KB5019980/KB5019961 für Windows 11-Benutzer und KB5019959 für Windows 10-Benutzer
Software King of the World Microsoft hat zugegeben, dass ein Patch, der im letzten November veröffentlicht wurde, möglicherweise eine Auswirkung hat getriggerte Intel-Grafikhardware mit DirectX oder Direct3D.
Die Probleme wurden mit KB5019980/KB5019961 für Windows 11-Benutzer und KB5019959 für Windows 10-Benutzer eingeführt. Die von Microsoft verursachten DirectX-oder Direct3D-Anwendungsfehler werden als sporadisch beschrieben, was einer der Gründe sein könnte, warum sie so lange bestehen blieben, ohne dass es auch nur eine offizielle Problemumgehung gab.
Vole sagte: „Nach der Installation von KB5019980 erhalten Sie möglicherweise einen Fehler mit apphelp.dll auf Windows-Geräten, die Intel-Grafiktreiber mit den Versionen 26.20.100.7463 bis 30.0 verwenden.101.1190.“ Außerdem wurde erklärt: „Dieses Problem kann zeitweise auftreten und betrifft Apps, die DirectX oder Direct3D verwenden, um einen Teil oder den gesamten Inhalt zu rendern.“ Es scheint der Fall zu sein, dass apphelp ein App-Hindernis ist.
Microsoft gibt diesen apphelp.dll-Fehler jetzt zu und erkennt ihn an, und obwohl es heißt, dass eine Lösung in einem kommenden Update enthalten sein wird, gibt es eine Problemumgehung die betroffene Benutzer ausprobieren können.
Microsoft sagt, dass der apphelp.dll-Fehler, der DirectX-und Direct3D-Titel betrifft, normalerweise umgangen werden kann, indem die neuesten Intel-Treiber angewendet werden, und empfiehlt Benutzern, „einen Intel-Grafiktreiber mit einer neueren Version als zu installieren 30.0.101.1190.“ Dieser Treiber wurde im Dezember 2021 veröffentlicht.