Ein perfekter Sturm sozialer und technologischer Umstände hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, für immer verändert. Lockdowns und sich entwickelnde Richtlinien während der Pandemie zwangen die meisten Unternehmen, schnell Geschäftsmodelle für Hybrid-und Fernarbeit einzuführen. Und Fortschritte in der Kommunikation und anderen innovativen Technologien haben nicht nur den Erfolg eines solchen Übergangs sichergestellt, sondern haben hybride Arbeitsmodelle zur bevorzugten Wahl für viele Unternehmen gemacht, die sich weiterentwickeln.
Die Ausgaben für die digitale Transformation werden auf über 1 Billion US-Dollar geschätzt bis 2025, laut Finances Online, was deutlich macht, dass Unternehmen weiterhin versuchen werden, Edge-Tools wie künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung, um die Leistung zu steigern und die Ergebnisse zu verbessern. Eine Emergn-Umfrage vom Juli 2022 mit dem Titel The Pursuit of Effective Workplace Training von over 1.200 Führungskräfte und Lernende stellten fest, dass sich das Paradigma rund um IT-Initiativen in den letzten Jahren verändert hat. 64 Prozent der Befragten gaben an, dass sich die IT-Initiativen ihrer Organisationen in erster Linie auf die Bereitstellung einer besseren Unterstützung für die Remote-Arbeit konzentriert haben, gefolgt von der Implementierung von Technologien zur Steigerung der Geschwindigkeit und Produktivität von Teams (63 Prozent) und der Migration von Anwendungen in die Cloud (37 Prozent)..
Bei zwei der drei wichtigsten IT-Initiativen, die sich um die Implementierung von Software drehen, die hybrides Arbeiten und geschäftliche Flexibilität unterstützt, scheint es, dass Unternehmensleiter beginnen, der Zugänglichkeit ebenso viel, wenn nicht mehr, Priorität zu geben wie der Leistung innerhalb der IT Initiativen. Aber warum?
Zugänglichkeit schaffen, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen
Mit der Pandemie kam der Große Rücktritt, bei dem Scharen von Fachleuten ihre Positionen auf der Suche nach entgegenkommenderen und erfüllenderen Jobs verließen. Plötzlich wurde eine flexiblere Work-Life-Balance für die Arbeitnehmer genauso wichtig wie der Lohn. Eine Harvard Business Review-Studie ergab, dass 59 % der Arbeitnehmer Flexibilität ist ihnen wichtiger als Gehalt. Daher sind IT-Initiativen, die Remote-und hybride Arbeitsmodelle unterstützen, in allen Branchen beliebt geworden.
Außerdem stimmt die Einstellung der Mitarbeiter zu Technologie und betrieblicher Innovation mit den Unternehmen überein. Mitarbeiter betrachten KI und Automatisierung als wichtige Elemente für eine verbesserte Leistung und sehen das Lernen und Arbeiten mit solchen Tools als Chance, ihre Fähigkeiten zu erweitern und Erfüllung in ihrem Job aufzubauen. Der Wunsch der Mitarbeiter, neue Fähigkeiten zu erlernen, muss von ihren Arbeitgebern erkannt und genutzt werden. Die digitale Transformation ist zwar zu einer Notwendigkeit geworden, ihr Erfolg jedoch alles andere als garantiert. Dies liegt daran, dass jedes innovative Tool oder jede automatisierte Software, die in den Betrieb eingeführt wird, nur so leistungsfähig und effektiv ist wie die Menschen, die sie ausführen.
Arbeitsplatzschulung nutzen, um das Beste aus Ihren Mitarbeitern und Ihrer Technologie herauszuholen
Um eine dauerhafte wichtige Leistung zu generieren müssen Unternehmen Umgebungen schaffen, die leistungsstarke Teams fördern. Dies ist zum Teil durch Schulungen am Arbeitsplatz erreichbar, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter, die Transformationsbemühungen und die allgemeinen Unternehmensziele abgestimmt sind.
Abgesehen davon, dass es ein wertvolles Bindungsinstrument ist – mit 75 % der Lernenden sind der Meinung, dass eine gute Schulung am Arbeitsplatz einen sehr großen oder großen Einfluss auf ihre Entscheidung haben würde, bei einem Arbeitgeber zu bleiben – effektive Schulungen am Arbeitsplatz sind ein guter Weg um sicherzustellen, dass Mitarbeiter die Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, die sie benötigen, um neue Technologien erfolgreich einzusetzen. Nun, was genau ist der Unterschied zwischen aktuellen Arbeitsplatzschulungsmodellen und effektiver Arbeitsplatzschulung?
Im Gegensatz zu aktuellen Lern-und Entwicklungsmodellen (L&D), die ganztägige Schulungssitzungen mit standardisierten Lehrplänen anbieten, wird effektiver Arbeitsplatzschulung Priorität eingeräumt in die Arbeitszeiten der Mitarbeiter eingebrannt. Sie bieten Schulungen zu relevanten und realen Fähigkeiten, die die Mitarbeiter sofort in ihren Rollen anwenden können. Maßgeschneiderte, rollenspezifische arbeitsbasierte Schulungen helfen Unternehmen sicherzustellen, dass Mitarbeiter lernen und das Wissen erwerben, das sie benötigen, um sowohl die Leistung zu steigern als auch den Einsatz neuer Technologien zu optimieren. Effektive Schulungspläne, die die von den Mitarbeitern benötigten Fähigkeiten mit den Transformationsbemühungen in Einklang bringen, werden den Erfolg der Bemühungen um die digitale Transformation erheblich steigern und gleichzeitig das Unternehmenswachstum besser unterstützen.
Die Emergn-Studie deckte auf, dass leider nur 14 Prozent der Führungskräfte der Meinung waren, dass die aktuellen Schulungsprogramme am Arbeitsplatz mit den Transformationsplänen ihrer Organisation übereinstimmen, was erklären könnte, warum über zwei Drittel der Transformationsbemühungen zu kurz kommen. Da 52 Prozent der Fachleute aus der Softwarebranche zustimmen, dass Schulungen am Arbeitsplatz, die sich auf das Verständnis neuer Arbeitsweisen konzentrieren, die in ihrer Rolle erzielten Ergebnisse verbessern würden, ist es offensichtlich, dass eine Umstrukturierung von L&D-Programmen die operative Leistung und den Geschäftserfolg steigern würde.
Durch die Verschmelzung von IT-Initiativen mit effektivem Arbeitsplatztraining steigern Unternehmen nicht nur die Moral, das Selbstvertrauen und die Zustimmung ihrer Mitarbeiter während der Transformationsbemühungen, sondern stellen auch sicher, dass neue Technologien und neue Arbeitsweisen effektiv genutzt werden. Da immer mehr Unternehmen mit der Transformationsplanung beginnen, ist es entscheidend, die Bedürfnisse der Mitarbeiter genauso zu berücksichtigen, wenn nicht sogar mehr, als die zu implementierenden Tools, da die Leistung eines Unternehmens von der Fähigkeit seiner Mitarbeiter abhängt, in seiner digitalen Umgebung Leistung zu erbringen.
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Steven Angelo-Eadie ist Head of Learning Services bei Notfall.