Die Regierung hat es am Freitag für Social-Media-Influencer zur Pflicht gemacht, ihr”wesentliches”Interesse an der Unterstützung von Produkten und Dienstleistungen offenzulegen, und Verstöße können strenge rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschließlich des Verbots von Empfehlungen. Die Vorschriften sind Teil der anhaltenden Bemühungen, irreführende s einzudämmen und die Interessen der Verbraucher inmitten des expandierenden Marktes für soziale Einflussnahme zu schützen, der bis 2025 voraussichtlich einen Wert von rund 2.800 Mrd. Rupien haben wird.
Die neuen Richtlinien mit dem Namen „Endorsement Know How – für Prominente, Influencer und Influencer virtueller Medien (Avatar oder computergenerierte Figur) auf Social-Media-Plattformen wurde vom Verbraucherministerium herausgegeben.
Im Falle eines Verstoßes wird die Strafe für Irreführung vorgeschrieben gemäß dem Consumer Protection Act 2019 gelten.
Die Central Consumer Protection Authority (CCPA) kann gegen Hersteller, Werbetreibende und Endorser Strafen von bis zu Rs 10.000 verhängen. Bei weiteren Verstößen kann eine Strafe von bis zu Rs 50.000 verhängt werden. Die Behörde kann dem Befürworter einer irreführenden Anzeige bis zu 1 Jahr verbieten, eine Befürwortung vorzunehmen, und bei nachfolgender Zuwiderhandlung kann sich das Verbot auf bis zu 3 Jahre verlängern.
Vorstellung dieser Richtlinien auf einer Pressekonferenz, Minister für Verbraucherangelegenheiten Rohit Kumar Singh sagte, die Richtlinien seien im Rahmen des Verbrauchergesetzes herausgegeben worden, das einen Rahmen für den Schutz der Verbraucher vor unlauteren Handelspraktiken und irreführenden s bietet.
Er hoffte, dass die Richtlinien als Abschreckung für die Gesellschaft wirken würden Medienbeeinflusser.
“Es ist ein sehr wichtiges Thema. Die Größe des Marktes für soziale Beeinflusser in Indien lag im Jahr 2022 in der Größenordnung von 1.275 Mrd. Rs. und bis 2025 wird er wahrscheinlich auf 2.800 Mrd. Rs steigen mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von etwa 19 bis 20 Prozent. Die wichtigsten Social-Media-Influencer, die eine gute Anzahl von Followern haben, haben mehr als 1 Lakh im Land”, sagte Singh.
Erklärung dass die Beeinflussung durch soziale Medien hier bleiben wird und nur wachsen wird e xponentiell sagte er, dass sich soziale Influencer verantwortungsbewusst verhalten müssen.
“Die heutigen Richtlinien richten sich an Social-Media-Influencer, die eine materielle Verbindung zu der Marke haben, die sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen bewerben möchten. Dies ist eine Verpflichtung für sie, sich in Bezug auf die Offenlegung gegenüber den Verbrauchern verantwortungsvoll zu verhalten.
“Eines der größten Paradigmen des Verbraucherrechts ist das Recht der Verbraucher auf Information, und dies fällt in diesen Bereich. Verbraucher sollten wissen, ob ihm etwas aus digitalen Medien zugeworfen wird, ob die Person oder das Unternehmen, das es sponsert, Geld genommen hat oder in irgendeiner Form mit der Marke in Verbindung steht”, sagte Singh.
Die Sekretärin sagte, dass es im Falle einer Nichteinhaltung gesetzliche Bestimmungen gibt, nach denen sich die Menschen an die Behörde wenden können, um rechtliche Schritte gegen Personen einzuleiten, die säumig sind.
“Diese Richtlinien definieren allgemein diesen Rahmen dafür, wie Social-Media-Influencer sollten ihre Beziehung zur Marke offenlegen”, sagte der Sekretär.
CCPA Chief Commissioner Nidhi Khare merkte an, dass irreführende s in jeglicher Form, Format oder Medium gesetzlich verboten sind.
Die neuen Richtlinien haben festgelegt, wer wann und wann offengelegt werden muss wie offengelegt wird.
Einzelpersonen/Gruppen, die Zugang zu einem Publikum haben und die Macht haben, die Kaufentscheidungen oder Meinungen ihres Publikums über ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Marke oder ein Erlebnis aufgrund der Autorität des Influencers/Prominenten zu beeinflussen, Wissen, Position oder Beziehung zu ihrem Publikum müssen die materielle Verbindung gemäß der neuen Norm offenlegen.
Die Offenlegung sollte erfolgen, „wenn es eine materielle Verbindung zwischen einem Werbetreibenden und einem Prominenten/Influencer gibt Einfluss auf das Gewicht oder die Glaubwürdigkeit der Darstellung des Prominenten/Influencers”, sagte Khare.
Sie sagte, die Offenlegung sollte so erfolgen, dass sie”schwer zu übersehen”und in einfacher Sprache erfolgen sollte.
Die Offenlegungen sollten in der Bestätigungsnachricht so platziert werden, dass sie klar, deutlich und äußerst schwer zu übersehen sind. Offenlegungen sollten nicht mit einer Gruppe von Hashtags oder Links gemischt werden.
Bei der Bestätigung in einem Bild sollten Offenlegungen so weit über das Bild gelegt werden, dass die Betrachter es bemerken. Bei Videos sollten Offenlegungen im Video und nicht nur in der Beschreibung platziert werden, und sie sollten sowohl im Audio-als auch im Videoformat erfolgen.
Im Falle eines Live-Streams sollten Offenlegungen kontinuierlich und deutlich sichtbar angezeigt werden den gesamten Stream.
Auf Plattformen mit begrenztem Speicherplatz wie Twitter sind Begriffe wie „XYZAmbassador“ (wobei XYZ eine Marke ist) ebenfalls akzeptabel, sagte sie.
Die Sekretärin sagte, dass diese Richtlinien werden im gesamten Geltungsbereich des Verbraucherschutzgesetzes herausgegeben, und eines der wichtigsten Grundprinzipien des Gesetzes ist die Verhinderung unlauterer Handelspraktiken.
“Es gibt viele Möglichkeiten, wie unlautere Handelspraktiken stattfinden, eine Eine der wichtigsten unlauteren Handelspraktiken ist die Androhung irreführender s, indem versucht wird, etwas zu verkaufen, das nicht genau so ist, wie es in der Anzeige dargestellt wird.
“Obwohl es in den konventionellen Medien geschickt gehandhabt wurde — also TV, Print und Radio, entwickeln sich die sozialen und digitalen Medienplattformen anders Ballspiel”, sagte Singh.
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