Die Auswahl des besten CRM für kleine Unternehmen kann schwierig sein, besonders wenn es klein oder neu ist. Das erste, was ein Kleinunternehmer tun muss, ist herauszufinden, warum er überhaupt ein CRM braucht. Wenn Sie dann entscheiden, dass ein CRM Ihrem Geschäftsmodell helfen wird, sollten Sie sich darauf konzentrieren,
Inhaltsverzeichnis
die beste Lösung in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Kosten und Schlüssel zu finden Funktionen, die Ihrem Geschäftstyp, Ihren Geschäftszielen und der Branche, in der Sie arbeiten, helfen. CRM-Software (Kundenbeziehungsmanagement) hat normalerweise viele verschiedene Funktionen und Tools, aber ihr Hauptziel ist es, den Service Ihres Unternehmens zu verbessern und sorgen dafür, dass die Dinge reibungsloser laufen.
Bestes CRM für kleine Unternehmen
Freshsales
Freshsales ist ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) für Vertriebsteams die Wolke. Es gehört zu einer Gruppe von Tools namens Freshworks, die alle gut zusammenarbeiten. Freshsales ist eine großartige Wahl für kleine und mittelgroße Unternehmen, weil
es sowohl einen kostenlosen Plan hat, der für immer gut funktioniert, als auch kostenpflichtige Pläne, die erschwinglich sind. Freshsales hebt sich von seinen Mitbewerbern ab, da es angepasst werden kann und über integrierte Telefonfunktionen verfügt. Es verwendet auch KI, um Kontakte und Geschäfte zu bewerten.
Funktionen
Kontakt-und KontoverwaltungLeistung und Zuverlässigkeit Sandbox/TestumgebungenLead Verwaltung
Vorteile
Forever-free-PlanErschwingliche kostenpflichtige PläneKontaktieren Sie Leads per Chat, E-Mail und Telefon für alle Pläne
Nachteile
Wenige IntegrationenKundensupport nur an Wochentagen verfügbar
Salesforce
Salesforce ist wahrscheinlich am besten als Marktführer im Bereich Customer Relationship Management (CRM) bekannt, bietet aber auch Lösungen für kleine Unternehmen. Mit seinen Small Business Pricing Solutions bietet Salesforce wettbewerbsfähige Tarife für kleinere Unternehmen.
Diese Pläne decken alle Ihre Vertriebs-, Service-und Marketinganforderungen an einem Ort ab. Das Essentials-Paket kostet nur 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat und umfasst sowohl Verkauf als auch Kundenservice in einer einfachen App. Dies bedeutet, dass kleine Unternehmen die beste CRM-Software auf dem Markt zu geringeren Kosten erhalten können. Insgesamt ist dies das beste CRM für kleine Unternehmen, das Sie von der offiziellen Website herunterladen können.
Funktionen
Vorteile
BenutzerfreundlichIn hohem Maße anpassbarGenaue Daten und Analysen
Nachteile
Klobige und langsameAutomatisierung
HubSpot
Sales Hub ist ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Vertriebs-CRM mit Vertriebsengagement-Tools, Funktionen zum Konfigurieren von Preisangeboten (CPQ) und robusten Vertriebsanalysen für wachsende Teams.
Es kann Ihnen helfen, Ihren Verkaufsprozess zu beschleunigen. Sales Hub basiert auf der HubSpot CRM-Plattform, die Kundendaten, Tools und Teams in einer einzigen Quelle der Wahrheit zusammenführt, die Vertriebsmitarbeiter effizienter als je zuvor macht. Wenn Vertriebsmitarbeiter die vollständige CRM-Plattform nutzen, erhalten sie tiefere Einblicke, Leads, die eher geschlossen werden, und aufeinander abgestimmte Materialien, die ihnen helfen, so effizient wie möglich zu arbeiten.
Außerdem können Sie unser großes Netzwerk von App-und Lösungspartnern nutzen, um von Anfang bis Ende ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Mit HubSpot können Sie Ihr Geschäft ausbauen, ohne die Komplexität zu erhöhen, sei es durch Strategien, Services oder Software. HubSpot bietet alles, was Sie zum Wachstum Ihres Unternehmens benötigen.
Funktionen
Erstellen Sie benutzerdefinierte ObjekteGenehmigung von AngebotenVerkaufsprognosenVerkaufsanalysen
Vorteile
Robuster FunktionsumfangGroßzügige kostenlose VersionNeue Unterstützung für integrierte Zahlungsabwicklung
Nachteile
Einige Funktionen haben eine Lernkurve
Pipedrive
Pipedrive ist eine Customer Relationship Management (CRM)-Lösung, die auf Deals basiert. Es kann auch als Account-Management-Tool verwendet werden und kann beim Marketing und dem gesamten Verkaufsprozess helfen. Pipedrive ist proaktiv, sodass Anrufe und E-Mails automatisch nachverfolgt, organisiert und Zeitpläne geräteübergreifend synchronisiert werden.
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) finden es möglicherweise besonders nützlich, dass sie mit Pipedrive den gesamten Verkaufsprozess von Anfang bis Ende sehen können. Dies kann Teams produktiver machen und viele Zweitmeinungen vermeiden, was oft der Hauptgrund für das Scheitern von CRM-Implementierungen ist.
Funktionen
Benachrichtigungen/BenachrichtigungenScannen von Visitenkarten/BadgesKundensupportLead-Verteilung
Vorteile
Einfach anzupassen und zu organisierenAutomatische Nachverfolgung von Anrufen und E-MailsEs hilft uns, Leads und Geschäfte zu verfolgen und zu protokollieren
Nachteile
Fehlt benutzerdefinierte Erstellung von InhaltsbereichenBedarf an mehr Berichterstellung und Automatisierung
Montag
Monday Sales CRM ist ein großartiges Projektmanagement-Tool für Unternehmen mit scheinbar endlos vielen Vertriebsaufgaben und komplizierten Projekten. Die zentrale Arbeitsverwaltungsplattform bietet Ihnen wichtige Möglichkeiten, Zeit zu sparen und organisiert zu bleiben. Kunden von Monday Sales CRM schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, Projekte auf beliebig vielen Boards zu organisieren.
It CRM verfügt über benutzerfreundliche Tools, die Ihnen zum Erfolg verhelfen, unabhängig davon, ob Sie ein benutzerdefiniertes Dashboard für spezifische Kommunikationsanforderungen benötigen oder Tools zur Visualisierung von Kundendaten für tiefergehende Analysen verwenden möchten. Die zentrale Arbeitsmanagementplattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie sorgfältig entwickelt wurde und für jeden Arbeitsablauf ausgeführt und erweitert werden kann.
Funktionen
Vorteile
Mehrere ProjektansichtenViele IntegrationenEinfach zu bedienen
Nachteile
FunktionseinschränkungenPreiskomplexität
Semrush
Semrush CRM ist ein kostenloses Tool für das Kundenbeziehungsmanagement für Agenturen und Marketingteams. Es wurde von denselben Leuten entwickelt, die eine der besten SEO-und digitalen Marketingplattformen entwickelt haben.
Mit diesem CRM können Sie Ihre Verkaufspipeline und Ihren Trichter mit Daten aus Ihren Kundenprojekten verbinden. Dies macht es zu einer großartigen Wahl für wachsende Agenturen, die alle ihre Kundendaten von einer Plattform aus verwalten möchten.
Funktionen
Sammeln Sie Benchmark-DatenAuditieren Sie Ihre WebsiteSEO-IdeenUmfassende Keyword-Daten
Vorteile
Umfassendes Keyword-Recherche-Tool und DomänenanalyseBacklink-Tracking
Nachteile
Mangelndes Keyword-Listen-Management
Nimble
Nimble belegt auch den ersten Platz in den Bewertungen”Beste CRM-Software”und”Bestes CRM für kleine Unternehmen”. Ähnlich wie Less Annoying CRM bietet Nimble einen einstufigen CRM-Service, der den Zugriff auf alle seine Funktionen umfasst.
Ein monatliches Abonnement kostet 25 $ pro Benutzer und Monat und ein Jahresvertrag wird auf 19 $ pro Benutzer und Monat reduziert. Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr auch mehr Guthaben für Kundenakquise erwerben und zusätzliche Kontaktdatensätze hinzufügen.
Funktionen
PrognosenMobiler ZugriffPredictive AnalyticsGemeinsame Kontakte
Vorteile
Eine weitere Verwaltungssoftware für außerschulische Programme. Sie hat sich erheblich verbessert Kundenbeziehungen beurteilen, ob meine Kunden meine Botschaften verstehen
Nachteile
Die Arbeit war schlecht und voller FehlerDie Benutzeroberfläche kann naive Benutzer verwirren
FAQs
Sollte ein kleines Unternehmen ein CRM verwenden?
CRM-Software kann Ihrem kleinen Unternehmen in vielerlei Hinsicht helfen, von der Kundenbindung bis hin zur Steigerung der Produktivität Ihres Unternehmens. CRM-Software wird verwendet, um alle Interaktionen mit Kunden an einem Ort zu bündeln, sodass das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit verbessert werden können.
Gibt es ein einfaches CRM?
Aber es gibt sie , einfache CRMs, die Ihnen nur die grundlegenden Tools bieten, die Sie benötigen, die gewünschte Automatisierung und Berichte, die Ihnen helfen, Entscheidungen zu treffen und sich in andere Systeme zu integrieren. Hier sind die besten CRM-Lösungen, die einfach zu bedienen sind.
Welches CRM eignet sich am besten für mein Unternehmen?
Freshsales Salesforce HubSpot
Hat Microsoft ein kostenloses CRM?
Durch eine kostenlose CRM-Testversion erfahren Sie, wie Sie Ihrem Vertriebsteam helfen können, konzentriert zu bleiben, die Produktivität zu steigern und Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Sie können Käufer dort abholen, wo sie sind, indem Sie digitales Verkaufen nutzen. Dies wird Ihnen helfen, bessere Beziehungen aufzubauen und mehr Geschäfte abzuschließen.