Mit fast 2 Milliarden Benutzern ist WhatsApp Messenger zu einem unverzichtbaren Kommunikationsmittel sowie zu einer Möglichkeit für Unternehmen geworden, Menschen zu vermarkten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Viele Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen WhatsApp als zuverlässigen Weg, um persönlich mit ihren Zielkunden zu sprechen. Unternehmen nutzen WhatsApp auch, um mit bereits bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben. Da WhatsApp so viele Tools dafür hat, können Unternehmen es auch für Marketingkampagnen, Marktforschung und Werbeaktionen verwenden.
Die Version von WhatsApp, die die meisten von uns täglich verwenden, verfügt nicht über diese Tools. Das beliebte Messaging-Unternehmen hat die App in zwei Teile aufgeteilt: WhatsApp und WhatsApp Business. Beide Teile dienen unterschiedlichen Zwecken.
WhatsApp Business hilft vielen Kleinunternehmern und Personen, die ihr eigenes Unternehmen gründen möchten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Aber die Leute sind oft verwirrt über den Unterschied zwischen WhatsApp Business und WhatsApp. WhatsApp Messenger ist eine beliebte Wahl für alle, da es kostenlos heruntergeladen werden kann und das Internet zum Senden und Empfangen von Nachrichten und Medien verwendet. Dadurch ist es billiger als SMS und MMS.
Der Hauptzweck von WhatsApp besteht darin, dass Menschen einzeln oder in Gruppen chatten und Medien teilen können. Sie können die App ganz einfach im Google PlayStore oder im Apple Store herunterladen. Es funktioniert sowohl mit Android als auch mit iOS. Man kann auch einen Mac oder Windows-Laptop verwenden, um auf die App zuzugreifen, was die Kommunikation noch einfacher macht.
WhatsApp Business vs. WhatsApp: Vergleichstabelle
WhatsApp Business vs. WhatsApp Label
WhatsApp Business ist eine Version der Messaging-App, die für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen, ein Profil mit Informationen wie Adresse, Website und Geschäftszeiten einzurichten und automatisierte Nachrichten zu verwenden, um mit Kunden zu sprechen. WhatsApp Business verfügt auch über Tools wie die Möglichkeit, schnelle Antworten und Nachrichtenvorlagen zu erstellen und einen Katalog von Produkten oder Dienstleistungen einzurichten und zu verwalten.
WhatsApp Label hingegen ist eine Funktion innerhalb von WhatsApp Unternehmen, mit dem Unternehmen ihre Chats mit Kunden organisieren können, indem sie Labels hinzufügen. Labels können geändert und verwendet werden, um Konversationen nach Art der Frage oder des Kunden zu sortieren, was es Unternehmen erleichtert, Nachrichten zu verfolgen und darauf zu antworten.
WhatsApp Business vs. WhatsApp Regulars
Die meisten Benutzer fallen in diese Gruppe. WhatsApp hat sich in den USA nicht so stark verbreitet wie in anderen Teilen der Welt, weil die Amerikaner mit der Anrufqualität und den Nachrichtenraten der inländischen Betreiber zufrieden sind. Außerdem kosten Daten in den USA weniger als anderswo.
Andererseits hat sich WhatsApp in Ländern wie Indien, Europa und dem Nahen Osten durchgesetzt, weil es die von lokalen Telekommunikationsbetreibern angebotenen Dienste ersetzen konnte. WhatsApp war die einzige beliebte Messaging-App, die keine Werbung hatte, also hatte sie keine Konkurrenten.
WhatsApp Business vs. WhatsApp Quick Replies
WhatsApp Business ist eine Version von App für kleine und mittelständische Unternehmen. Es verfügt über eine Reihe von Funktionen, die es Unternehmen erleichtern, mit Kunden zu kommunizieren, z. B. die Möglichkeit, ein Unternehmensprofil mit nützlichen Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse und Website zu erstellen. Unternehmen können WhatsApp Business auch verwenden, um automatisierte Nachrichten an Kunden zu senden, ihre Nachrichten besser zu verwalten und einen Katalog von Produkten oder Dienstleistungen zu erstellen.
WhatsApp Quick Replies hingegen ist eine Funktion innerhalb von WhatsApp Business ermöglicht es Unternehmen, häufig verwendete Nachrichten als „Schnellantworten“ zu erstellen und zu speichern. Schnellantworten sind vorgefertigte Nachrichten, die Unternehmen verwenden können, um häufig gestellte Fragen von Kunden zu beantworten. Dies kann Zeit sparen und es einfacher machen, Kunden schnell und effektiv zu antworten.
WhatsApp Business vs. WhatsApp-Sicherheit
Sie müssen sich keine Sorgen um die Sicherheit machen, da beide Apps Nachrichten von Anfang an verschlüsseln beenden. Jede Nachricht ist vollständig durch eine Reihe von Schichten geschützt, die als Protokoll bezeichnet werden. Benutzer von Drittanbietern können nicht auf diese Ebenen zugreifen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Nachricht, die auf beiden Plattformen geteilt wird, sicher ihr Ziel erreicht.
Die neueste Änderung der WhatsApp-Regeln besagt, dass alles privat bleibt. WhatsApp kann deine Nachrichten nicht lesen, deine Anrufe hören, herausfinden, wo du bist, oder die von dir gesendeten Dateien sehen. Geschäftskonten hingegen können Informationen über Kunden sammeln, um deren Einkaufserlebnis zu verbessern.
WhatsApp Business vs. WhatsApp-Abwesenheitsnachrichten
Die WhatsApp Business-Version ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert-große Unternehmen. Damit können Unternehmen ein Profil mit Informationen wie Adresse, Website und Geschäftszeiten erstellen. Unternehmen können auch automatisierte Messaging-Funktionen verwenden, um mit Kunden zu sprechen. WhatsApp Business hat auch Tools wie Schnellantworten, Nachrichtenvorlagen und einen Katalog von Produkten oder Dienstleistungen.
WhatsApp-Abwesenheitsnachrichten hingegen sind eine Funktion, mit der Benutzer eine automatische Nachricht festlegen können, die gesendet wird an jeden, der ihnen eine Nachricht sendet, während sie abwesend oder nicht verfügbar sind. Diese Nachricht kann geändert werden, um anzugeben, wann der Benutzer wieder verfügbar sein wird, oder um eine alternative Möglichkeit anzugeben, ihn zu erreichen.
WhatsApp-Abwesenheitsnachrichten sind nützlich für Einzelpersonen, aber Unternehmen, die WhatsApp Business verwenden, finden sie möglicherweise nicht so nützlich. Aber Unternehmen können WhatsApp Business weiterhin verwenden, um automatische Nachrichten einzurichten, um Kunden wissen zu lassen, wann sie verfügbar sind, und ihnen ihre Geschäftszeiten oder andere wichtige Informationen mitzuteilen.
WhatsApp Business: Vor-und Nachteile
Vorteile
Bietet Tools zum Verwalten und Organisieren von Nachrichten von Kunden. Bietet einen Katalog für Unternehmen, um ihre Waren oder Dienstleistungen zu präsentieren.
Nachteile
Nur kleine und mittlere Unternehmen können ihn verwenden.Kundenbeziehung Verwaltungsfunktionen werden nicht gut unterstützt.
WhatsApp: Vor-und Nachteile
Vorteile
Selbstzerstörende Nachrichten und BilderVideo-und SprachanrufeLustige und lebhafte AufkleberKostenlose
Nachteile
Backups können anfällig für Überwachung sein. Einige Benutzer vertrauen möglicherweise nicht Meta zum Schutz ihrer Privatsphäre
Welche sollten Sie in Betracht ziehen?
Wenn Ihr kleines Unternehmen wächst, müssen Sie sich besser um Ihre Kunden kümmern. Kommunikation ist sehr wichtig, aber Sie können nicht rund um die Uhr erreichbar sein.
WhatsApp Business bietet Ihnen die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten und bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie bereits wissen, wie man WhatsApp benutzt, sollte die Version für Unternehmen nicht allzu schwer zu erlernen sein.
FAQs
Warum sollte jemand ein Business-WhatsApp verwenden?
WhatsApp Business macht es einfach, mit Kunden zu sprechen, indem es Ihnen Tools zur Verfügung stellt, mit denen Sie Nachrichten schnell automatisieren, sortieren und beantworten können. Es soll auch wie WhatsApp Messenger aussehen und sich anfühlen. Sie können damit alles tun, was Sie normalerweise tun, vom Senden von Nachrichten bis zum Senden von Fotos.
Ist WhatsApp Business von normalem WhatsApp getrennt?
Es gibt zwei verschiedene Apps: WhatsApp Messenger und WhatsApp Business. Sie können dieselbe Telefonnummer nicht gleichzeitig mit mehr als einer App verwenden, aber Sie können zwischen ihnen wechseln. Es ist ganz einfach, deine Kontoinformationen von WhatsApp Messenger in die WhatsApp Business App zu verschieben.