Microsoft untersucht ein Netzwerkkonfigurationsproblem, das Benutzer derzeit daran hindert, auf Microsoft Teams, Outlook, Azure und andere Microsoft 365-Dienste zuzugreifen. Das Unternehmen bestätigte auf der Microsoft Azure-Statusseite, dass das Problem Kunden in Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten betrifft sowie Afrika.
Insbesondere begannen Benutzer auf der ganzen Welt am 25. Januar gegen 2:30 Uhr ET zu melden, dass sie keine E-Mails senden/empfangen und an Microsoft Teams-Meetings teilnehmen können. Einige IT-Administratoren beschwerten sich darüber, dass der globale Ausfall Latenz und Zeitüberschreitungen beim Herstellen einer Verbindung zu Exchange Online, Microsoft Graph, OneDrive for Business, Microsoft Intune, M365 Admin Portal, PowerBi, Microsoft Defender for Identity und Microsoft Defender for Cloud Apps verursacht.
Microsoft bestätigte, dass das Problem durch eine Änderung der Netzwerkkonfiguration verursacht wurde, und sagte auch, dass an einer Lösung gearbeitet wird. „Wir haben festgestellt, dass das Netzwerkverbindungsproblem bei Geräten im Microsoft Wide Area Network (WAN) auftritt. Dies wirkt sich auf die Konnektivität zwischen Clients im Internet und Azure sowie auf die Konnektivität zwischen Diensten in Rechenzentren sowie auf ExpressRoute-Verbindungen aus“, erklärte das Unternehmen.
Quelle: Downdetector
Microsoft macht ein Wide Area Network-Update für den Ausfall von Microsoft 365 verantwortlich
In einem späteren Update erklärte Microsoft, dass ein aktuelles Wide Area Network (WAN)-Update die Hauptursache für diesen globalen Ausfall ist. Glücklicherweise haben die Ingenieure von Microsoft das Update rückgängig gemacht und die Auswirkungen aktiv überwacht, um die Dienste wieder online zu bringen.
„Wir haben ein aktuelles WAN-Update als wahrscheinliche zugrunde liegende Ursache identifiziert und Maßnahmen ergriffen, um dieses rückgängig zu machen aktualisieren. Unsere neueste Telemetrie zeigt Anzeichen einer Erholung in mehreren Regionen und Diensten, und wir beobachten die Situation weiterhin aktiv“, fügte Microsoft hinzu.
Es ist sicherlich nicht das erste Mal, dass mehrere Microsoft 365-Dienste von einem Ausfall betroffen waren weltweit. Im vergangenen Jahr kam es bei Microsoft Teams zu einem Ausfall, der Tausende von Benutzern daran hinderte, Audio-/Videoanrufe zu tätigen. Sind Sie heute beim Zugriff auf Microsoft 365-Dienste auf Probleme gestoßen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.