Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich eine lustige Sendung auf Disney Plus angesehen haben, als der „Hilfe-Center-Fehlercode 83“ auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Wenn es ein Kompatibilitätsproblem zwischen der Disney+ App und Ihrem Gerät gibt, wird dieser Fehlercode angezeigt. Gelegenheitsbenutzer sind häufig ratlos, wenn es unerwartet erscheint und sie nicht weiter streamen können, was sie gerade gesehen haben. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Disney+-Fehlercode 83 beheben können.
Der Fehlercode 83 des Disney Plus-Hilfezentrums zeigt an, dass die von Ihnen verwendete App nicht mit dem Gerät kompatibel ist, auf dem Sie sie verwenden. Dieser Fehler ist auf Disneys Anti-Piraterie-Maßnahmen zurückzuführen, die die Übertragung einer App von einer Plattform auf eine andere verbieten. Wenn Sie beispielsweise einen Emulator wie BlueStacks verwenden, um die Android-Version der App auf Ihrem Computer/Laptop auszuführen, kann diese Fehlermeldung angezeigt werden. Aber selbst wenn alles in Ordnung ist, kann dieser Fehler aus dem Nichts auftauchen. Unten haben wir die Schritte zur Behebung des Disney+-Fehlercodes 83 erwähnt.
So beheben Sie den Disney+-Fehlercode 83
Überprüfen Sie den Disney Plus-Serverstatus
Wenn der Streamingdienst nicht verfügbar ist, können Sie möglicherweise nicht auf Disney Plus zugreifen. Bevor Sie also mit der Fehlerbehebung für Ihren Webbrowser und Ihre Geräte beginnen, um Disney Plus „Error Code 83“ zu beheben, stellen Sie sicher, dass Disney Plus keine serverseitigen Ausfallzeiten hat. Überprüfen Sie den Status von Disney Plus mithilfe von Tools, die Website-Überwachungsdienste in Echtzeit bereitstellen. Wenn diese Plattformen anzeigen, dass es Probleme mit den Servern des Streaming-Dienstes gibt, müssen Sie warten, bis Disney Plus die Probleme behebt.
In der Zwischenzeit wenden Sie sich bitte an das Disney Plus-Hilfezentrum, um den Serverausfall zu melden. Schließen Sie die Registerkarte Disney Plus in Ihrem Browser und kehren Sie zur Website des Streaming-Dienstes zurück, wenn diese Plattformen melden, dass die Server von Disney Plus betriebsbereit sind. Wenn Sie weiterhin „Fehlercode 83“ erhalten, versuchen Sie, Disney Plus in einem anderen Browser zu besuchen.
Überprüfen Sie die Browserkompatibilität/versuchen Sie es mit einem anderen Browser
Wenn Ihr bevorzugter Webbrowser nicht geladen wird Disney Plus, verwenden Sie einen anderen Browser, um auf den Streaming-Dienst zuzugreifen. Um auf Disney Plus zugreifen zu können, müssen Sie außerdem bestätigen, dass Ihr/e Browser die Systemanforderungen erfüllt/erfüllen. Disney Plus unterstützt keine Browser auf Spielkonsolen, Smart-TVs oder Geräten mit Linux oder Chrome OS (d. h. Chromebooks). Wenn Sie einen PC oder Laptop verwenden, vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie einen Browser haben, der damit funktioniert.
Auf Windows-und macOS-Geräten unterstützt Disney Plus Google Chrome (Version 75 oder neuer), Mozilla Firefox ( Version 68 oder neuer) und Internet Explorer 11. Microsoft Edge ist auch mit Disney Plus kompatibel, jedoch nur auf Windows 11-Geräten. Weitere Informationen zu den Systemanforderungen des Dienstes finden Sie im Disney Plus-Hilfezentrum. Aktualisieren Sie Ihren Browser und Ihr Gerät auf die neueste Version und versuchen Sie erneut, auf Disney Plus zuzugreifen.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Ein langsames Internet führt nicht nur dazu, dass Videos überspringen und puffern, sondern auch wird auch zum Disney Plus-Fehlercode 83 führen. Disney Plus empfiehlt eine Mindest-Internetgeschwindigkeit von 5,0 Mbit/s für HD-Inhalte und 25,0 Mbit/s für 4K-Inhalte für das beste und fehlerfreie Streaming-Erlebnis. Verwenden Sie webbasierte Tools, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu testen. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit unter das empfohlene Niveau fällt, stellen Sie Ihr Gerät näher an den Router und versuchen Sie es erneut. Das Trennen nicht verwendeter und nicht identifizierter Netzwerkgeräte kann auch die Internetgeschwindigkeit verbessern. Wenn Ihre Verbindung ununterbrochen bleibt, starten Sie Ihren Router neu, deaktivieren Sie Ihre VPN-App oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
Daten der Disney Plus-Website löschen
Wenn Sie eine Webseite besuchen, speichert Ihr Browser einige Elemente der Seite in ihrem Cache-Speicher. Diese Daten helfen zwar dabei, die Leistung und Ladegeschwindigkeit der Website zu verbessern, können aber auch Probleme verursachen. Wenn Disney Plus für andere Benutzer funktioniert, Sie aber „Fehlercode 83“ erhalten, löschen Sie die Website-Daten des Streaming-Dienstes in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut.
Löschen Sie die Disney Plus-Website-Daten in Chrome
Schließen Sie alle Registerkarten von Disney Plus und gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie Einstellungen, indem Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol klicken. Alternativ können Sie chrome:/settings kopieren und in die Adressleiste einfügen und die Eingabetaste drücken. Wählen Sie im Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“ Cookies und andere Website-Daten aus. Wählen Sie Liste aller Cookies und Websitedaten anzeigen aus. Geben Sie disneyplus in das Suchfeld (oben rechts) ein und klicken Sie auf Alle angezeigten entfernen, um alle Disney Plus-Cookies und Website-Daten zu löschen. Klicken Sie zum Fortfahren auf Alle löschen. Öffnen Sie eine neue Registerkarte und prüfen Sie, ob die Warnung „Fehlercode 83“ dadurch behoben wird.
Löschen Sie die Disney Plus-Site-Daten in Firefox
Schließen Sie alle aktiven Disney Plus-Registerkarten und navigieren Sie zum Menü „Datenschutz und Sicherheit“ in Firefox. Geben oder fügen Sie in die Adressleiste about:preferences#privacy ein, drücken Sie die Eingabetaste und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Cookies und Websitedaten“ und klicken Sie auf die Schaltfläche Daten verwalten. Geben Sie disneyplus in die Suchleiste ein, klicken Sie dann auf Alle angezeigten entfernen und dann auf Änderungen speichern. Dadurch werden alle Disney Plus-Daten aus Firefox gelöscht. Öffnen Sie einen neuen Tab, gehen Sie zur DisneyPlus-Website und prüfen Sie, ob Sie Inhalte streamen können.
Löschen Sie die Daten der Disney Plus-Website in Microsoft Edge
Wenn bei Microsoft Edge der Disney Plus-Fehlercode 83 auftritt, kann es hilfreich sein, das Datum der Website zu löschen.
Kopieren und fügen Sie edge:/settings in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wählen Sie Cookies und Website-Daten verwalten und löschen im Abschnitt „Cookies und Website-Berechtigungen“. Wählen Sie Liste aller Cookies und Websitedaten anzeigen aus. Geben Sie disneyplus in die Suchleiste ein und drücken Sie die Schaltfläche Alle angezeigten entfernen. Klicken Sie zum Fortfahren auf Löschen.
Löschen Sie die Disney Plus-Site-Daten in Safari
Starten Sie Safari, schließen Sie alle Disney Plus-Registerkarten und fahren Sie dann mit den folgenden Schritten fort.
Wählen Sie Einstellungen in Safari Menüleiste. Navigieren Sie zum Abschnitt Datenschutz und wählen Sie Website-Daten verwalten. Um die Änderung zu speichern, geben Sie disney in die Suchleiste ein, klicken Sie auf Alle entfernen und dann auf Fertig.
Wenn Sie zu Disney Plus zurückkehren, sollten Sie Inhalte streamen können. Versuchen Sie andernfalls die unten aufgeführten Vorschläge zur Fehlerbehebung.
Aktualisieren oder installieren Sie Disney Plus neu
Wenn Sie „Fehlercode 83“ in der Disney Plus-App erhalten, aktualisieren Sie die App im Apple App Store oder Google Play Store. Entfernen Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie erneut, wenn sie auf dem neuesten Stand ist.
Löschen Sie die App-Daten von Disney Plus
Auf Android-Geräten können beschädigte Cache-Daten Verbindungsprobleme verursachen. Wenn Sie die Warnung „Fehlercode 83“ in der Disney+ App für Android erhalten, kann es hilfreich sein, die Cache-Daten der App zu löschen.
Tippen Sie auf App-Info, nachdem Sie lange auf das Symbol der Disney Plus-App gedrückt haben. Wählen Sie Speicher und Cache. Wählen Sie die Option Cache löschen.
Wenn Sie Disney Plus neu starten, sollte der Fehlercode nicht mehr angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie es erneut. Dasselbe sollten Sie für nicht-mobile Geräte tun. Wenn die Disney Plus-App auf Ihrer Konsole, Ihrem Smart-TV oder Ihrer Set-Top-Box diesen Fehler anzeigt, kann es hilfreich sein, das/die Gerät(e) neu zu starten.
Abschließende Worte
Wenn die Probleme weiterhin bestehen wohnt und Sie das Problem nicht beheben können, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, kann der Neue auf seine offizielle Website gehen und nach mehr fragen. Disney Plus ist eine der beliebtesten Streaming-Apps und-Websites mit einer langen Liste weltberühmter Inhalte von beliebten Marken wie Marvel, Nat Geo und anderen. Viele Leute beschweren sich jedoch häufig über Fehler bei der Verwendung von Disney+.
Ich hoffe, Sie verstehen diesen Artikel, So beheben Sie den Disney+-Fehlercode 83.