Behauptet zweimal wegen des fehlerhaften Produktcodes
Ich habe eine Galaxy Watch 5 gekauft, um Samsung auszuprobieren. Der Hauptanreiz war 75 Euro zurück, was den Kauf sehr attraktiv macht. Nun, es lief nicht wie geplant, da Samsung den Cashback aus technischen Gründen ablehnte. Zweimal hintereinander wurde das Cashback-Formular unter Berufung auf die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und der Behauptung, dass ich den falschen Produktcode verwendet habe, nicht akzeptiert, ohne weitere Informationen dazu anzugeben.
Samsung gibt Ihnen sieben Tage Zeit um den Antrag zu reparieren und erneut einzureichen, aber danach erhalten Sie dieselbe E-Mail mit der Behauptung, dass der Produktcode falsch war. Es fühlt sich an, als würde man die Zeit verlängern, bis das Rückgabeoptionsfenster abläuft.
Stellen Sie sich vor, wie Es ist leicht, weniger fortgeschrittene Benutzer zu überfordern, wenn sie diese Karte auf eine technisch versierte Person ausspielen. Der Cashback fühlt sich wie eine absichtlich komplizierte Aufgabe an, die Bilder, Seriennummern, Quittungen und Liefernachweise beinhaltet.
Wenn Sie den Support erneut um Hilfe bitten, hören Sie, dass der Produktcode geändert werden muss, ohne Ihnen zu sagen, wo Sie ihn finden können einer. Ich bin mir sicher, dass ich beide Male das richtige verwendet habe. Beim Öffnen der Anwendung bringt das Skript den Liefer-und Empfangsnachweis durcheinander und benötigt zusätzliche Zeit, um alles richtig zu machen. Der ganze Prozess fühlt sich an wie eine Endlosschleife.
Nach meinem Abenteuer mit Samsung und dass EKG und Druckmonitor nur mit Samsung funktionieren und einige Kameraoptionen nur mit Samsung-Telefonen funktionieren, habe ich mich entschieden, die Uhr zurückzugeben. Ich werde das großartige Display und das schnelle Aufladen vermissen, aber ich werde nicht die mittelmäßige Akkulaufzeit und die eingeschränkte Funktionalität auf anderen Android-Telefonen als Samsung vermissen.
Von meinem Standpunkt aus warte ich auf eine Uhr mit Snapdragon Wear 5 und hoffentlich mehr als zwei Tage Akkulaufzeit klingt nach einer besseren Option.
Ich bin wahrscheinlich nicht die einzige Person, die diese Schleife erlebt hat, und wenn Sie einer von ihnen sind, zögern Sie nicht, uns zu kommentieren oder uns zu kontaktieren.