Sims 4 kann über die EA-Desktopanwendung auf Desktops gespielt werden. Wie bei jedem anderen Spiel müssen Sie das Spiel zuerst über Online-Portale kaufen, damit es in Ihrem EA-Konto angezeigt wird. Es gab jedoch Fälle, in denen Leute ihr Spiel selbst nach dem Kauf nicht in der EA-Anwendung erkennen konnten.
Das kann frustrierend sein, wenn Ihr Geld bereits abgebucht wurde und Sie das Spiel nicht einfach genießen können gekauft. Dies ist kein weit verbreitetes Problem; Nur eine Handvoll Benutzer haben dies gemeldet. Aber wenn Sie einer dieser Benutzer sind, wird Ihnen dieser Artikel helfen. Hier haben wir alle Lösungen aufgelistet, die Sie von Ihrer Seite aus ausprobieren können, um dieses Problem zu lösen. Lassen Sie uns also ohne weitere Umschweife loslegen.
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Wie kann ich beheben, dass Sims 4 nicht in der EA-App angezeigt wird?
Dies ist ein technisches Problem. In den meisten Fällen wird es ohne große Hindernisse für den Endbenutzer gelöst. Sie können jedoch von Ihrer Seite aus die unten aufgeführten Lösungen ausprobieren, um das Problem selbst zu lösen.
Überprüfen Sie, ob Sie das ganze Spiel oder ein Erweiterungspaket gekauft haben:
Zuerst Sie überprüfen, ob Sie das vollständige Spiel oder nur ein Erweiterungspaket gekauft haben. Manchmal kaufen Leute die Erweiterungspakete, herunterladbaren Inhalte (DLC) und EA Play-Mitgliedschaften und gehen davon aus, dass es sich um die Vollversion des Spiels handelt.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie das Spiel und kein Add-On gekauft haben, wechseln Sie Weiter zur nächsten Lösung.
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Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung erfolgreich war:
Bei Finanztransaktionen auf jeder Plattform kann es zu Störungen kommen, und die Zahlung wird möglicherweise nicht korrekt durchgeführt. In einigen Fällen wird der Betrag vom Konto des Benutzers abgebucht, aber die Transaktion wird unterwegs storniert. Dies könnte auch bei Ihnen der Fall sein. Sie können den Abschnitt „Bestellverlauf“ in der App durchsuchen, um diese Informationen zu überprüfen.
Navigieren Sie zum Portal „EA-Kontoeinstellungen“. Klicken Sie auf die Registerkarte Bestellverlauf. Finden Sie Ihren Kauf für Sims 4 hier. Wenn es noch in Bearbeitung ist, müssen Sie warten. Sie müssen ein paar Tage warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist, und dann haben Sie das Spiel auf Ihrem EA-Client. Wenn die Transaktion aus irgendeinem Grund fehlschlägt, wird Ihnen Ihr Geld nach einigen Tagen zurückerstattet. Danach kannst du versuchen, Sims 4 erneut zu kaufen. Wenn Ihr Bestellabschnitt die Sims 4-Transaktion nicht anzeigt, sollten Sie sich an den EA-Hilfeabschnitt wenden und dort die Transaktions-ID angeben, die Sie beim Kauf generiert haben. Wenn in Ihrem Bestellbereich die Sims 4-Transaktion als erfolgreich oder abgeschlossen angezeigt wird, müssen Sie die anderen unten aufgeführten Lösungen ausprobieren.
Überprüfe versteckte Spiele:
Die EA-Anwendung bietet eine Option zum Ausblenden von Spielen auf dem Client, und aus irgendeinem Grund hättest du Sims 4 auch zur Liste der versteckten Spiele hinzufügen können. Führe die folgenden Schritte aus, um das zu überprüfen und zu beheben.
Öffne die EA-App. Klicken Sie auf Filtern. Klicken Sie auf Versteckte Spiele, um alle versteckten Spiele in Ihrem Konto anzuzeigen. Wenn Sie Sims 4 hier sehen, blenden Sie es ein.
Versuchen Sie die nächste Lösung, wenn Sie Sims 4 nicht sehen, auch nicht im versteckten Bereich.
Cache löschen:
Es könnte ein Problem mit der EA-App selbst geben, und ein vollständiger könnte das Problem für Sie beheben. Dazu musst du den Cache deiner EA-App leeren und dich erneut bei deinem Konto anmelden.
Klicke auf das Symbol mit den drei Strichen ganz links in der EA-App. Gehen Sie zu Hilfe. Klicken Sie auf App-Wiederherstellung. Wählen Sie Cache leeren.
Starte jetzt die EA-Anwendung neu und melde dich erneut bei deinem Konto an. Wenn Sie Sims 4 immer noch nicht sehen können, sollten Sie sich an den EA-Support wenden und ihn über Ihr Problem informieren.
Das sind also alle Lösungen, um zu beheben, dass Sims 4 nicht in der EA-App angezeigt wird. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Weitere hilfreiche Informationen finden Sie auch in unseren anderen Artikeln zu iPhone-Tipps und-Tricks, Android-Tipps und-Tricks, PC-Tipps und-Tricks und vielem mehr.