
Es ist auch klug, wenn Sie von einer beliebigen Institution eine Benachrichtigung erhalten, sich direkt bei dieser Website anzumelden (klicken Sie nicht auf einen Link, sondern geben Sie die Website-Adresse des Unternehmens ein) und nachzusehen, ob es eine Bestätigungsnachricht in Ihrem Konto gibt. Die Chancen stehen gut, dass es keine gibt, und Sie haben es gerade vermieden, betrogen zu werden.
ANATOMIE EINES AMAZON-ZAHLUNGSBETRUGS
Nun zu Ihrer Nachricht. Das ist wahrscheinlich genau das, was Sie erhalten haben, sogar bis auf dieselbe „Bestellnummer“:
Es ist ziemlich hässlich, aber wie Sie sehen werden, sind die offiziellen Nachrichten von Amazon hübsch auch schlecht formatiert, also ist das nicht unbedingt ein Warnzeichen. Problematisch ist, dass Sie diese verdammte Bestellung nicht aufgegeben haben und dass das Format völlig verrückt ist. Nicht nur das, Amazon erlaubt es Ihnen nicht, einen Teil eines Produkts zu bezahlen und es versenden zu lassen, während Sie auf die Restzahlung warten. Schauen Sie genau hin und es ist ein Apple MacBook im Wert von 1489,87 $, das Sie angeblich gekauft haben, wovon 898,87 $ bereits automatisch von Ihrem Konto abgebucht wurden.
Dieser Betrug spielt mit Ihrer Angst, dass bereits etwas passiert ist und dass Sie etwas brauchen um es zu beheben, bevor es zu spät ist. Außer dass heutzutage jede Bank Betrugsschutz hat und wenn dies legitim wäre, würden sie Sie unterstützen und die Belastung rückgängig machen. Amazon auch: Das Unternehmen ist bei Retouren recht flexibel und verfügt über eine starke Betrugsbekämpfungsabteilung. Aber wenn Sie in Panik geraten: „Ich kann mir keine 898 Dollar für einen Computer leisten, den ich nicht einmal will“, ist es schwer, darüber nachzudenken. Ich verstehe.
Es gibt jedoch weitere Hinweise darauf, dass es sich um einen Betrug handelt. Zunächst einmal ist diese Bestellnummer einfach albern. Amazon verarbeitet Milliarden von Transaktionen, sodass eine Bestell-ID auf keinen Fall so kurz sein könnte. Sie werden gleich sehen, was ich meine. Und dann ist da noch diese seltsame Telefonnummer +1//877//375//6785. Warum die Schrägstriche? Weil es der Betrüger ist, der versucht, Spamfilter zu umgehen, die diese Nachricht andernfalls streichen würden, ohne dass sie jemals Ihren Posteingang erreicht.
Und dann gibt es noch die E-Mail-Adresse des Absenders, die Sie sehen können, indem Sie mit dem Mauszeiger über die gesendeten Informationen fahren ( in den meisten E-Mail-Programmen wie Gmail):
Das ist einfach faul. Wenn es von „[email protected]“ wäre, vielleicht, aber [email protected]“? Komm schon! Sie sollten nicht weiter gehen müssen, um mit 100 %iger Gewissheit zu wissen, dass es sich um einen Betrug handelt und Sie ihn sicher löschen und vergessen können Sind Sie neugierig, so sieht eine echte E-Mail-Nachricht von Amazon über eine Bestellung aus:
Wie gesagt, diese Bestellnummern sind VIEL länger. Beachten Sie auch, dass es sich um eine logische E-Mail-Adresse handelt: [email protected]. Die Formatierung ist ziemlich hässlich, und die Aufnahme von anklickbaren Links ist etwas fragwürdig (wenn Sie das bestätigen möchten, gehen Sie zu amazon.com, melden Sie sich an und überprüfen Sie dann den Status Ihrer letzten Bestellung, um absolut sicher zu sein). Aber trotzdem gibt es nicht nur diese lange, lange Bestellnummer, sondern dass sie immer wieder auftaucht (und was nicht auftaucht, sind die tatsächlichen Kosten des Artikels oder der Artikel).
Die lange Kurz gesagt, es gibt viele automatisierte Systeme, die Sie vor Betrug schützen, Systeme bei Amazon, Ihren Kreditkartenunternehmen und Ihren Internet-und E-Mail-Anbietern, aber die letztendliche Verantwortung liegt immer noch auf Ihren Schultern. Lernen Sie, wachsam zu sein, nachzuforschen, zu fragen, ob die Dinge sinnvoll sind, tief durchzuatmen und dann über andere Möglichkeiten nachzudenken, wie Sie die Legitimität von etwas bestätigen können, ohne auf etwas in der gerade erhaltenen E-Mail-Nachricht zu klicken oder ihr zu vertrauen.
Zu guter Letzt sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass sie wahrscheinlich nicht speziell auf Sie abzielen, sodass Sie nicht auf der „Auswahlliste“ irgendeiner bösen Hacking-Organisation in einem düsteren Keller in Übersee stehen. Sie sind nur eine von Millionen von E-Mail-Adressen, an die diese Organisationen genau dieselbe Nachricht senden, in der Hoffnung, dass nur eine oder zwei dazu verleitet werden, anzurufen und personenbezogene Daten weiterzugeben (in diesem Fall „Welche Kreditkarte verwenden Sie normalerweise für Amazon Käufe? Können Sie die Anzahl bestätigen?“). Denken Sie daran: Hinterfragen, untersuchen, löschen, vergessen. Seien Sie sicher da draußen!
Profi-Tipp: Ich schreibe seit vielen Jahren über Online-Betrug. Bitte sehen Sie sich während Ihres Besuchs meinen Spam-, Betrugs-und Sicherheitshilfebereich an. Danke!
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