Einige Benutzer haben angegeben, dass sie sich auf ihrem iPhone, iPad oder Mac nicht bei der Ticketmaster-App oder-Website anmelden können. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie Ihr Ticketmaster-Konto nicht verwalten. Es kann verschiedene Gründe geben, die Sie daran hindern, auf Ihr Konto zuzugreifen. Es könnten passwort-oder netzwerkbezogene Probleme sein. Es könnte sich auch um eine Sicherheitsmaßnahme von Ticketmaster handeln. Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie je nach Problem möglicherweise unterschiedliche Fehlermeldungen. Zum Beispiel:
Entschuldigen Sie die Unterbrechung. Als Sie surften, hat uns etwas an Ihrem Browser dazu gebracht, Sie für einen Bot zu halten. Dies kann mehrere Gründe haben: (1) Sie sind ein Power-User, der sich mit übermenschlicher Geschwindigkeit durch diese Website bewegt (2) Sie haben JavaScript in Ihrem Webbrowser deaktiviert (3) Ein Browser-Plug-in eines Drittanbieters, wie z da Chostery oder NoScript die Ausführung von JavaScript verhindern.
Wie oben erwähnt, kann dieses Problem auftreten, wenn Sie versuchen, sich über einen Browser (z. B. Safari oder Chrome) oder die Ticketmaster-App bei Ticketmaster anzumelden. Folgendes können Sie tun:
Behebungsschritte für Ticketmaster-Signaturen
Versuchen Sie diese in dieser Reihenfolge, bis das Problem behoben ist:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind. Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, die auf falsche Anmeldeinformationen hinweisen, müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, verwenden Sie die Option Passwort vergessen auf der Anmeldeseite. Diese Option ist unabhängig davon verfügbar, ob Sie die App oder ihre Webversion verwenden. 
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über die neueste Version verfügt von iOS, iPadOS (Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung) oder macOS (Systemeinstellungen > Allgemein). >Softwareaktualisierung). Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone (iPad) über die neueste Version der Ticketmaster-App verfügt, wenn Sie die App verwenden. Sie können die App manuell aktualisieren, indem Sie zum App Store gehen. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone, iPad oder Mac über eine WLAN-oder Mobilfunkdatenverbindung mit dem Internet verbunden ist. Sie können Ihre Verbindung ganz einfach überprüfen. Öffnen Sie einfach Safari und besuchen Sie macreports.com mit dem iPhone, iPad oder Mac, das dieses Problem verursacht. Können Sie unsere Website ohne Probleme sehen? Wenn die Antwort ja ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn die Antwort nein lautet, beheben Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung. Sie können ggf. Folgendes versuchen: Schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus. Starten Sie Ihr WLAN-Modem/Router neu. Starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn Sie immer noch Verbindungsprobleme haben, haben wir bereits mehrere Artikel über Verbindungsprobleme geschrieben. Sie können sie auch überprüfen: Eine häufige Ursache für dieses Problem könnte VPN sein. Obwohl Sie möglicherweise eine aktive Verbindung haben, kann Ihre Verbindung bei der Verwendung von VPN Probleme verursachen, die dazu führen, dass Ticketmaster denkt, Sie seien eine Maschine und keine echte Person. Daher kann Ticketmaster Ihre Verbindung blockieren. Glücklicherweise ist die Lösung einfach. Deaktivieren Sie VPN, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht. Sie sollten beachten, dass sich einige VPNs möglicherweise automatisch einschalten, wenn Sie sie in der App selbst ausschalten. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung und stellen Sie sicher, dass VPN auf dem iPhone oder iPad deaktiviert bleibt. Auf dem Mac sind dieselben Einstellungen verfügbar, indem Sie zu Systemeinstellungen >VPN gehen. Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist. Wenn Sie Safari verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Safari > Erweitert und aktivieren Sie JavaScript. Auf dem Mac finden Sie diese Einstellung, indem Sie zu Safari > Einstellungen >Sicherheit gehen und das Kontrollkästchen”JavaScript aktivieren”aktivieren. 
Löschen Sie die Ticketmaster-App und installieren Sie sie neu, falls Sie verwenden die App. Versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät bei Ticketmaster anzumelden. Wenn Sie sich beispielsweise nicht auf Ihrem iPhone anmelden können, versuchen Sie, sich mit Ihrem Mac anzumelden. Wenn dies nicht möglich ist, versuchen Sie eine andere Methode, um sich auf demselben Gerät anzumelden. Wenn Sie beispielsweise Safari verwenden, verwenden Sie Chrome, oder wenn Sie die App verwenden, verwenden Sie das Internet. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, lesen Sie den nächsten Schritt. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Ticketmaster-Support. Es kann Probleme mit Ihrem Konto geben. Beispielsweise kann Ihr Konto gesperrt werden. Nur Ticketmaster kann wissen, ob Ihr Konto einwandfrei ist oder nicht.
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