Funktioniert die Peacock-App nicht auf Ihrem Gerät?

In letzter Zeit haben sich Peacock-Benutzer darüber beschwert, dass die mobile App auf ihren Geräten nicht richtig funktioniert. Das kann wirklich ärgerlich sein, besonders wenn Sie nach einem anstrengenden Tag im Büro Ihre Lieblingssendungen sehen möchten.

Für einige Benutzer ist es schwierig, Filme und Fernsehsendungen mit der Peacock-App zu streamen. Es gibt auch Berichte von Benutzern, dass die App auf ihrer Seite nicht einmal gestartet wird.

Glücklicherweise müssen Sie nicht raten, denn wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Peacock-App reparieren können, wenn sie auf Ihrem Mobilgerät nicht richtig funktioniert.

Fangen wir an!

1. Überprüfen Sie die Server.

Bevor Sie irgendetwas tun, sollten Sie zuerst feststellen, ob das Problem von Peacock oder von Ihrer Seite herrührt. Besuchen Sie dazu Dienste von Drittanbietern wie Downdetector, wo Sie den Status von Peacocks Servern überprüfen können.

Wenn es ein anhaltendes Problem mit den Servern gibt, ist das Beste, was Sie tun können, zu warten. Leider können serverbezogene Probleme auf Peacock nicht von Ihrer Seite gelöst werden.

Andererseits können Sie zur nächsten Lösung gehen, wenn mit den Servern alles in Ordnung ist.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Als Standardverfahren empfehlen wir Benutzern immer, ihre Geräte neu zu starten, wenn sie auf Softwareprobleme stoßen. Dies sollte es Ihrem System ermöglichen, seine Ressourcen neu zu laden und vorübergehende Fehler zu beseitigen, die möglicherweise während der Verwendung aufgetreten sind.

Für Android: 

Suchen Sie die Ein/Aus-Taste auf Ihrem Gerät. Halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie das Auswahlmenü sehen. Tippen Sie abschließend auf Neu starten.

Für iOS: strong> auf Ihrem iOS-Gerät. Navigieren Sie von dort zu Gerät > Mehr. Klicken Sie abschließend auf Neustart.

Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist, und starten Sie es erneut.

3. Probieren Sie andere Anwendungen aus.

Möglicherweise liegt das Problem bei Ihrem Gerät und nicht bei der Peacock-App. Um dies auszuschließen, empfehlen wir, andere auf Ihrem Mobiltelefon installierte Anwendungen auszuprobieren, um zu sehen, ob sie funktionieren. Wenn andere Apps einwandfrei funktionieren, muss das Problem bei der Peacock-App liegen.

 Andererseits besteht eine gute Chance, dass Ihr Problem systembedingt ist, wenn andere Apps ebenfalls nicht funktionieren.

4. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

Wenn Sie nichts über die Peacock-App streamen können, deutet dies möglicherweise auf ein Problem mit Ihrem Netzwerk hin. Da Sie einen Onlinedienst nutzen, benötigen Sie ein stabiles Internet, um seine Funktionen problemlos nutzen zu können.

Um dies zu bestätigen, führen Sie mit Fast.com einen Test in Ihrem Netzwerk durch, um den aktuellen Upload zu messen und Download-Geschwindigkeit.

If your network is unstable, power cycle your modem or router to re-establish the connection with die Server Ihres ISPs. Unplug your router from the outlet and wait for at least five seconds before plugging it back in. 

Führen Sie nach der Initialisierung Ihres Routers den Test erneut aus, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und bitten Sie ihn, das Problem mit Ihrer Verbindung zu lösen.

5. Pfau aktualisieren.

Sie können auch versuchen, die Peacock-App zu aktualisieren, wenn sie auf Ihrem Gerät nicht funktioniert. Die von Ihnen ausgeführte Version ist möglicherweise veraltet oder weist ein zugrunde liegendes Problem auf, das das Laden von Filmen und Sendungen verhindert.

Für Android: 

Gehen Sie zu Ihrer App-Schublade und starten Sie den Google Play Store. Rufen Sie als Nächstes Ihr Profil auf und tippen Sie auf Apps & Gerät verwalten. Wechseln Sie danach zum Tab Updates Verfügbar. Suchen Sie Peacock in der Liste und klicken Sie auf Aktualisieren.

Für iOS auf Ihrem Gerät zugreifen. Gehen Sie jetzt zu Ihrem Profil und scrollen Sie nach unten. Suchen Sie Peacock in der Liste und wählen Sie Aktualisieren.

Gehen Sie zurück, ob Ihr Konto funktioniert.

6. Cache und Daten der Peacock-App löschen (Android).

Wie jede Android-App speichert Peacock temporäre Daten auf Ihrem Gerät, die zur Verbesserung der Ladezeiten und der Gesamtleistung verwendet werden. Diese Daten können jedoch im Laufe der Zeit beschädigt werden und Probleme verursachen.

Wenn die Peacock-App auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, versuchen Sie, den Cache und die Daten zu löschen.

Hier ist, was Sie tun müssen: 

Gehen Sie zu Ihrer App-Schublade und suchen Sie Peacock. Halten Sie danach sein Symbol gedrückt, bis das Auswahlmenü erscheint. Tippen Sie anschließend auf App-Info und greifen Sie auf die Registerkarte Speicher zu. Klicken Sie abschließend auf Cache löschen und Daten löschen.

Wenn Sie fertig sind, melden Sie sich erneut bei Peacock an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

7. Deaktivieren Sie VPN.

Virtuelle private Netzwerke sind Dienste von Drittanbietern, die Ihr Netzwerk und Ihre Daten vor Hackern, Websites, die Ihre Aktivitäten verfolgen, und anderen schädlichen Einheiten im Internet schützen. VPNs filtern Ihre Aktivitäten über ihre Server und maskieren Ihre IP-Adresse, um Ihren Fußabdruck zu verbergen.

Dieser Vorgang kann jedoch Probleme mit Ihrem Netzwerk verursachen und dessen Leistung beeinträchtigen. Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihr VPN zu deaktivieren, bevor Sie Peacock TV ausführen.

Website von Peacock und wenden Sie sich an das Team, um Hilfe bei Ihrem Problem zu erhalten.

Stellen Sie alle Details in Ihrem Bericht bereit, damit das Team von Peacock die Situation schneller einschätzen und das Problem so schnell wie möglich lösen kann.

Während Sie dort sind, können Sie auch die anderen Leitfäden auf ihrer Seite überprüfen und sehen, ob Sie etwas Nützliches finden.

Damit endet unsere Anleitung, wie Sie die Peacock-App reparieren können, wenn sie nicht richtig funktioniert. Für Ihre Fragen und andere Anliegen hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar, und wir werden unser Bestes tun, um sie zu beantworten.

Wenn Ihnen dieser Leitfaden geholfen hat, teilen Sie ihn bitte mit anderen. 🙂

By Henry Taylor

Ich arbeite als Backend-Entwickler. Einige von Ihnen haben mich vielleicht auf der Entwicklerkonferenz gesehen. In letzter Zeit arbeite ich an einem Open-Source-Projekt.