Die besten Online-Reputationsmanagementdienste ermöglichen es Unternehmen, ein Auge darauf zu haben, was die Leute online über sie sagen, und gute Bewertungen über Online-Bewertungsplattformen zu fördern. Unternehmen, die ihre Marke durch positive Online-Benutzerbewertungen fördern möchten, verwenden Online-Reputationsmanagement-Software, um negative Erfahrungen zu verfolgen.
Benutzer können neue Bewertungen auch per E-Mail oder Werbekampagnen einsenden. Die Produkte bieten Marketingteams Plattformen, die sie nutzen können, um die Online-Reputation ihres Unternehmens zu sammeln und zu verstehen. Teams verwenden häufig die digitalen Formulare der Plattform, um E-Mail-Kampagnen durchzuführen und neue Bewertungen zu sammeln.
In vielen Produkten gibt es auch Überwachungstools, mit denen Sie Konversationen und Beiträge von Benutzern in sozialen Medien finden können. Das Hauptziel dieser Produkte ist das Sammeln von Online-Bewertungen, aber sie können auch Funktionen für soziale Medien haben. Bei Produktbewertungssoftware gibt es viel Verwirrung, aber nicht viele Überschneidungen. Diese Tools hosten Kundenbewertungen auf E-Commerce-Websites, bieten jedoch nicht viel Überwachung oder Verwaltung. Unten haben wir einige der besten Online-Reputationsmanagementdienste erwähnt.
Beste Online-Reputationsmanagementdienste
Birdeye
Birdeye ist der beste Online-Reputationsmanagementdienst für Einheimische Unternehmen und Marken, um ihren Ruf und ihre Kundenerfahrungen zu verwalten. Über 100.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um ihre Online-Reputation einfach zu verwalten, sich über digitale Kanäle mit potenziellen Kunden zu verbinden und Einblicke in das Kundenerlebnis zu erhalten, um den Umsatz zu steigern und erfolgreich zu sein. Wenn Ihnen diese App gefällt, können Sie sie von der offiziellen Website herunterladen.
Vorteile
Auflistung Management-Tool stellt sicher, dass Ihre Geschäftsinformationen in Online-Verzeichnissen korrekt und konsistent sind. Mit dem Online-Bewertungstool können Sie Hunderte von Kundenbewertungen generieren, die Ihre Online-Präsenz verbessern. Das einheitliche Posteingangstool optimiert die Zwei-Wege-SMS-Gespräche mit Kunden.
Nachteile
Plattform nicht Tool für die Zahlungsabwicklung enthaltenEnthält keine Team-Chat-Funktion für Ihr Team, um innerhalb von BirdEye zu kommunizieren ist eine Plattform für Marketing und Kommunikation, die lokalen Unternehmen zum Erfolg verhilft. Über 100.000 Unternehmen wie Ihres nutzen Podium, um zu wachsen, mit den Kunden von heute in Kontakt zu treten und ihre Geschäfte einfacher zu führen. Dies ist einer der besten Online-Reputationsmanagementdienste.
Vorteile
Kunden können Google-Rezensionen mit zwei Klicks hinterlassen. Mit der hoch bewerteten mobilen App können Sie Kundengespräche unterwegs verwalten. Enthält ein Team-Chat-Tool für Einzel-und Gruppengespräche
Nachteile
Beinhaltet kein Tool für BranchenverzeichniseinträgeKundenbefragungsfunktion ist eingeschränkter als bei einigen MitbewerbernGespräche, die mit Webchat beginnen, müssen per Textnachricht abgewickelt werden
WebiMax
Finden und nutzen nicht beanspruchte Profile im WebErstellen Sie einen Bericht über alle negativen InhalteLöschen Sie negative InhalteWerben Sie positive Inhalte
WebiMax ist der beste Online-Reputationsmanagementdienst und hält es so. Weil sie seit mehr als einem Jahrzehnt im Geschäft der Reputationsverwaltung tätig sind. Sie haben also so ziemlich alles gesehen. Aus diesem Grund werden sie von Websites wie Business.com und Clutch als die besten eingestuft. Sie können vollständige Rezensionen über sie online lesen, die Ihnen alles sagen, was Sie wissen müssen. Wir haben Webimax auch gründlich überprüft.
Eines der besten Dinge an Webibax ist, dass sie eine maßgeschneiderte Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln und diese mit einem Team von Webimax-Supportmitarbeitern unterstützen, die da sind, um Ihnen zu helfen. Durch diesen Service erhalten Sie sowohl langfristige Ratschläge, wie Sie den Ruf Ihres Unternehmens schützen können, als auch schnelle, proaktive Hilfe, wenn die Leute anfangen, schlecht über Ihr Unternehmen zu denken.
Vorteile
Transparenz und SchulungA Coat of Many Colors
Nachteile
Beinhaltet kein Branchenverzeichnis-Tool
Gadook
Maßgeschneiderte Markenmanagementstrategie zum Aufbau und zur Pflege einer soliden Online-PräsenzRebranding-Services wie Website-Redesign und InhaltsaktualisierungMarkenschutz Managementdienste, die Unternehmen und/oder Einzelpersonen dabei helfen, online einen guten Ruf zu bewahren
Gadook ist ein Inbound-Marketing-und Reputationsmanagementunternehmen, das eine umfassende Palette von Dienstleistungen anbietet. Es hilft Menschen mit ihrem Ruf, wie Firmenpräsidenten, CEOs und Gründern. Die wichtigsten Reputationsmanagementdienste sind der Aufbau einer Marke, die Änderung einer Marke, der Schutz einer Marke, die Verbesserung der Funktionsweise von Social Media und die Verwaltung von Bewertungen. Dies ist einer der besten Online-Reputationsmanagementdienste, wenn Sie es in Betracht ziehen.
Gadook untersucht Ihre aktuelle Online-Reputation, um herauszufinden, welche dieser Dienste Sie benötigen. Basierend auf den Ergebnissen entwickelt die Agentur einen Plan, um entweder einen schlechten Online-Ruf zu beheben oder einen guten zu stärken und zu erhalten. Zu seinen Strategien gehört die Erstellung positiver, für die Suche optimierter Inhalte, um negative Inhalte von den ersten Seiten der Suchergebnisse zu verdrängen.
Vorteile
Sparen Sie ZeitExpertenwissenSoziale Medien und SEO
Nachteile
TeuerUnethischesSchlüsselwort-gefüllte Inhalte
NetReputation
Unterdrückte SuchergebnisseSuchergebnisentfernungSchutz der Online-ReputationÜberwachung der Online-Reputation
NetReputation hilft sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen, ihre Online-Reputation zu verwalten. Es ist auch eines der Unternehmen im Land, das derzeit am schnellsten wächst. Ihre Methode ist ein wenig anders. NetReputation muss nicht immer schlechte Dinge loswerden, die Leute über Ihr Unternehmen sagen, um zu funktionieren. Stattdessen verwenden sie oft eine inhaltsbasierte Strategie, um diese Ergebnisse zu verbergen, indem sie sie durch gute ersetzen. Dies ist der beste Online-Reputationsmanagementdienst.
Vorteile
Prudence Hilft beim Schutz der nationalen Sicherheit Minimiert das Risiko von Identitätsdiebstahl und anderen Cyber-Bedrohungen Eliminiert irreführende/gefälschte Nachrichten
Nachteile
Verringerung des Flusses von InformationTeuerNegativer Einfluss auf die WirtschaftMinimiert unternehmerische Anstrengungen
Was ist Online-Reputationsmanagement?
Durch das Management Ihres Online-Rufs können Sie verändern, wie Ihre Kunden Ihre Marke sehen. Es kann Ihnen helfen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, in Ihrem Bereich führend zu werden und sogar mehr Umsatz zu erzielen. PR und ORM haben einige Gemeinsamkeiten, aber sie sind nicht dasselbe. PR nutzt Beziehungen, um eine Marke sowohl online als auch offline gut aussehen zu lassen. Das Online-Reputationsmanagement erreicht dasselbe, indem es den Ruf Ihrer Marke und die Art und Weise, wie die Medien online darüber sprechen, im Auge behält und verwaltet.
Wer benötigt Reputationsmanagementdienste?
Ob Ihr Online-Ruf gut, schlecht oder nicht vorhanden ist, ist es wahrscheinlich, dass Sie oder Ihr Unternehmen von der Beauftragung eines Reputationsmanagement-Dienstleisters profitieren könnten. Der Unterschied besteht darin, welche Strategien für Ihr Unternehmen oder Ihren eigenen Ruf am besten geeignet sind. Beispielsweise können Unternehmen und Fachleute, die bereits über einen guten Online-Ruf verfügen, Strategien wie das Bewertungsmanagement und die Website-Überwachung anwenden, um dies beizubehalten.
Personen mit einem schlechten Online-Ruf müssen möglicherweise fortschrittlichere Techniken anwenden, um schlechte Suchergebnisse loszuwerden und die Aufmerksamkeit auf gute zu lenken. Bewertungs-und Social-Media-Management-Strategien können ihnen helfen, insbesondere da Reputationsdienste Unternehmen dabei helfen können, mit Kundenbeschwerden umzugehen.
FAQs
Was sind die besten Strategien, um die Online-Reputation zu verwalten?
Richten Sie ein Programm zur Anforderung von Bewertungen ein. Entwickeln Sie einen Prozess zur Überwachung und Reaktion auf Bewertungen. Erstellen Sie ein System zur Verwaltung Ihrer Brancheneinträge. Social Media nicht vergessen
Was ist ein Beispiel für Online-Reputationsmanagement?
Bei ORM geht es hauptsächlich darum, auf negative Kundenkommentare online und auf Nachrichten zu reagieren, die schlechte Dinge über Ihr Unternehmen sagen. Sie könnten zum Beispiel eine öffentliche Stellungnahme zu der Geschichte abgeben oder als Antwort etwas in den sozialen Medien posten.
Was ist ein guter Online-Ruf?
Eine Person oder ein Unternehmen hat eine guter Online-Ruf, wenn die Leute gut von ihnen denken, basierend auf dem, was sie online über sie sehen. Dies sollte das Ziel jedes Unternehmens sein, da es zu mehr Geld, mehr Vertrauen in Ihre Marke und einem größeren Pool von Menschen führen kann, die für Sie arbeiten möchten.