Wenn Sie eine Frage an Ihren Arzt haben, es sich aber nicht um einen Notfall handelt, ist das Senden einer E-Mail die einfachste Art der Kommunikation. Aber Vorsicht. Einige Ärzte erheben jetzt eine Gebühr für das Versenden von E-Mails oder Textnachrichten.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Ärzte eine Gebühr für die Beantwortung medizinischer Fragen per E-Mail in Betracht ziehen.
Hier ist die Hintergrundgeschichte
Jedes professionelle Unternehmen, das der Öffentlichkeit Dienstleistungen erbringt, verlangt normalerweise Gebühren für Termine oder Beratungen. Selbst wenn Sie nur wenige Fragen haben, werden Ihnen Ärzte, Anwälte und Zahnärzte (und sogar Tätowierer) ihre Zeit in Rechnung stellen.
Aber eine schnelle E-Mail ist eine gute Lösung, wenn Sie eine einfache Frage haben und Ihren Arzt nicht persönlich aufsuchen müssen. Früher war dies ein einfacher und kostenloser Vorgang, der nur wenige Minuten in Anspruch nahm. Leider können sich die Dinge ändern und Sie in Ihrem Geldbeutel treffen.
Obwohl der Arzt Sie nicht persönlich sieht oder Sie untersucht, dauert es dennoch Zeit außerhalb seines Zeitplans, um auf eine E-Mail zu antworten oder Textnachricht. Wenn mehrere E-Mails beantwortet werden müssen, kann dies einige Stunden kostbarer Beratungszeit in Anspruch nehmen. Deshalb berechnen einige Arztpraxen Patienten jetzt, wenn sie dem Arzt eine E-Mail senden.
Gemäß dem Neuen York Times, wird die Gebühr von 10 oder 20 US-Dollar benötigt, um die Zeit des Arztes zu berücksichtigen. „Die Abrechnung mit der Krankenversicherung eines Patienten unterstützt die notwendige Entscheidungsfindung und den Zeitaufwand unserer Ärzte und anderer fortgeschrittener professioneller Anbieter“, erklärt Angela Smith, eine Sprecherin der Cleveland Clinic.
Die Beantwortung elektronischer Kommunikation ist jedoch nicht möglich ist keine neue Sache. Während des Höhepunkts der COVID-19-Pandemie war es eine beliebte Methode für Patienten, mit ihrem Arzt in Kontakt zu bleiben.
Gleichzeitig führten die US-Zentren für Medicare und Medicaid Services 2019 erstmals Medicare-Abrechnungscodes ein, damit Ärzte private medizinische Nachrichten in Rechnung stellen können.
Was Sie dagegen tun können
Verständlicherweise sind nicht alle über diese Entwicklung erfreut. Einige Patienten können ihr Zuhause nicht regelmäßig verlassen, und der Weg zu einer Arztpraxis ist eine Herausforderung. Darüber hinaus kann die Zuzahlung von ein paar Dollar bis zu 100 Dollar reichen, was zu den geringen finanziellen Ressourcen dieser Patienten beiträgt.
Dann gibt es die Dringlichkeit des Arztes, auf so viele E-Mails zu antworten oder Nachrichten wie möglich, da die Leute eine schnelle Antwort erwarten. „Wir wissen, dass dies zu Burnout beiträgt. Burnout und die daraus resultierende Fluktuation bei der Arbeit von Ärzten werden zu einer Krise in unserem medizinischen System“, sagte Dr. Eve Rittenberg der NYT.
Nach den geltenden Vorschriften darf ein Arzt einem Patienten für elektronische Kommunikation nicht mehr als 1000 Euro in Rechnung stellen wöchentlich. Das Nachfüllen von Rezepten, die Terminvereinbarung oder die Nachsorge sind in der Regel kostenlos.
Bevor Sie Ihrem Arzt also eine E-Mail senden, rufen Sie am besten an und fragen Sie, ob für E-Mails eine Gebühr anfällt. Fragen Sie auch, ob es eine Zuzahlung gibt, wie lange die Bearbeitungszeit ist und wie oft sie Gebühren erheben. Finden Sie dann heraus, welche Arten von Fragen kostenpflichtig sind und welche nicht.
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