Apple-Produkte sind für ihre Zuverlässigkeit bekannt, aber selbst die besten können kaputt gehen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie schnell und einfach den Apple-Garantiestatus überprüfen können, ob Sie einen Anspruch geltend machen möchten oder einfach nur daran interessiert sind, wie Ihr Gerät abgedeckt ist.
Wir haben für Sie die Absicherung, ob Sie ein iPhone besitzen , iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV, Apple Pencil oder jedes andere Apple-Gerät. In den Vereinigten Staaten und den meisten anderen Ländern wird jedes Apple-Produkt mit einer einjährigen Garantie geliefert. In einigen Gerichtsbarkeiten, wie z. B. der Europäischen Union, gibt es jedoch eine zweijährige Garantie.
Apple bietet eine einjährige beschränkte Herstellergarantie auf seine iPhones, MacBooks und iPads. Die Garantie ergänzt die vom Verbraucherrecht gewährten Rechte, einschließlich derjenigen in Bezug auf nicht konforme Produkte.
Zusätzlich zu den Verbraucherrechten bietet die Apple-Garantie weitere Vorteile. Als Besitzer eines Apple-Produkts haben Sie die Möglichkeit, Service im Rahmen der Verbraucherrechte oder der einjährigen beschränkten Garantie von Apple anzufordern.
Prüfen Sie den Apple-Garantiestatus
Prüfen Sie den Garantiestatus auf der Check Coverage-Website von Apple
Zur Überprüfung des Status Ihres Produkts auf der Website „Abdeckung prüfen“ ist Ihre Seriennummer erforderlich. Sehen Sie sich unsere Anleitung zum Überprüfen der MacBook-Versionen und-Spezifikationen an, wenn Sie die Seriennummer Ihres Mac nicht kennen. Gehen Sie in der Zwischenzeit auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen Allgemein Info, halten Sie die Seriennummer gedrückt und tippen Sie dann auf Kopieren. Nachdem Sie Ihre Seriennummer erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Rufen Sie die Seite „Abdeckungsprüfung“ auf. Geben Sie Ihre Seriennummer in das Feld „Geben Sie Ihre Seriennummer ein“ ein. Geben Sie den richtigen Code ein, der im Feld angezeigt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“. Jetzt können Sie den Status Ihrer Service-und Supportabdeckung überprüfen.
Verwenden Sie die Support-App von Apple, um die Garantie zu überprüfen
Diese Methode kann nur auf iPhones und iPads verwendet werden.
Installieren Sie die App namens „Apple Support“ auf Ihrem Telefon. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, geben Sie Ihre Apple-ID ein. Klicken Sie auf Meine Geräte und dann auf Ihr Gerät. Wählen Sie Gerätedetails aus. Sie können entweder Beschränkte Garantie oder Deckung abgelaufen unter Deckungsinformationen sehen.
Verwenden Sie die Seite „Mein Support“, um die Garantie zu überprüfen
Öffnen Sie die Seite „Meine Hilfe“. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Klicken Sie unter „Meine Geräte“ auf „Alle meine Geräte anzeigen“. Wählen sie ihren Gerätetyp. In der Rubrik „Abdeckung“ können Sie nun alles einsehen.
So überprüfen Sie den Garantiestatus Ihrer Apple-Geräte
Zusätzlich zu den obigen Schritten können Sie die folgenden Methoden verwenden, um den Status der Apple-Servicegarantie für das Produkt selbst zu überprüfen.
iPhone, iPad und iPod touch
Öffnen Sie die App für Einstellungen. Rufen Sie die Seite „Allgemeines über“ auf. Wählen Sie entweder „Beschränkte Garantie“ oder „Deckung abgelaufen“. Abhängig von Ihrem Status steht „Eingeschränkte Garantie“ oder „Deckung abgelaufen“ ganz oben. Sie können tun, was Sie tun müssen.
Mac
macOS Ventura:
Suchen Sie das Apple-Logo und klicken Sie auf Systemeinstellungen. Rufen Sie die Seite „Allgemeines über“ auf. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Details“ neben „Eingeschränkte Garantie“ oder „Deckung abgelaufen“, um die gewünschten Informationen zu erhalten.
macOS Montery:
Wählen Sie „Systemeinstellungen“ dort, wo „Apple“ steht. Gehen Sie zum Abschnitt „Support“. Wählen Sie die Option für Details. Sie gelangen nun auf die Seite „Mein Support“. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, um zu sehen, wie weit Ihre Garantie abgelaufen ist.
Apple Watch
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Watch-App. Wählen Sie Allgemein. Wählen Sie Eingeschränkte Garantie oder Abdeckung abgelaufen, um die benötigten Informationen zu erhalten.
AirPods, AirPods Pro oder AirPods Max
Stellen Sie sicher, dass Ihre AirPods mit Ihrem iPhone verbunden sind, bevor Sie fortfahren, und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Öffnen Sie die App”Einstellungen”auf dem gekoppelten iPhone. Tippen Sie auf den Namen Ihrer AirPods. Wählen Sie im Dropdown-Menü Begrenzte Garantie oder Abdeckung abgelaufen aus.
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, ob mein Apple-Produkt ein Original ist?
Das „MFI“-Logo (Made for iPhone/iPad/iPad) erscheint auf den Originalverpackungen von Apple Produkte. Apple-Ladegeräte und-Anschlüsse sind IMMER mit dem Schriftzug „Designed by Apple in California“ sowie einer 12-stelligen Seriennummer versehen, die Sie online überprüfen können.
Habe ich Garantie bei Apple?
Garantie. Die eingeschränkte Apple-Garantie schützt Ihr iPhone und das mitgelieferte Zubehör der Marke Apple für ein Jahr ab Kaufdatum vor Herstellungsfehlern. Separat erworbenes Zubehör der Marke Apple ist durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt.
Wird die Apple-Garantie automatisch aktiviert?
Sie ist in allen neuen Produktkäufen enthalten. AppleCare umfasst 90 Tage technischen Support per Chat oder Telefon für die meisten Apple-Produkte sowie ein Jahr Garantie auf Hardwarefehler.
Kann ich eine Apple-Seriennummer überprüfen?
Sie können Finden Sie die Seriennummer eines Produkts je nach Produkt auf eine oder mehrere der folgenden Arten: Suchen Sie nach einer gedruckten Seriennummer auf der Oberfläche Ihres Produkts. Gehen Sie auf einem Mac zum Apple-Menü > Über diesen Mac. Gehen Sie auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch oder Ihrer Apple Watch zu Einstellungen > Allgemein > Info.
Woher weiß ich, ob mein Apple-Produkt generalüberholt ist?
Wenn die Modellnummer beginnt mit dem Buchstaben M wurde es neu bei Apple gekauft. Und die Modellnummer beginnt mit dem Buchstaben F, sie wurde von Apple oder einem Spediteur generalüberholt. Wenn die Modellnummer mit dem Buchstaben P beginnt, wurde es als personalisiertes iPhone mit Gravur verkauft.
Kann ich die Apple-Garantie ohne Kaufbeleg nutzen?
Sie müssen den Original-Kaufbeleg einsenden Ihr Produkt an Apple, damit wir Ihr Kaufdatum aktualisieren können. Ein gültiger Kaufbeleg ist ein Kaufbeleg, der die Belegnummer, die Produktbeschreibung, das ursprüngliche Kaufdatum, den Preis und Händlerinformationen enthält.
Ersetzt Apple das iPhone nach der Garantie?
Wenn Sie AppleCare+ haben, können Sie Ihr iPhone ersetzen, wenn es bei einem Unfall beschädigt wurde. Sie zahlen die AppleCare+-Gebühr für „sonstige Schäden“, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AppleCare+ angegeben. Sie können diese Gebühr auch in unserem Preisrechner nachschlagen.