Twitter Inc hat eine Funktion wiederhergestellt, die Suizidpräventions-Hotlines und andere Sicherheitsressourcen für Benutzer fördert, die nach bestimmten Inhalten suchen, nachdem sie von einigen Benutzern und Verbraucherschutzgruppen wegen ihrer Entfernung unter Druck gesetzt wurden.
Reuters berichtete weiter Freitag, dass das Feature vor ein paar Tagen abgeschaltet wurde, unter Berufung auf zwei mit der Angelegenheit vertraute Personen, die sagten, die Entfernung sei vom neuen Eigentümer der Social-Media-Plattform, Elon Musk, angeordnet worden.
Nach Veröffentlichung der Geschichte Twitter Vertrauens-und Sicherheitschefin Ella Irwin bestätigte die Entfernung und bezeichnete sie als vorübergehend.
Twitter hat „die Relevanz korrigiert, die Größe der Nachrichtenaufforderungen optimiert und veraltete Aufforderungen korrigiert“, sagte Irwin in einer E-Mail an Reuters. „Wir wissen, dass sie nützlich sind, und unsere Absicht war es nicht, sie dauerhaft herunterzufahren.“ Ungefähr 15 Stunden nach dem ersten Bericht twitterte Musk, der zunächst nicht auf Anfragen nach Kommentaren reagierte, „Falsch, es ist immer noch hier.”Als Reaktion auf die Kritik von Twitter-Nutzern twitterte er außerdem: „Twitter verhindert Selbstmord nicht.“
Die als #ThereIsHelp bekannte Funktion platziert ein Banner oben in den Suchergebnissen für bestimmte Themen. Es hat Kontakte für Hilfsorganisationen in vielen Ländern im Zusammenhang mit psychischer Gesundheit, HIV, Impfstoffen, sexueller Ausbeutung von Kindern, COVID-19, geschlechtsspezifischer Gewalt, Naturkatastrophen und Meinungsfreiheit aufgelistet.
Bis Samstag, die banner kehrte bei Suchanfragen zu Suizid und häuslicher Gewalt in mehreren Ländern unter Begriffen wie „shtwt“, einer Kurzform für „Twitter mit Selbstverletzung“, zurück.
Ob die Funktion für andere Kategorien wiederhergestellt wurde, war nicht klar. Die Funktion wurde bei einigen Suchanfragen nicht angezeigt, von denen Twitter zuvor sagte, dass sie sie ausgelöst hätten, wie z. B. „#HIV“.
Irwin hat am Samstag nicht sofort auf eine Bitte um einen Kommentar geantwortet.
Twitter verbietet Nutzern, Selbstverletzungen zu fördern, obwohl Verbraucherschutzgruppen das Unternehmen dafür kritisiert haben, Posts zuzulassen, von denen sie sagen, dass sie gegen die Richtlinie verstoßen.
Am Samstag erschienen unter Bannern Tweets, die grafische Bilder von Menschen zeigten, die sich die Arme durchtrennten bei der Suche nach Selbstverletzung.
Das Verschwinden von #ThereIsHelp hatte dazu geführt, dass einige Verbraucherschutzgruppen und Twitter-Nutzer Bedenken hinsichtlich des Wohlergehens gefährdeter Nutzer der Plattform äußerten.
Teilweise aufgrund des Drucks solcher Gruppen haben Internetdienste wie Twitter, Google von Alphabet und Facebook von Meta jahrelang versucht, Benutzer bei Sicherheitsproblemen an bekannte Informationsanbieter zu verweisen.
In ihrer E-Mail vom Freitag, Twitter Irwin sagte: „Google schneidet mit diesen in ihren Suchergebnissen wirklich gut ab und (wir) sind ein Tatsächlich spiegeln wir einen Teil ihres Ansatzes mit den Änderungen wider, die wir vornehmen.”
Sie fügte hinzu:”Google bietet hochrelevante Nachrichtenaufforderungen basierend auf Suchbegriffen, sie sind immer aktuell und sowohl für Mobilgeräte als auch für das Internet entsprechend optimiert. „
Eirliani Abdul Rahman, die Mitglied einer kürzlich aufgelösten Twitter-Inhaltsberatungsgruppe war, sagte, das Verschwinden von #ThereIsHelp sei „extrem beunruhigend“ und es sei ungewöhnlich, eine Funktion vollständig zu entfernen, um sie zu überarbeiten.
© Thomson Reuters 2022
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