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Wenn Sie nicht in den letzten zehn Jahren arbeitslos waren, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass fast jede Organisation da draußen – von von bescheidenen gemeinnützigen Organisationen bis hin zu weitläufigen multinationalen Konzernen – nutzt eine Art Kommunikationsplattform, um ihre Mitarbeiter in Verbindung zu halten. Eine gute interne Kommunikation war schon immer ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens.
In Bezug auf die Kommunikationstechnologie sind Sie wahrscheinlich mit Diensten wie Zoom und Slack vertraut. Aber wussten Sie, dass Amazon eine eigene Kommunikationsplattform hat? Lernen Sie Chime kennen, eine der neueren Ergänzungen der riesigen, ständig wachsenden AWS-Suite.
AWS Chime bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Konnektivität und Zusammenarbeit zu verbessern, indem es eine Einheitslösung für alle geschäftlichen Kommunikationsanforderungen bereitstellt. Außerdem ist es ein vertragsfreier Service. Sie bezahlen nach Bedarf, anstatt eine Vorabverpflichtung einzugehen.
Wir haben uns AWS Chime genau angesehen und festgestellt, dass es sich um eine benutzerfreundliche App handelt, die sich sowohl für die 1:1-Kommunikation als auch für größere Meetings eignet. Es bietet eine nahtlose Integration auf allen Ihren Geräten, es verfügt über erstklassige Sicherheitsfunktionen, und das Pay-as-you-go-Modell spricht diejenigen von uns an, die es hassen, an Verträge gebunden zu sein.
Klingt so, als ob Sie vielleicht versuchen möchten, Chime für Ihre Kommunikationsanforderungen zu verwenden? Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie dieser Service funktioniert!
Wichtige Fakten über AWS Chime
AWS Chime ist ein Kommunikationsdienst, der es verteilten Teams ermöglicht, über mehrere Kanäle und Geräte hinweg in Kontakt zu bleiben. Wie bei anderen Kommunikationstools können Benutzer mit Chime Meetings mit Hunderten von Teilnehmern planen und veranstalten. Mit Chime können Benutzer Kollegen und Kunden außerhalb ihrer Organisation anrufen. AWS Chime synchronisiert über mehrere Geräte hinweg, sodass Sie raffinierte Dinge tun können, wie z. B. einen Anruf auf Ihrem Telefon zu starten und ihn ohne Unterbrechungen auf Ihrem Desktop fortzusetzen. Chime hat all den netten Schnickschnack, den die Leute von einer Kommunikations-App erwarten. Bonuspunkte erhält es jedoch für seine zuverlässige Konnektivität, Video-und Audioqualität und robuste Sicherheit.
Was ist AWS Chime: Erklärung
Chime wurde von Amazon als Teil von Amazon Web Services entwickelt und ist ein benutzerfreundlicher Kommunikationsdienst, der die Kommunikation über mehrere Kanäle und die Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglicht. Sie können Besprechungen planen und veranstalten, mit Kollegen über Sprache und Text chatten und Anrufe innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation tätigen. Es ermöglicht Ihnen, Benutzer innerhalb Ihrer Organisation zu verwalten und Benutzerrichtlinien einzurichten.
Chime streamt Meetings in HD-Video und-Audio und ermöglicht Benutzern, ihre Bildschirme zu teilen, ohne um Erlaubnis fragen zu müssen. Wie andere beliebte Kommunikationsdienste bietet auch Chime Chat in Meetings und die Möglichkeit, sich in Meetings einzuwählen. Es ist auch mit den meisten In-Room-Videokonferenz-Tools kompatibel.
Die Benutzeroberfläche ist Slack oder Teams auffallend ähnlich. Wie bei diesen Apps können Sie entweder mit Personen einzeln chatten oder sich mit Gruppen von Personen unterhalten. Darüber hinaus können Sie in Konversationen nach Personen oder Themen suchen, nach denen Sie suchen, oder Kollegen eine @Erwähnung geben, um ihre Aufmerksamkeit auf etwas zu lenken.
Mit Chime können Sie auch Personen anrufen. Selbst wenn sie sich außerhalb Ihrer Organisation befinden und nicht auf Chime sind, können Sie mit der App jemanden anrufen, als ob Sie ein mobiles Gerät verwenden würden. Apropos mobile Geräte, AWS Chime synchronisiert sich mit Ihrem Telefon, sodass Chime Sie auch über den Desktop und die mobile App benachrichtigt, wenn Sie jemand auf Ihrem Telefon anruft.
Sicherheit und Verwaltung sind weitere bemerkenswerte Aspekte der Verwendung AWS-Chime. Sichere Kommunikationswege sind verständlicherweise für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung. Zu diesem Zweck haben Chime-Benutzer das Glück, von all den robusten Sicherheitsfunktionen profitieren zu können, die AWS für seine anderen Tools und Dienste anbietet. Lassen Sie uns unten einige der Hauptkomponenten von Chime durchgehen.
Amazon Chime ist ein Kommunikationsdienst, der Multi-Channel-Kommunikation wie Teams oder Slack ermöglicht.
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Online-Meetings
Mit Chime können Sie ganz einfach Meetings planen und abhalten. Das Einrichten und Starten von Meetings ist für jeden, der Google Meets oder Zoom verwendet hat, eine vertraute Erfahrung. Benutzer können Meetings mit einem einfachen Tippen beitreten. Es ist kein Passwort erforderlich. Sie können auch teilnehmen, indem Sie einer personalisierten Besprechungs-URL folgen oder Alexa bitten, Sie in die Besprechung aufzunehmen. Außerdem können Sie der Meeting-Einladung in Ihrem Kalender „[E-Mail-geschützt]“ hinzufügen, damit Sie vor Beginn des Meetings angerufen werden.
In-Meeting-Funktionen sind das, was Sie von jeder guten Kommunikationstechnologie erwarten würden. Es gibt einen visuellen Dienstplan, der zeigt, wer anwesend ist und wer sich verspätet. Es besteht auch die Möglichkeit, Meetings für die Nachwelt aufzuzeichnen. Darüber hinaus gibt es Videokacheln, die den aktuellen Sprecher hervorheben und es Ihnen ermöglichen, virtuell mit anderen Teilnehmern zu interagieren. Außerdem gibt es Breakout-Räume und ein Textfeld für Chats in Meetings. Chime macht es auch einfach, laute, störende Personen zu finden, damit Sie sie stumm schalten können.
Chime ist für seine optimale Leistung beim Laufen von Meetings bekannt. Es gibt selten Verzögerungen und bei der Video-und Audioqualität treten selten Schluckauf auf. Vieles davon hat wahrscheinlich mit der Fähigkeit von Chime zu tun, basierend auf dem Standort der Teilnehmer den besten Server-Host für das Meeting auszuwählen. Das und Chime-Meetings werden von der AWS-Netzwerktelemetrie unterstützt. Darunter versteht man die automatisierte Messung und Übertragung von Daten aus entfernten Quellen.
Teamzusammenarbeit
Wie stellen Unternehmen angesichts der Tatsache, dass so viele von ihnen jetzt dauerhaft remote arbeiten, eine effektive Zusammenarbeit zwischen verteilten Teams sicher? Dies ist ein Problem, das die kollaborativen Tools von AWS Chime lösen helfen.
Wie bereits erwähnt, enthält Chime eine benutzerfreundliche Chat-Oberfläche für den Austausch mit Kollegen – entweder in Gruppen oder einzeln. Teams können auch Dateien miteinander teilen und in schnellen informellen Meetings ausbrechen, um gemeinsam Ideen auszuarbeiten. Darüber hinaus können Benutzer Bildschirme teilen, um ein kompliziertes technisches Problem mit einem erfahrenen Kollegen zu besprechen.
Nehmen wir auch an, Sie müssen dringend Ihren Vorgesetzten oder einen anderen Kollegen anpingen, sind sich aber nicht sicher, ob er verfügbar ist. Du willst sie nicht gleich mit einem lästigen „Hey, hast du eine Sekunde?“ nerven. Nachricht. Nun, Chime hat eine Funktion namens Smart Presence, die automatisch versucht, den Status einer Person anhand ihres Kalenders oder ihrer Computeraktivitäten zu erkennen. Ein grünes Licht bedeutet, dass sie verfügbar sind, während ein rotes Licht signalisiert, dass sie in Ruhe gelassen werden sollten.
Business Calling
Mit Chime ist Ihre Kommunikation nicht unbedingt auf diejenigen beschränkt, die dieselbe App verwenden. Müssen Sie aktuelle oder potenzielle Kunden außerhalb Ihres Unternehmens anrufen? Auch das ist mit Chime möglich.
Die geschäftlichen Anruffunktionen von AWS Chime sind nahezu identisch mit dem Mobiltelefondienst. Sie können Anrufe aus der ganzen Welt senden und empfangen, Textnachrichten senden und empfangen und die Voicemail und den Anrufverlauf abrufen.
Mit Chime werden Ihre Anrufe und Nachrichten jedoch geräteübergreifend synchronisiert. Sie könnten beispielsweise sogar einen aktuellen Anruf von Ihrem Mobiltelefon auf Ihren Desktop übertragen, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen. Sie können den Anruf auch in ein Chime-Meeting umwandeln – selbst wenn die Person, mit der Sie telefonieren, kein Chime hat.
Sicherheit und Verwaltung
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie Chime zu Ihrem offiziellen Kommunikationskanal machen, ohne zu gewährleisten, dass die Kommunikation in der App sicher ist. Glücklicherweise ist Sicherheit kein Problem, insbesondere angesichts der zuverlässigen Infrastruktur und Protokolle von Amazon.
Für den Anfang basiert Chime auf AWS Cloud. Dies bedeutet, dass Chime die Daten-, Netzwerk-und Sicherheitsvorteile bietet, die mit Cloud einhergehen. Chime ist auch in AWS CloudTrail integriert, um die Protokollierung und kontinuierliche Überwachung der Kontoaktivitäten zu ermöglichen. Mit anderen Worten, wenn es verdächtige Aktivitäten in der Kommunikation Ihres Unternehmens gibt, wird Ihr Administrator dies sofort erfahren.
Amazon ermöglicht Ihnen auch, Ihre Daten auf der Chime-Plattform zu verschlüsseln, was Ihnen noch mehr Sicherheit gibt. Alle Nachrichten, Audio-und Videoinhalte, die Chime passieren, werden mit AES-256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt.
Außerdem erleichtert AWS Chime die Verwaltung Ihrer Benutzer, sodass Sie Benutzer nach Bedarf sperren und Richtlinien festlegen können, um ihren Zugriff auf andere Weise zu verwalten. Sie können Chime auch in AWS Directory Services oder Okta SSO integrieren, um Benutzer innerhalb Ihrer Organisation zu authentifizieren und zu verwalten.
Verwendung von AWS Chime
Inzwischen freuen Sie sich wahrscheinlich darauf, mit AWS Chime loszulegen und die interne Kommunikation Ihres Unternehmens auf die nächste Stufe zu heben. Der Einstieg in Chime ist ziemlich einfach, wenn Sie schon einmal mit dem AWS-Ökosystem interagiert haben, und wenn nicht. Es ist einfach – versprochen!
Sie können mit diesem Service nirgendwo hingehen, es sei denn, Sie laden die Amazon Chime-Web-App herunter, das ist also der erste Schritt. Anschließend müssen Sie ein AWS-Konto erstellen, falls Sie noch keines haben. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie sich authentifizieren und Chime Zugriff gewähren.
Sobald Sie ein Konto haben und auf einem Gerät eingerichtet sind, ist es ein einfacher Vorgang, Ihre anderen Geräte zu erhalten mit Chime konfiguriert. Laden Sie einfach die App herunter und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Chime ist mit Windows und Mac kompatibel und in den Stores von Apple, Microsoft und Android erhältlich.
Glücklicherweise müssen Sie sich, da Chime nutzungsbasiert ist, keine Gedanken über den Abschluss von Verträgen oder das Eingehen von Verpflichtungen machen. Wenn Sie Chime jedoch in einem geschäftlichen Umfeld verwenden, müssen Sie damit rechnen, dass Sie für die Nutzung des Dienstes bezahlen müssen. Informationen zu den Preisen finden Sie hier.
Nun müssen Sie nur noch einige Kontakte hinzufügen und anfangen, mit Leuten zu chatten und Meetings einzurichten!
Dies ist der grundlegende Prozess, um mit Chime aufzustehen und loszulegen. Im nächsten Abschnitt werden wir uns mit Methoden zum weiteren Lernen befassen, damit Sie diesen Dienst optimal nutzen können.
So lernen Sie AWS Chime kennen
Nun, es sei denn, Sie haben wenig Erfahrung mit Chat-und Meeting-Apps, Sie werden wahrscheinlich keine großen Schwierigkeiten haben, herauszufinden, wie man Chime verwendet. Tatsächlich wird die App für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt. Wenn Sie Chime jedoch in einem geschäftlichen Kontext verwenden möchten, müssen Sie strategisch vorgehen, wie der Dienst verwendet wird. Dies erfordert einige Erkundungen der gesamten Funktionspalette der App.
Wie alle seine Dienste hat Amazon es einfach gemacht, Chime zu finden und zu lernen und schnell loszulegen. Die AWS Chime-Dokumentation ist eine äußerst hilfreiche Ressource, in der alle Facetten der Konfiguration und Bereitstellung der App erörtert werden. Beginnen Sie mit den Dokumenten und folgen Sie den YouTube-Tutorials über den AWS-Kanal, um sich mit der Verwendung vertraut zu machen.
Es gibt einen Aspekt von Chime, der etwas komplexer ist. Es ist eine Funktion, über die wir hier nicht wirklich gesprochen haben, weil sie eher Entwickler betrifft. Es handelt sich um eine Konfiguration, die als „Webhooks“ bekannt ist und es Entwicklern grundsätzlich ermöglicht, Messaging-, Audio-und Videokommunikationsfunktionen zu ihren eigenen Websites oder Apps hinzuzufügen.
Für eine vollständige Erklärung des AWS Chime SDK zusammen mit einigen hilfreichen Beispielen empfehlen wir, die Dokumentation auf GitHub.
AWS Chime: Wann ist es nicht die beste Wahl?
AWS Chime ist ein benutzerfreundlicher Service, der Ihre geschäftlichen Kommunikations-und Zusammenarbeitsanforderungen praktisch garantiert steigern wird. Trotzdem ist es nicht in jeder Situation ideal. Lassen Sie uns besprechen, wann Sie Chime verwenden möchten und wann Sie mit einer alternativen Kommunikations-App besser dran wären.
Rezensenten sagen, dass AWS Chime sicher, einfach zu verwenden und in Bezug auf die Preisgestaltung flexibler ist im Vergleich zu ähnlichen Diensten. Ein großer Nachteil bei der Verwendung von Chime scheint jedoch der Mangel an erweiterten Funktionen zu sein. Tatsächlich weist ein Kritiker darauf hin, dass ein Teil der Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche gerade darin besteht, dass es nicht viele Funktionen gibt, in denen man sich verlieren kann!
Eine weitere Beschwerde, die Verbraucher bei Chime haben, betrifft seltsamerweise die Technik. Es scheint, dass einige Benutzer hatten Probleme mit der Benutzeroberfläche. Einige Rezensenten haben auch festgestellt, dass der Preis schnell steigt, wenn Sie eine große Organisation sind. Konkurrenten, die Festpreise verwenden, könnten am Ende eine wirtschaftlichere Option sein.
AWS Chime ist auch nicht die flexibelste Wahl. Im Wesentlichen ist eine Verpflichtung zur Verwendung von AWS Chime auch eine Garantie dafür, dass Sie wahrscheinlich auch auf die andere Produktlinie von Amazon zurückgreifen werden. Wenn Sie nur AWS-Produkte verwenden, macht es die Sache sicher einfacher. Wenn Sie jedoch eine Vielzahl von Produkten verschiedener Anbieter verwenden möchten, kann dies die Sache verkomplizieren.
Vielleicht möchten Sie einige Alternativen erkunden, wenn Sie von dem Mangel an Funktionen enttäuscht oder nervös sind, sich darauf einzulassen das AWS-Ökosystem. Die gute Nachricht ist, dass es viele andere Kommunikationstools gibt – hier sind nur einige davon.
Slack
Diese schicke Chat-App ist ein hervorragender, weit verbreiteter Dienst. Die Mitarbeiter sind so zufrieden mit den Chat-Funktionen, dass es Ihnen nicht schwer fallen wird, Memes von Leuten zu finden, die sich darüber beschweren, dass ihr neuer Job Microsoft Teams anstelle von Slack verwendet.
Bei Slack sind die Preise pro Benutzer festgelegt. Anders als bei Chime gibt es also keine unangenehmen Überraschungen bei der Rechnungsstellung.
Auf der anderen Seite ist Slack stark in seinen Chat-Funktionen, bietet aber nicht viel in Sachen Videokonferenzen. Unternehmen, die Slack verwenden, müssen sich normalerweise auf einen anderen Dienst verlassen, um virtuelle Meetings zu veranstalten.
Zoom
Zoom ist wahrscheinlich die erste Wahl für Unternehmen, die bereits über einen Chat-Dienst verfügen, aber ein Tool benötigen, mit dem große und kleine Meetings abgehalten werden können. Die Popularität von Zoom erlebte eine atomare Explosion, als Unternehmen nach dem Ausbruch von COVID-19 in die Ferne gingen. Seitdem reitet es im Grunde auf dieser Welle.
Wussten Sie jedoch, dass Zoom nicht nur für Videokonferenzen verwendet werden kann? Das ist richtig! Zoom hat jetzt einen Dienst namens Zoom One, der ein All-in-One-Meeting-, Chat-und Kollaborationsdienst à la Microsoft Teams oder AWS Chime ist. Die Reaktion von Forbes auf diesen Dienst ist sehr positiv, obwohl sie zugeben, dass Zooms „fleckige Geschichte“ mit Sicherheit ein großer Nachteil ist.
AWS Chime: Veröffentlichungsverlauf
AWS Chime ist ein relativer Neuling in der größeren AWS-Reihe. Amazon veröffentlichte den Dienst im Februar 2017 mit dem Ziel, mit bereits auf dem Markt vorhandenen Kommunikationstools wie Google Meets, Slack, Zoom, Teams und Skype zu konkurrieren.
Seit der ersten Veröffentlichung hat Amazon Chime um weitere Kollaborations-Tools und Messaging-Funktionen erweitert. AWS hat auch mit Sicherheitsupdates Schritt gehalten, um Troll-Fiaskos und andere Datenschutzprobleme zu vermeiden, die andere Kommunikationsdienste geplagt haben.
Ehrlich gesagt hat sich AWS Chime jedoch nicht als ganz so großer Störfaktor in dieser speziellen Branche herausgestellt, wie erhofft. Es bleibt abzuwarten, ob Amazon in der Lage sein wird, der App genügend erweiterte Funktionen hinzuzufügen, um sie mit Slack und Zoom in eine Liga zu bringen.