Wie wir kürzlich berichteten, kann es schwierig sein, relevante Suchergebnisse auf Websites bereitzustellen, und für Einzelhändler kann dies dazu führen, dass Suchen abgebrochen werden und Verkäufe verloren gehen.
Um dieses Problem zu beheben, Google Cloud kündigt eine neue Integration mit der E-Commerce-Plattform Shopify, um Websites die Bereitstellung erweiterter Such-und Browsererlebnisse mit Google Cloud zu ermöglichen.
Unternehmensmarken auf Shopify können direkt über die Commerce Components-Plattform auf die Discovery Al-Lösungen von Google Cloud zugreifen. Es verwendet maschinelles Lernen, um die optimale Bestellung von Produkten auf der E-Commerce-Website eines Einzelhändlers auszuwählen, sobald Käufer eine Kategorie wie „Damenjacken“ oder „Küchenutensilien“ auswählen. Im Laufe der Zeit lernt die KI die bevorzugte Produktreihenfolge für jede Seite einer Website anhand historischer Daten und optimiert, wie und welche Produkte im Hinblick auf Genauigkeit, Relevanz und Verkaufswahrscheinlichkeit angezeigt werden.
Die KI, die der Personalisierungsfunktion zugrunde liegt, nutzt die eines Kunden Verhalten auf einer Website, wie z. B. Klicks, Einkaufswagen, Einkäufe und andere Informationen, um ihren Geschmack und ihre Vorlieben zu bestimmen. Eine KI-Lösung von Google Cloud Recommendations hilft Einzelhändlern auch bei der Bereitstellung personalisierter Empfehlungen.
Es gibt fortschrittliche Sicherheits-und Datenschutzpraktiken, um sicherzustellen, dass Einzelhändlerdaten mit strengen Zugriffskontrollen isoliert und nur dazu verwendet werden, relevante Suchergebnisse selbst bereitzustellen Eigenschaften.
“Wir freuen uns, unsere langjährige Partnerschaft mit Google Cloud fortzusetzen”, sagt Harley Finkelstein, Präsident von Shopify. „Wir bringen die Besten aus dem Handel mit den Besten aus der Suche zusammen, um ein komplexes und kostspieliges Problem für Einzelhändler zu lösen – Weltklasse-Suche und-Erkennung für den Online-Shop.“
Googles research zeigt die Verwendung der Suchfunktion oder Suche Box beim Einkaufen ist die häufigste Art und Weise, wie US-Verbraucher auf Einzelhandels-Websites nach Produkten suchen (69 Prozent), dicht gefolgt vom allgemeinen Website-Browsing (63 Prozent). Das Problem ist, dass die Sucherfahrungen der Einzelhändler nicht konsistent sind, da nur 12 Prozent der Käufer angeben, dass sie jedes Mal, wenn sie die Suchfunktion auf der Website eines Einzelhändlers verwenden, genaue Ergebnisse für ihre Suchanfragen oder gute Alternativen (11 Prozent) erhalten. Tatsächlich sagen 76 %, dass sie im letzten Monat die Suchfunktion oder das Suchfeld auf einer Einzelhandels-Website verwendet haben und es ihnen nicht den gesuchten Artikel geliefert hat.
“Shopify integriert Discovery AI von Google Cloud Technologie in seine Einzelhandelslösung für Unternehmen bringt die Kraft der KI direkt in die Hände von Händlern und Marken, um alltägliche Probleme zu lösen”, sagt Thomas Kurian, CEO von Google Cloud.”Jetzt können Einzelhändler ihre digitalen Angebote mit besseren Produkterlebnissen verbessern und erfüllendere Einkaufserlebnisse für ihre Kunden schaffen.”
Weitere Informationen finden Sie auf der Shopify-Website und die Lösung wird nächste Woche auf der Shoptalk-Konferenz.
Bildnachweis: Angela Waye /Shutterstock