Online-Händler machen es Ihnen leicht, alles, was Sie wollen, innerhalb von ein oder zwei Tagen zu bekommen, aber das bedeutet nicht, dass Sie in wilde Kaufrausch gehen sollten. Hier sind fünf große Fehler, die Sie beim Kauf von Elektronik bei Amazon vermeiden sollten.
Es ist eine Sache, Dinge zu kaufen, die Sie nicht brauchen, aber es ist noch schlimmer, wenn Sie etwas haben, das Sie nicht loswerden können. Während Sie den Entsafter, den Sie nie benutzt haben, wahrscheinlich zurückgeben können, gilt dies nicht für andere Produkte. Hier ist, was Sie über die Rückgaberichtlinien von Amazon wissen müssen.
Einfache Rückgabe bei Amazon
Amazon macht es einfach, berechtigte Einkäufe zurückzugeben. Hier sind einige Orte, an denen Sie Pfandartikel mitbringen können:
Amazon Hub Lockers.UPS Stores oder Zugangspunkte. Kohl’s. In einigen Fällen benötigen Sie nicht einmal die Originalverpackung. Überprüfen Sie einfach die Seite”Ihre Bestellungen”für weitere Einzelheiten.
Nicht alles kann jedoch zurückgegeben werden. Es gibt Fristen und einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, egal wie schnell Sie versuchen, sie zurückzusenden.
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Die Grundregeln
Amazon gibt Ihnen im Allgemeinen 30 Tage Zeit einen Artikel nach Erhalt zurücksenden. Hier sind weitere Einzelheiten:
Geräte: Computer, Laptops, Desktops und Kindles können nicht später als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.Digital: Sie können Folgendes nicht zurückgeben nach dem Kauf: herunterladbare Softwareprodukte, offene Software oder Online-Abonnements, nachdem Sie darauf zugegriffen haben.Karten: Sie können Geschenkkarten (außer wie gesetzlich vorgeschrieben) und Prepaid-Spielkarten wie die für World of nicht zurückgeben Warcraft, Xbox 360 Live oder Wii Points.Gefährliche Materialien: Sie können keine Artikel zurücksenden, die als gefährliche Materialien eingestuft sind oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase enthalten.Beschädigte Artikel: Einwegartikel die beschädigt oder defekt angekommen sind, haben Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Wenn die Option „Erstattung oder Ersatz“ in „Meine Bestellungen“ nicht verfügbar ist, versuchen Sie es hier mit Amazon besondere Versandbeschränkungen.Lebende Insekten.Einige Schmuckbestellungen.Einige Gesundheits-und Körperpflegeartikel.Kundenspezifische Produkte.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich direkt an den Hersteller, um Informationen zu Service, Garantie, Rückgabe und Rückerstattung zu erhalten. Ein seriöser Verkäufer sollte Ihnen helfen können.
Wenn Sie keine Hilfe vom Verkäufer oder Hersteller erhalten, wenden Sie sich an Amazon.
So geben Sie einen von Ihnen bestellten berechtigten Artikel zurück:
h2>Gehen Sie zu Ihre Bestellungen , um Ihre letzten Bestellungen anzuzeigen. Wählen Sie die Bestellung aus und wählen Sie Artikel zurückgeben oder ersetzen. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten. Wählen Sie dann eine Option aus dem Menü Grund für die Rücksendung aus. Wählen Sie aus, wie Ihre Rücksendung verarbeitet werden soll. Wählen Sie ggf. die Ausstellung einer Rückerstattung oder eines Ersatzes aus. Bei Artikeln, die von einem Amazon-Verkäufer verkauft werden, sehen Sie Rückgabeanfrage senden. Der Amazon-Verkäufer überprüft Rückgabeanforderungen, bevor er eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Rücksendungen an Drittanbieter. Wenn Sie innerhalb von zwei Werktagen keine Antwort erhalten, können Sie eine A-bis-Z-Garantierückerstattung anfordern. Wählen Sie Ihre bevorzugte Rücksendemethode aus. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett und Ihre Rücksendegenehmigung aus. Fügen Sie Ihr Rücksendeetikett hinzu (falls zutreffend) und verpacken Sie es Artikel zur Rückgabe.
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