Die Sektorregulierungsbehörde TRAI hat am Freitag den Telekommunikationsanbietern Anweisungen erteilt, auch für jeden Bundesstaat und das Unionsterritorium Berichte zur Servicequalität einzureichen.
TRAI sagte, dass die Übermittlung von Berichten für die Bundesstaaten und das Unionsterritorium für QoS (Quality of service)-Parameter ist für eine optimale Analyse der von Telekommunikationsunternehmen bereitgestellten Servicequalität von wesentlicher Bedeutung.
“Dies wird auch den jeweiligen staatlichen/UT-Regierungen dabei helfen, Dienstanbieter bei der Verbesserung der QoS im Staat/UT nach Bedarf zu unterstützen, “, sagte TRAI in einer Erklärung.
Entsprechend wurden die Telekommunikationsbetreiber angewiesen, ab dem Quartal März 2023 vierteljährlich Berichte über die QoS-Parameter der Bundesstaaten und des Unionsterritoriums vorzulegen.
“LSA (Licensed Service Area)-bezogene Daten, wie sie derzeit durch verschiedene Leistungsüberwachungsberichte übermittelt werden, werden weiterhin gemäß dem in der Verordnung festgelegten Zeitplan übermittelt”, hieß es.
The Telecom Regulierungsbehörde von Indien (TRAI), letzte Woche bei einem Überprüfungstreffen ing, hatte deutlich gemacht, dass es angesichts der zunehmenden Fälle von Dienstqualitätsproblemen und Verbraucherbeschwerden die Telekommunikationsbetreiber auffordern wird, Daten zu Gesprächsunterbrechungen auch auf bundesstaatlicher Ebene zu melden.
Anfang dieser Woche sagte der Verband der Mobilfunkbetreiber, COAI dass die Meldung von Gesprächsunterbrechungsdaten sogar bundesstaatlich mehrere Verwaltungs-und Ausführungsschwierigkeiten vor Ort mit sich bringt und dass die Meldung auf LSA-Ebene (Licensed Service Area) fortgesetzt werden sollte.
Vor ein paar Tagen hatte TRAI die Telekom gefragt Netzbetreiber dazu auffordern, Daten zu Gesprächsunterbrechungen und-ausfällen auch auf staatlicher Ebene zu melden und sofortige Schritte zu unternehmen, um Verbrauchern im ganzen Land „sichtbare Verbesserungen“ in der Servicequalität und Konnektivitätserfahrung zu demonstrieren. In Bezug auf lästige Werbeanrufe und-nachrichten sagte TRAI, dass Telekommunikationsunternehmen aufgefordert werden, ein KI/ML-Tool (Artificial Intelligence/Machine Learning) zu implementieren, das sich als wirksam bei der Erkennung und Blockierung von Spam erwiesen hat, der von nicht registrierten Telemarketing-Mitarbeitern per Telefon gesendet wird Nummern (10-stellige Nummern).
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