Die meisten Leute würden zustimmen, dass Netflix ein wichtiger Teil der Unterhaltungswelt ist. Es verfügt über eine riesige Bibliothek mit Fernsehsendungen, Filmen und Originalsendungen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das Problem beheben, dass Netflix nicht funktioniert.
Netflix ist eine der beliebtesten Methoden, um Filme und Fernsehsendungen online anzusehen, aber das bedeutet nicht, dass es immer Spaß macht, es zu verwenden. Netflix funktioniert manchmal nicht, weil es von Apps, dem Internet und Hardware von Drittanbietern abhängt. Zum Beispiel könnten die offiziellen Apps abstürzen, sich nicht richtig öffnen, keine Filme und TV-Sendungen abspielen können oder nur einen schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fernseher oder Tablet anzeigen.
Möglichkeiten, Netflix zu beheben, das nicht funktioniert
Gerät neu starten
Wenn Netflix nicht funktioniert, müssen Sie als Erstes das Gerät neu starten. Auf die gleiche Weise sollten Sie auch Ihren WLAN-Router wieder einschalten. Um von vorne zu beginnen, schalten Sie einfach Ihr Telefon oder Ihren Computer aus und wieder ein. Um den WLAN-Router oder das Fernsehgerät wieder einzuschalten, trennen Sie es für einige Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.
Überprüfen Sie den Netflix-Status
Oft ist Netflix in Ordnung App auf Ihrem Telefon, Fernseher oder PC. Stattdessen liegt das Problem bei den Netflix-Servern. Mit der Downdetector-Website lässt sich leicht herausfinden, ob der Netflix-Dienst ausgefallen ist. Öffnen Sie die Seite und geben Sie „Netflix“ in das Feld ein. Sie werden sehen, ob ein Ausfall vorliegt.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Öffnen Sie eine beliebige Website in einem Webbrowser auf Ihrem Telefon oder PC, um zu sehen, ob sie funktioniert. Versuchen Sie auf die gleiche Weise, eine andere App auf Ihrem Smart-TV zu öffnen. Wenn das auch nicht funktioniert, ist Ihre Internetverbindung unterbrochen.
Überprüfen Sie das Gerätelimit (TV & PC)
Wenn Netflix auf Ihrem Fernseher oder Computer nicht funktioniert, aber auf Ihrem Telefon, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Konto dies zulässt Sie sehen auf einem größeren Bildschirm. Netflix hat einen einfachen Mobilplan, mit dem Sie nur auf Ihrem Telefon schauen können, nicht auf Ihrem Fernseher oder Computer. Sie können sich nur für diesen Plan anmelden. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Abo auf Android, iPhone oder PC zu überprüfen:
Öffnen Sie Netflix auf Ihrem Gerät. Tippen Sie oben auf das Bild Ihres Profils und wählen Sie „Konto“ aus dem sich öffnenden Menü. Unter „Plandetails“ können Sie nach unten scrollen, um den Namen des Plans anzuzeigen. Zum Beispiel haben wir einen Plan namens „Basic“, mit dem Sie auf größeren Bildschirmen ansehen können. Wenn in Ihrem Plan „Mobil“ steht, können Sie es nicht auf Ihrem Fernseher oder Computer ansehen. Sie können sich die Pläne von Netflix auf der Website des Unternehmens ansehen.
App aktualisieren
Wenn Sie die Netflix-App eine Weile nicht aktualisiert haben, ist es wahrscheinlich, dass ein Fehler in der App die Ursache dafür ist, dass Netflix nicht funktioniert. Sie müssen die App für Netflix aktualisieren.
Öffnen Sie den iPhone App Store und den Play Store (Android). Versuchen Sie, nach Netflix zu suchen. Wenn Sie eine Schaltfläche „Aktualisieren“ sehen, tippen Sie darauf. Versuchen Sie, die Netflix-Seite in Ihrem Browser auf Ihrem PC zu aktualisieren. Gehen Sie zum App Store für Ihr Smart-TV, suchen Sie nach Netflix und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, falls dort eine Schaltfläche „Aktualisieren“ vorhanden ist.
Nachdem Sie alle oben genannten Lösungen angewendet haben und immer noch im selben Problem stecken, empfehlen wir Ihnen, sich an den offiziellen Support zu wenden Website und fordern Sie die Lösung Ihres Problems an.
Häufig gestellte Fragen
Warum funktioniert mein Netflix nicht über WLAN?
Versuchen Sie, die Website zu verlassen und zu zurückzukehren Netflix. Versuchen Sie, die App neu zu installieren, wenn das Problem dadurch nicht behoben wird. Auf jedem Gerät ist es einfach, die Netflix-App wieder zu installieren. Sie können die App ganz einfach deinstallieren, um beschädigte Dateien loszuwerden, egal ob Sie ein Android-oder iOS-Telefon, eine Xbox oder einen Samsung-Smart-TV haben.
Warum hat mein Netflix Probleme?
Die Leute haben oft Probleme, Sendungen auf Netflix anzusehen, weil es immer wieder schief geht. Es könnten Probleme mit Ihrer Internetverbindung, den Netflix-Einstellungen, der Verfügbarkeit von Inhalten oder Ihrem Gerät vorliegen.
Fällt für den Neustart von Netflix eine Gebühr an?
Wenn Sie Ihr Konto nicht neu starten, müssen Sie wird nicht erneut berechnet. Wenn Sie vor Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, können Sie Netflix noch bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums verwenden, wenn Ihr Konto automatisch gekündigt wird.
Warum wird mein Streaming nicht geladen?
Die meisten Probleme mit der Internetpufferung werden durch eines von drei Dingen verursacht. Ihre Internetverbindung ist zu langsam, um alle eingehenden Daten gleichzeitig zu verarbeiten. Und Ihr Gerät kann die benötigten Daten nicht schnell genug vom Streaming-Dienst abrufen. Ihr Wi-Fi-Netzwerk zu Hause macht die Dinge langsamer.
Warum spielt mein Netflix keine Filme ab?
Entweder funktioniert Ihr Internet nicht richtig oder Sie müssen die Daten aktualisieren auf Ihrem Wiedergabegerät. Netflix sagt, dass Sie die Daten der App löschen und Ihr Wiedergabegerät neu starten sollten, wenn Sie dieses Problem haben. Wenn das Problem bei der Verbindung zu liegen scheint, können Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk neu starten.