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Die meisten Menschen weltweit ziehen es vor, PayPal zu verwenden, um Geld zu senden und Dinge online zu kaufen. Aber manchmal kann der Kauf anders verlaufen als geplant. Beispielsweise können Sie einen kaputten oder defekten Artikel erhalten.
PayPal ist sich bewusst, dass diese Probleme auftreten können, daher bietet das Unternehmen ein Streitbeilegungs-und Lösungszentrum an, um Käufer zu schützen. Glücklicherweise gibt es einfache Schritte, die befolgt werden müssen, um eine Belastung bei PayPal anzufechten.
PayPal ermöglicht es Ihnen, mit dem Verkäufer zu verhandeln, wenn Sie eine Belastung anfechten. Es behält die fraglichen Gelder ein, während Sie das Problem mit dem Händler lösen. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie einen Anspruch geltend machen, damit PayPal das Problem untersuchen und beheben kann.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Belastung bei PayPal anfechten können. Denken Sie jedoch daran, dass Paypal berechtigt sein muss, Ihre Bestellung anzufechten. Sehen wir uns also zunächst die Fälle an, in denen Sie eine Belastung bei PayPal anfechten können.
Fälle, in denen Sie eine Belastung bei PayPal anfechten können
Falls eine Bestellung schief geht, können Sie das tun müssen eine Gebühr bei PayPal anfechten. Allerdings können nicht alle Gebühren bestritten werden. Hier sind einige Fälle, in denen PayPal Ihnen erlaubt, eine Belastung anzufechten:
Wenn Sie den Artikel, den Sie über PayPal gekauft haben, nicht erhalten. Wenn Sie einen Artikel über PayPal gekauft, aber einen anderen Artikel erhalten haben Der Artikel, den Sie erhalten, ist kaputt. Wenn Sie einen gefälschten oder gefälschten Artikel erhalten haben, den Sie über PayPal bezahlt haben
PayPal Dispute Management regelt streng, wie eine Belastung bei PayPal angefochten werden kann. Daher können Sie eine Zahlung nicht anfechten, nur weil Sie Ihre Meinung über den Kauf geändert haben. Laut PayPal Dispute Management können Sie den Kauf nur dann anfechten, wenn Ihr Problem auf einem der folgenden beiden Szenarien beruht:
Artikel nicht erhalten (INR): Wenn Sie für einen Artikel bezahlt, ihn aber nicht wie beschrieben erhalten haben ( SNAD): Wenn der Artikel, den Sie erhalten, wesentlich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht. Beispiel: Sie haben für eine blaue Eisenbox bezahlt, erhalten aber eine silberne Eisenbox.
Wenn Ihr Problem eine Anfechtung verdient, können Sie Ihren Anspruch innerhalb von 180 Tagen ab Kaufdatum geltend machen und erhalten Ihr Geld zurück.
Um einen Einspruch einzureichen, müssen Sie Ihr Problem online bei PayPal einreichen. Im Folgenden finden Sie die einfachen Schritte, um eine Belastung bei PayPal anzufechten:
Eine Belastung bei PayPal anfechten: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Hier ist die Schritt-Schrittweise Anleitung zum Anfechten einer Paypal-Gebühr.
Schritt 1: Melden Sie sich auf der offiziellen PayPal-Website an
Suchen Sie in Ihrem Google-Browser nach „PayPal“. Klicken Sie unter den Ergebnissen der Google-Suchseite auf die offizielle PayPal-Website oder klicken Sie hier auf den Link.
Suche nach PayPal auf Google oder geben Sie PayPal.com in Ihren Webbrowser ein.
Sobald Sie darauf klicken, öffnet sich die PayPal-Website.
Wenn Ihr PayPal-Konto bereits angemeldet ist, wird es automatisch geöffnet. Wenn nicht, müssen Sie unten auf die Schaltfläche Anmelden klicken.
Melden Sie sich bei PayPal an.
Sobald Sie auf die Schaltfläche Anmelden klicken, öffnet sich das unten gezeigte Detailfeld. Hier müssen Sie Ihre Daten eingeben, einschließlich Ihrer PayPal-E-Mail-Adresse oder-Telefonnummer und Ihres Passworts.
Nachdem Sie die Daten ausgefüllt haben, klicken Sie unten auf Anmelden. Ihr PayPal-Konto wird sofort eröffnet.
Klicken Sie auf Anmelden.
Nachdem Sie Ihr PayPal-Konto geöffnet haben, werden Sie die Registerkarten oben auf Ihrem Bildschirm bemerken, darunter Dashboard, Senden und anfordern, Brieftasche, Aktivität und Hilfe.
Da Sie eine Belastung anfechten möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Hilfe.
Klicken Sie auf Hilfe.
Schritt 3: Klicken Sie auf das Resolution Center
Die Seite, die sich öffnet, ist eine Schnittstelle, auf der Benutzer Hilfe zu jeder PayPal-Transaktion erhalten können. Klicken Sie ganz links auf die Option Resolution Center.
Klicken Sie auf Resolution Center.
Schritt 4: Wählen Sie Problem melden
Der Eintrag für das Lösungscenter führt Sie zu einer Seite, auf der alle Ihre Fälle angezeigt werden. Hier speichert PayPal alle Ihre bisherigen Forderungen.
Da wir ein neues Problem erstellen möchten, klicken Sie auf Problem melden.
Klicken Sie auf Problem melden.
Schritt 5: Wählen Sie die Transaktions-ID aus, die Sie anfechten möchten
PayPal leitet Sie dann zu einer Seite weiter, auf der alle Ihre PayPal-Transaktionen angezeigt werden. Beachten Sie, dass PayPal nur Transaktionen anzeigt, wenn Sie diese haben. Wenn Sie keine vorherigen Transaktionen haben, wird es leer angezeigt.
Sie müssen die Transaktions-ID des Kaufs auswählen, den Sie anfechten möchten. Drücken Sie danach die Option Weiter.
Schritt 6: Wählen Sie die Gründe für den Streit aus
Nun gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie die Gründe angeben Grund für den Streit. PayPal kann Ihnen nur erlauben, fortzufahren, wenn Ihr Grund zu den aufgeführten gehört. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie unter den Auswahlmöglichkeiten auf die Schaltfläche Weiter. Bestätigen Sie, dass es wie unten gezeigt angezeigt wird.
Wählen Sie Ihren Grund für die Anfechtung aus.
Schritt 7: Mit dem Verkäufer verhandeln
PayPal bringt Sie zu einem Nachrichtenfeld, wo Sie mit dem Verkäufer sprechen können. Das PayPal-Lösungscenter ermöglicht dieses Meldungsfeld, damit Sie sich beide auf das vorliegende Problem einigen können. Dies sind die Bedingungen, wie Sie eine Belastung bei PayPal anfechten können.
Der Verkäufer muss innerhalb von sieben Werktagen auf nicht autorisierte PayPal-Geldtransaktionen reagieren. In anderen Fällen, wie z. B. defekter Ware, haben sie bis zu 20 Tage Zeit, um ihr Urteil oder eine Lösung abzugeben.
Fazit
PayPal ermöglicht es Ihnen, eine Belastung anzufechten, wenn Sie unwürdige Ware erhalten. Ein Streit hilft Ihnen, mit dem Verkäufer zu verhandeln und eine Rückerstattung Ihres Geldes zu erhalten. Aber Sie müssen wissen, wie Sie eine Belastung bei PayPal anfechten. Diese Schritte beinhalten die Suche nach Hilfe von PayPals Resolution Management, das verwendet wird, um Millionen von Benutzern zu schützen, die weltweit Transaktionen auf der Plattform durchführen.
So bestreiten Sie eine Belastung bei PayPal in 7 Schritten (mit Fotos) FAQs (Häufig gestellte Fragen)
Kann ich eine Kreditkartenbelastung bei PayPal anfechten?
PayPal ermöglicht es Ihnen, eine Kreditkartenbelastung anzufechten. Der Prozess ist jedoch ein anderer. Sie müssen eine Rückbuchung oder Rückerstattung beantragen, die Ihr Kreditkartenunternehmen übernimmt. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller wenden.
Können Sie eine Belastung bei PayPal anfechten, ohne ein PayPal-Konto zu haben?
Natürlich , Leute kaufen Dinge über PayPal als Gäste. Gäste bedeuten, dass sie mit Personen mit einem verifizierten PayPal-Konto Geschäfte tätigen. Wenn der Verkäufer Sie anlügt, können Sie die Belastung immer noch bei PayPal anfechten. Sie müssen sich an die Kundendienstmitarbeiter von PayPal wenden und einen Einspruch erheben.
In welcher Frist können Sie eine Belastung bei PayPal anfechten?
PayPal diktiert dass Sie eine Belastung 180 Tage nach einer Transaktion anfechten. Dieser Zeitrahmen ist die von PayPal festgelegte Standardzeit, um eine Belastung anzufechten. Daher ist es am besten, eine Anfechtung so früh wie möglich einzureichen.
Können Sie eine Anfechtung gewinnen und eine Rückerstattung Ihres Geldes erhalten?
Natürlich können Sie einen Streit gewinnen. Sie werden den Streit gewinnen, wenn Ihre Gründe legitim sind, sie den Regeln von PayPal entsprechen und Sie Beweise vorlegen. Stellen Sie daher einen klaren Nachweis und eine genaue Dokumentation der gesamten Transaktion bereit. Wenn der Verkäufer zustimmt, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Wenn nicht, und Sie die Rückerstattung verdienen, wird PayPal Ihrem Streitfall zustimmen und Sie erhalten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.
Wann wird ein Streitfall zu einer Forderung?
Sobald Sie eine Belastung anfechten und der Verkäufer nicht mehr reagiert, können Sie eine Forderung einreichen. Reaktionslosigkeit bedeutet, dass der Verkäufer es vermeidet, eine Einigung zu erzielen. Ein Anspruch ist eine Aktion, die PayPal anweist, das Problem selbst zu lösen. PayPal hat ein Resolution Management Center, das den Fall analysiert, die Beweise prüft und eine Lösung anbietet. Wenn dieser Punkt erreicht ist, wird der Streit zu einer Forderung.
Wie lange hat ein Verkäufer Zeit, eine Forderung zu begleichen?
Der Verkäufer hat zehn Tage Zeit, um zu antworten, wenn aus einer Streitigkeit eine Forderung wird. PayPal ist da sehr streng. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, übernimmt PayPal das Klärungsverfahren. PayPal bietet eine Lösung zu Gunsten des Käufers an, wenn er dies nicht innerhalb der Frist tut.