Der PlayStation Store ist ein Online-Shop für Benutzer der PlayStation-Spielekonsolen; Egal, ob du nach den neuesten Veröffentlichungen für deine PlayStation 4 oder PlayStation 5 suchst, hier findest du sie. Mit einer riesigen Auswahl an exklusiven Titeln, herunterladbaren Inhalten und vorbestellbaren Spielen finden Sie immer etwas Neues zum Erkunden. Manchmal können Benutzer jedoch Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Store auf ihren Konsolen PlayStation 4 (PS4) oder PlayStation 5 (PS5) haben.
Dieser Artikel enthält Anweisungen zur Fehlerbehebung und Behebung von Problemen beim Zugriff auf den PlayStation Store auf PS4 und PS5. Es behandelt Themen wie das Überprüfen Ihrer Internetverbindung, das Suchen nach einem Ausfall des PlayStation Network-Dienstes und das Leeren des Caches auf Ihrer Konsole. Mithilfe dieses Artikels kannst du im Handumdrehen wieder spielen und Inhalte im PlayStation Store kaufen.
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Welche Ursachen hat es, wenn der PlayStation Store nicht funktioniert?
Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass der PlayStation Store nicht funktioniert. Dazu gehören eine langsame oder unzuverlässige Internetverbindung, Serverprobleme oder Probleme mit dem Gerät selbst, wie z. B. eine beschädigte Festplatte oder veraltete Software. Außerdem Probleme mit PlayStation Network-Konten oder ein Problem mit der Kompatibilität Ihrer Konsole.
Behebung, dass der PlayStation Store auf PS4, PS5 nicht funktioniert
Eines der größte Features der PlayStation ist der PS Store. Über diesen PS Store können Benutzer Spiele kaufen und auf andere Anwendungen wie HBO Max, Netflix, Websites und sogar YouTube zugreifen.
Leider funktioniert der PlayStation Store nicht für die ganze Zeit, und Sie müssen damit rechnen viele Schwierigkeiten, darauf zuzugreifen. Wenn der PlayStation Store jedoch nicht funktioniert, können Sie dieses Problem auf Ihrer PS4 und PS5 lösen.
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Überprüfen Sie die PlayStation-Server
Bevor Sie Änderungen an Ihrer PS4 oder PS5 vornehmen, Versuchen Sie herauszufinden, ob das Problem bei Ihrem Gerät liegt oder ob es sich um ein Problem mit dem PlayStation-Server handelt. Manchmal funktioniert der PlayStation Store aufgrund von Serverproblemen nicht. Du kannst die offizielle Website von PlayStation besuchen, um den Status des Servers zu erfahren.
Wenn die Dienste des PlayStation Store nicht verfügbar sind, das Beste Der Weg ist zu warten, bis das Team das Problem anspricht. Sie können das Problem jedoch beheben, wenn im PlayStation Store ein Serverproblem vorliegt. Wenn der Server läuft und der PlayStation Store immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, andere Lösungen zu befolgen, um das Problem zu beheben.
Starten Sie Ihre PS4 und PS5 neu
Die andere Möglichkeit, das Problem zu beheben auf Ihrer PS4 und PS5 besteht darin, sie neu zu starten. Ein Neustart des Geräts hilft Ihnen, das Problem zu beheben, und lädt seine Ressourcen neu, wenn es dort vorübergehende Fehler und Probleme gibt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät neu zu starten:
Auf PS4:
Rufen Sie das Schnellmenü auf Ihrer PS4 auf, indem Sie die Taste
Auf PS5:
Suchen Sie die PS-Taste auf dem Controller und drücken Sie sie, um das Schnellmenü zu öffnen. Wählen Sie hier die Option Neustart PS5. Drücken Sie zum Schluss die Tasten O und X auf dem Controller, um fortzufahren.
Überprüfe dein Netzwerk und setze es zurück
Ein Netzwerkproblem oder eine langsame Internetverbindung könnten der Grund dafür sein, dass der PlayStation Store nicht richtig funktioniert. Wie Sie wissen, ist der PS Store eine Online-Plattform, die eine stabile und gute Internetverbindung benötigt, um darauf zugreifen zu können.
Um zu überprüfen, ob die Internetverbindung einwandfrei funktioniert oder nicht, versuchen Sie, die aktuelle Geschwindigkeit des Netzwerks mit zu messen die Hilfe der Website Fast.com.
Wenn die Netzwerkverbindung das Problem ist, starten Sie Ihren Router oder Ihr Modem neu, um die Aktualisierung durchzuführen die Verbindung zwischen dem Router und dem Server des ISP. Versuchen Sie, das Netzkabel des Routers aus der Steckdose zu ziehen, und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie es wieder an den Router anschließen.
Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben, testen Sie Ihr Netzwerk, um zu bestätigen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Netzwerkproblem nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren ISP, um das Router-Netzwerkproblem zu beheben.
Cache löschen:
Der Cache Ihrer Konsole kann dazu führen, dass der PlayStation Store nicht funktioniert. Manchmal hilft Ihnen das Leeren des Caches, das Problem zu lösen. Um Ihren Cache zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Speicher > System Speicher > Anwendung Daten > Löschen. Wählen Sie die Option „Löschen“, um den Cache von Ihrer Konsole zu löschen.
Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem PSN-Konto an.
Wenn Sie immer noch mit dem konfrontiert sind PlayStation Store nicht funktioniert, versuchen Sie, sich vom Konto abzumelden und wieder anzumelden. Manchmal wurden die Daten aufgrund einiger Störungen und Fehler im PlayStation Store beschädigt. Du kannst dieses Problem lösen, indem du dich im PSN-Konto im PlayStation Store erneut anmeldest.
Auf PS4:
Gehe auf deiner PS4 zu den Einstellungen. Klicken Sie hier auf die Option Konto Verwaltung. Wählen Sie erneut die Option Abmelden Abmelden.
Auf PS5:
Gehen Sie mit dem Controller zu Einstellungen auf Ihrer PS4. Klicken Sie hier auf das Benutzerkonto. Greifen Sie zuletzt auf die Registerkarte Andere zu und klicken Sie auf die Option Abmelden.
Warten Sie nach dem Abmelden sowohl vom PS4-als auch vom PS5-Gerät einige Minuten und melden Sie sich dann wieder bei Ihrem Konto auf Ihrem PlayStation Network-Konto an.
Versuchen Sie es mit einem anderen PSN-Konto
Die meisten Benutzer Erstellen Sie PSN-Konten in einer anderen Region, um auf die zusätzlichen Inhalte zuzugreifen, die von ihrem Ursprung gesperrt sind. Leider kann die Verwendung eines solchen PSN-Kontos zu einem großen Problem werden. Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, die im PlayStation Store auf Ihrer PS4 oder PS5 nicht funktionieren, versuchen Sie, zum PSN-Konto zu wechseln.
Außerdem können Sie wechseln oder ein neues Konto erstellen, das auf den richtigen Ursprung eingestellt ist, wenn Sie haben ein anderes Konto. Es hilft Ihnen, das Problem des nicht funktionierenden PlayStation Store auf Ihrer PS4 und PS5 zu lösen.
Aktualisieren Sie Ihre PS4 oder PS5
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Die andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, den PlayStation Store zu aktualisieren. Manchmal kann Ihre PlayStation-Software auch Probleme und Störungen aufweisen, die dazu führen, dass der PlayStation Store nicht funktioniert. In diesem Fall hat Sony bereits ein neues Software-Update ausgerollt, um das Problem zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die PS4 oder PS5 zu aktualisieren:
Auf der PS4:
Gehen Sie zur Seite Einstellungen der Konsole und navigieren Sie zum Systemsoftware-Update Registerkarte. Klicken Sie jetzt auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren und warten Sie, bis die PlayStation 4 nach Updates sucht. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Akzeptieren , wenn die Konsole eine neue Version des Software-Updates erkennt.
Auf PS5:
Gehe auf deiner PS5 zur Seite Einstellungen. Wählen Sie hier die Registerkarte System. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Systemsoftware und greifen Sie auf die Seite Systemsoftware-Update und Einstellungen zu. Klicken Sie abschließend auf Systemsoftware aktualisieren und wählen Sie Aktualisieren über das Internet. Gehen Sie nach dem Update zurück zum PlayStation Store, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Kontaktiere das Kundensupport-Team
Wenn dein PlayStation Store nicht funktioniert, solltest du dich an das Kundensupport-Team wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können sie per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Social Media kontaktieren. Am besten kontaktierst du sie über ihre Kundendienst-Website, damit sie dir die genauesten und aktuellsten Informationen geben können.
Außerdem sollten Sie so viele Details wie möglich über das Problem angeben, das Sie haben, damit sie eine geeignete Lösung anbieten können.
Häufig gestellte Fragen
Was kann ich tun? wenn der PlayStation Store auf meiner PS4 oder PS5 nicht funktioniert?
Überprüfe zuerst deine Internetverbindung und starte dein Internetmodem/Router neu. Wenn der PlayStation Store immer noch nicht funktioniert, sollten Sie Ihre Konsole neu starten und es erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Sony-Support.
Warum funktioniert der PlayStation Store auf meiner PS4 oder PS5 nicht?
Der PlayStation Store funktioniert möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht, B. eine langsame oder instabile Internetverbindung, eine Serverwartung oder ein Systemupdate. Sie sollten versuchen, Ihre Konsole neu zu starten und Ihre Internetverbindung zu überprüfen, bevor Sie sich für weitere Unterstützung an den Sony-Support wenden.
Gibt es eine Möglichkeit zu verhindern, dass der PlayStation Store auf meiner PS4 oder PS5 nicht funktioniert?
Um zu verhindern, dass der PlayStation Store auf deiner PS4 oder PS5 nicht funktioniert, stelle sicher, dass deine Konsole regelmäßig aktualisiert wird und deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Außerdem solltest du regelmäßig den Cache deiner Konsole leeren.
Fazit
Abschließend ist festzuhalten, dass der PlayStation Store auf PS4 und PS5 nicht funktioniert, ein häufiges Problem, das viele Spieler erlebt haben. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, ist es wichtig, die notwendigen Schritte zu seiner Behebung zu unternehmen. Sony hat Spielern mehrere Möglichkeiten zur Verfügung gestellt, um das Problem zu beheben, z. B. Neustart ihrer Konsole, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und Neuinstallation des PlayStation Store. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf den Store haben, wenden Sie sich bitte direkt an Sony, um weitere Unterstützung zu erhalten.