Wenn Sie einen Fitbit Charge 5 oder einen Fitbit Luxe besitzen und Ihr Gerät nicht mehr mit einem Samsung-Telefon mit Android 13 synchronisieren können, sind Sie nicht allein.
Da es Es stellt sich heraus, dass die unterbrochene Synchronisierung nach dem Update auf Android 13 ein recht häufiges Problem ist, wobei immer mehr Benutzer dieselben Probleme in den Foren von Fitbit melden.
Zum jetzigen Zeitpunkt sieht es jedoch so aus, als ob nicht alle Fitbit Geräte sind betroffen, da der Charge 5 und der Luxe am häufigsten betroffen sind. Andererseits scheinen die meisten auf Android 13 aktualisierten Samsung-Geräte betroffen zu sein, darunter das Galaxy S22 und die faltbaren Geräte der neuesten Generation.
„Samsung Flip 3 (Hauptgerät) mit Android 13: nein Synchronisierung seit Aktualisierung des Betriebssystems, erneutes Hinzufügen des Charge 5, wenn das Gerät ausfällt; Die Bluetooth-Verbindung ist in der App gültig, aber die Verbindungszeit wird überschritten, höchstwahrscheinlich schlägt die Kopplungsanfrage, die nach einer 6-stelligen Nummer zur Bestätigung fragt, fehl“, erklärt ein Benutzer auf Fitbit-Foren.
“ Zweites Gerät: Samsung S22 (Ehefrau, nie mit Fitbit verwendet) mit Android 13: Das Hinzufügen des Geräts schlägt ebenfalls fehl, dieselbe Situation wie beim anderen Telefon. Die Ladung wird über Bluetooth gefunden, aber dann schlägt die „Verbindung“ fehl und es kommt zu einer Zeitüberschreitung.“
Die gute Nachricht ist, dass Fitbit den Fehler bereits anerkannt und enthüllt hat, dass ein offizieller Fix voraussichtlich Anfang 2023 live gehen wird Es ist jedoch noch nicht klar, wie Benutzer ihre Tracker synchronisieren sollen, bis diese mit Spannung erwartete Lösung verfügbar ist.
„Danke für die detaillierten Informationen und die vor dem Posten versuchten Schritte. Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass wir die Grundursache des Fehlers identifiziert haben und an einer Lösung arbeiten, die wir voraussichtlich Anfang 2023 über ein App-Update veröffentlichen werden“, sagte ein Fitbit-Moderator im verlinkten Thread.