Die besten Umfragetools machen es einfach und schnell, Feedback von Kunden zu erhalten, was Ihrem Unternehmen helfen kann, zu wachsen und sich zu verbessern. Es gibt immer Möglichkeiten, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu verbessern, aber es kann schwierig sein zu wissen, welche den Kunden am besten gefallen. Entscheidungen, die innerhalb eines Unternehmens sinnvoll sind, können für Personen außerhalb des Unternehmens seltsam und abschreckend sein.
Außerdem ist es leicht zu glauben, dass Kunden vor allem den niedrigsten Preis wollen, aber es ist wahrscheinlicher, dass sie mehr für ein besseres Erlebnis bezahlen, was eine der Hauptideen von Apple ist. Möglicherweise gibt es auch bessere Möglichkeiten, mit Kunden umzugehen oder herauszufinden, woran sie interessiert sind, damit Sie ihnen Cross-Selling anbieten können.
All dies spielt keine Rolle, wenn Sie nicht herausfinden können, was Ihre Kunden wollen. Wenn Sie etwas über einen Link auf unserer Website kaufen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Wie funktioniert es? Formulare und Umfragetools sind eine Möglichkeit, dies zu tun. Manche CRM-Software verfügt möglicherweise über integrierte Feedback-Optionen, aber sie sind nicht immer anpassbar oder haben Vorurteile, die es Kunden erschweren, das Feedback zu geben, das sie geben möchten. Unten haben wir einige der besten Umfrage-Tools erwähnt.
Zoho Survey
Funktionen
Erstellen von Umfragen. Personalisierung. Integrationen. Versenden von Umfragen. Sammeln von Antworten.
Es ist nicht allzu überraschend, dass die besten Umfragetools Teil der Zoho-Suite mit 40 Geschäftsanwendungen sind. Aber wer dachte, das sei ein nutzloses Geschenk, der irrt. Das Online-Umfragetool des Unternehmens, Zoho Survey, verfügt über sehr wettbewerbsfähige Funktionen und eine sehr übersichtliche, moderne Benutzeroberfläche (UI). Die Hauptoberfläche von Zoho Survey zum Erstellen von Umfragen verfügt über eine lange Liste von Fragetypen, aus denen Sie aus 24 verschiedenen Arten von Fragen auswählen können.
Wie bei SurveyGizmo und SurveyMonkey werden jede Seite und jede Frage nacheinander aufgelistet. Alle Fragetypen haben ein Miniaturbild, das möglicherweise nicht vollständig erklärt, was sie tun oder wie sie verwendet werden können, aber zumindest zeigt, was sie sind. Eine Sache, die fehlt, die seltsam erscheint, ist die Möglichkeit, eine minimale oder maximale Anzahl von Auswahlmöglichkeiten bei Multiple-Choice-Fragen festzulegen.
Vorteile
Unterstützung für Offline-Umfragen.Integration mit anderen Zoho-Anwendungen.Mobile App ermöglicht die Überwachung von Umfrageantworten.
Nachteile
Keine Unterstützung für Anzeigelogik.Keine Unterstützung für Frageblöcke.
ProProfs Survey Maker
Funktionen
Über 100 integrierte Umfragevorlagen Über 20 Fragetypen verfügbar Umfragen können mit Farben, Schriftarten, Bildern und Firmenlogos angepasst werden Integrationen mit Tools von Drittanbietern wie Zendesk , Salesforce und Mailchimp
Eines der besten Umfragetools ist der ProProfs Survey Maker. Damit können Unternehmen Umfragen wie NPS-Umfragen, Popup-Umfragen, Website-Umfragen, In-App-Umfragen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. erstellen, um Feedback von Benutzern zu erhalten.
Das Tool hat auch ein Reporting-Dashboard, das es einfach macht, zu sehen, was Kunden sagen, und zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. Außerdem werden die Antworten der Benutzer automatisch bewertet, wodurch der gesamte Umfrageprozess reibungslos abläuft. Wenn Ihnen diese App gefällt, können Sie sie von der offiziellen Website herunterladen.
Vorteile
Kundenfreundliche SchnittstelleHervorragende Umfrageintegration mit Google AnalyticsVerzweigung und bedingte Logik
Nachteile
Obwohl die Schnittstelle kundenfreundlich ist, sieht sie alt ausSehr wenige Funktionen sind in der Basisversion verfügbarWeniger Integrationen mit Tools von Drittanbietern.
Qualaroo
Funktionen
Verwenden Sie den visuellen Builder, um mühelos verschiedene Arten von Online-Umfragen zu entwerfen. Bietet vorgefertigte Umfragevorlagen und mehr als 12 Fragetypen, um Operationen und Formulare in wenigen Minuten zu erstellen. Unterstützt Verzweigungslogik, Anpassung von Umfragethemen, Rebranding, White-Labeling und automatische Sprachübersetzung. Eingebaute erweiterte Targeting-Optionen, um die richtige Zielgruppe basierend auf ihrem Verhalten und ihren Aktionen vor Ort zu befragen.
Qualaroo ist ein Tool, das Sie verwenden können, wenn Kundenfeedback neu für Sie ist oder wenn Sie nach einer starken Engine suchen, die Sie Ihren aktuellen Insights-Kampagnen hinzufügen können. Es hat einen guten Grund, eines der besten Online-Umfragetools zu sein. Die Plattform wurde von Grund auf neu entwickelt, um das Erstellen von Umfragen zu vereinfachen und das Targeting über mehrere Kanäle zu unterstützen. Dies ist eines der besten Umfragetools.
Sie können unaufdringliche Umfrage-NudgesTM für Ihre Website, mobile App und Ihr SaaS-Produkt erstellen, um sofort Feedback von Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Und wenn eine Ihrer Anforderungen eine leistungsstarke Analyse-Engine ist, wird Qualaroo mit einer leistungsstarken KI-basierten Stimmungsanalyse-Engine geliefert, die die Feedback-Daten in wenigen Minuten durchsuchen kann.
Vorteile
Unterstützt das Öffnen regulärer Ausdrücke Nischen-Targeting-Optionen erweitern. Bietet Zugriff auf Umfrage-CSS, um es nach Belieben anzupassen.
Nachteile
Der Abschnitt”Berichte”erfordert mehr Filter und ein UI-Upgrade. Benötigt eine Schaltfläche für Massenaktionen, um mehrere Umfragen gleichzeitig zu verwalten.
SurveyMonkey
Funktionen
Entdecken Sie von Experten verfasste Umfragefragen und-vorlagen. Personalisieren Sie das Umfrageerlebnis Wiederkehrende Umfragen: Verfolgen Sie Stimmungsänderungen Umfrageerinnerungen: Bringen Sie mehr Leute dazu, zu antworten
SurveyMonkey ist mit mehr als 40 Millionen registrierten Benutzern eines der besten Umfragetools auf dem Markt. Es verfügt über Tools zum Erstellen von Fragebögen und Analysieren von Metriken. Es ermöglicht Personen, die nicht wissen, wie man programmiert, komplexe Fragen zu stellen und die Antworten dann einfach und schnell zu verarbeiten.
Die Anmeldung ist kostenlos und Sie können in nur wenigen Minuten an einer Umfrage teilnehmen. Sie können die gesammelten Daten jedoch nicht in CSV oder Excel XLS verwenden, bis Sie für eine kostenpflichtige Option bezahlen. Der Preis steigt sogar noch mehr, wenn Sie mehr als 1000 Antworten pro Monat erwarten oder eine der erweiterten Verzweigungs-und Pipeline-Funktionen nutzen möchten.
Vorteile
Starten Sie kostenlos100 ExpertenvorlagenKönnen online oder auf zusammengestellt werden mobile
Nachteile
Hat sukzessive Preiserhöhungen erlebt
SoGoSurvey
Funktionen
Konten & Berechtigungen. Verwaltungsfunktionen für die Zugriffskontrolle. Anpassung und Personalisierung des Compliance-Managements. Konfigurierbare Workflow-Datenverwaltungsfunktionen. Datenfilterung. Verwaltung von HR-Aktivitäten. Bewerber-Tracking-Integration. Berichterstellung & Analyse Strategie & Planung
SoGoSurvey hat eine Benutzeroberfläche (UI), die der von SurveyMonkey sehr ähnlich sieht. Beide Benutzeroberflächen unterteilen die Schritte, die zum Entwerfen, Verteilen und Berichten einer Umfrage erforderlich sind. SoGoSurvey leistet auch gute Arbeit bei der Kombination von Benutzerfreundlichkeit und Leistung, genau wie seine Konkurrenten, die auf ähnliche Weise hergestellt werden.
Mit SoGoSurvey können Sie eine neue Umfrage starten oder eine der vielen Startvorlagen verwenden, die das Unternehmen in 12 verschiedenen Kategorien erstellt hat, nachdem Sie sich angemeldet haben wie viele Umfrage-E-Mail-Einladungen gesendet, zugestellt und gelesen wurden, sowie die Gesamtzahl der Antworten. Derzeit ist dies das beste Umfragetool, das Sie jetzt testen können.
Vorteile
Pivot-Tabellen können in Berichte aufgenommen werden. Bietet einen Massenbearbeitungsmodus. Erweiterte Supportoptionen verfügbar.
Nachteile
Hilfe-Ressourcen sind nicht so robust wie fortschrittlichere Tools. Logische Fragen zur Anzeige schränken die Neuordnung ein.
Typeform
Features
Über 800 Umfrage-und Formularvorlagen Alles in Umfragen, von Farben bis zu Fragetypen, kann angepasst werden Integration mit Tools wie MailChimp, monday.com und Hubspot 20+ Fragen types
Typeform ist eines der besten Umfragetools. Es ist bekannt für seine einzigartige Benutzeroberfläche, die jeweils eine Frage anzeigt. Es wird verwendet, um Konversationsumfragen zu erstellen, die detailliertere Informationen über den Benutzer liefern. Sie können den Fragen, die Sie in Ihrer Umfrage stellen, auch Fotos und Videos hinzufügen. Sie können auch Tools wie Google Sheets verwenden, um Ihre Daten zu organisieren und zu analysieren, indem Sie Umfrageantworten mit ihnen synchronisieren.
Vorteile
Es ist keine Programmierung erforderlich, um die SurveyConditional-Logikfunktion bereitzustellen, um die richtigen Follow-ups zu stellen FragenTeilen Sie Umfragen einfach über E-Mails, Websites und soziale MedienUmfragen reagieren auf jedem Bildschirm
Nachteile
Der Basisplan ist auf 1 Benutzer beschränktBerichts-und Datenexportfunktionen müssen verbessert werdenIntegrationen sind etwas kostspielig
Marktforschung ist wichtig für fast jeden Teil eines Unternehmens, insbesondere wenn es darum geht, Produkte oder Dienstleistungen herzustellen, zu vermarkten und zu verkaufen. Solide Informationen darüber, wer Ihre Kunden sind, was sie mögen und was sie nicht mögen und wie sie über Dinge denken, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, können die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen führen, buchstäblich verändern. Eine der wichtigsten Möglichkeiten, diese Art von Informationen zu sammeln, sind Online-Umfragen.
Diese Umfragen sind jetzt über viele verschiedene Kanäle verfügbar, wie z. B. Ihre Website, E-Mail, digitale und physische Veranstaltungen und soziale Medien. Bei sorgfältiger Verwendung kann Ihnen eine Online-Umfrage Informationen über jeden Teil Ihres Unternehmens liefern, an dem Kunden oder Partner beteiligt sind. Dies kann für digitale Marketingkampagnen, Kundenservice und Helpdesks, Mitarbeiterzufriedenheit, politische Umfragen, Feedback zu Veranstaltungen und vieles mehr verwendet werden.
Erfahren Sie wichtige Hintergrundinformationen, z. B. was Sie bereits wissen, wie Häufige Missverständnisse sind, was die Leute jetzt über Kursthemen denken und warum Sie einen Kurs belegen möchten. Mit informellen Bewertungstechniken im Klassenzimmer können Sie sehen, was die Schüler wissen, ohne ihnen eine Note zu geben.
Sie können herausfinden, wie gut eine bestimmte Art des Unterrichts funktioniert, indem Sie Vor-und Nachbefragungen durchführen. Auf diese Weise können Sie sowohl das tatsächliche Lernen, das stattfindet, als auch die Veränderung der Einstellungen im Laufe der Zeit auswerten und aufzeichnen. Stellen Sie abschließend ein oder zwei Fragen dazu, wie der Kurs Mitte des Semesters bewertet wird.
FAQs
Welches ist das beste Umfragetool?
Zoho Survey ProProfs Survey Maker Qualaroo SurveyMonkey SoGoSurvey
Ist SurveyMonkey oder Google Forms besser?
Obwohl SurveyMonkey für einige grundlegende Funktionen, die Google Forms kostenlos bietet, Gebühren erhebt, hat SurveyMonkey alle Funktionen, die Sie sich wünschen können. Beispielsweise können Sie in Ihren Umfragen A/B-Tests durchführen. Ich habe bereits mehrere Umfrage-Tools verwendet, und dies war eine neue Funktion für mich.
Was ist die beliebteste Art von Umfrage?
Eine der häufigsten Umfragearten ist Online-Umfragen, und das aus gutem Grund. Online-Umfragen sind einfach zu erstellen, zu versenden und Antworten zu sammeln, was bei vielen anderen Arten von Umfragen nicht der Fall ist.