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Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie PayPal kontaktieren können, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, einschließlich Live-Chat und Telefon. Hier erfahren Sie, wie Sie mit PayPal in Kontakt treten können.
Wann ist PayPal geöffnet?
Zunächst ist es wichtig zu beachten, dass PayPal täglich von 6:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist pazifische Standardzeit (PST). Wenn Sie also außerhalb dieser Zeiten versuchen, mit ihnen zu chatten oder sie anzurufen, müssen Sie eine Nachricht hinterlassen.
Andere Möglichkeiten, um Hilfe zu erhalten
Wusstest du, dass du vielleicht deine eigene Frage beantworten kannst? Frage, ohne einen Vertreter zu kontaktieren? Auch wenn es manchmal notwendig ist, mit jemandem zu chatten, erhalten Sie möglicherweise eine schnelle Antwort im Problemlösungszentrum oder-forum von PayPal. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie nur Zahlungsinformationen benötigen oder Aktualisierungen vornehmen möchten. Sie können auf eine dieser Optionen klicken, nachdem Sie bei PayPal um Hilfe gebeten haben.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, PayPal zu kontaktieren.
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So kontaktieren Sie PayPal
Wenn Sie Hilfe benötigen und online keine Antwort finden, können Sie PayPal in wenigen einfachen Schritten kontaktieren!
Schritt 1: Melden Sie sich bei PayPal an
Zunächst, Bevor Sie ihre Chat-Funktion online nutzen können, müssen Sie bei PayPal angemeldet sein. Sie können Ihr normales Login verwenden oder sich mit einem einmaligen Code anmelden.
Verwenden Sie Ihre regulären Anmeldedaten, um sich bei PayPal anzumelden.
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Schritt 2: Klicken Sie auf Hilfe-Schaltfläche
Navigieren Sie als Nächstes zur oberen rechten Seite Ihres Bildschirms. Dort sehen Sie einen Hilfe-Button. Klicken Sie einfach auf diese Schaltfläche, um mit der Navigation zum Chat zu beginnen.
Die Hilfe-Schaltfläche befindet sich oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
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Schritt 3: Klicken Sie auf „Weitere Hilfe“
Hier finden Sie entweder a) eine Antwort auf Ihre Frage oder b) gelangen zu den Chat-Funktionen der PayPal-Website. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden und das Community-Forum nicht nutzen möchten, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Weitere Hilfe erhalten“.
Sie können eine der verschiedenen Optionen auswählen, um Hilfe zu erhalten.
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Schritt 4: Scrollen Sie nach unten
Sobald Sie auf”Weitere Hilfe erhalten”klicken, leitet PayPal Sie zu einer neuen Seite weiter. Dies umfasst andere Möglichkeiten, mit PayPal in Kontakt zu treten, einschließlich der Kundenkontaktnummer, wenn Sie sie anrufen möchten. Da Sie jedoch online chatten möchten, scrollen Sie ganz nach unten. Dort sehen Sie eine Option mit der Aufschrift „Kontakt“.
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Wählen Sie die Option Kontakt.
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Schritt 5: Klicken Sie auf „Kontakt“
Sobald Sie auf die Funktion „Kontakt“ klicken, erscheint bei PayPal ein Popup-Chat Kiste geöffnet. Klicken Sie nicht aus diesem Fenster, wenn es nicht sofort geladen wird! Geben Sie ihm mindestens 30 Sekunden Zeit.
Schritt 6: Beginnen Sie mit dem Chatten
Sobald das Chat-Fenster erscheint, können Sie sofort mit dem Chatten mit der KI von PayPal beginnen. Von dort werden Sie an den richtigen Vertreter weitergeleitet, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems hilft. Sie können entweder auf die Antworten der KI klicken, die automatisch ausgefüllt werden, oder Ihre eigene Frage eingeben. Und das ist es! Nachdem Sie diese zwei oder drei Fragen beantwortet haben, werden Sie zu einem Mitglied des Live-Chat-Supports weitergeleitet.
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Beginnen Sie den Chat mit dem PayPal-Assistenten.
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Zusammenfassung der Kontaktaufnahme mit PayPal
Wie Sie sehen, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, PayPal zu kontaktieren, aber eine der einfachsten ist die Verwendung der Live-Chat-Funktion. Dies kann weniger als 10 Minuten dauern und Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen!
So kontaktieren Sie PayPal: In 6 Schritten, mit Fotos FAQs (häufig gestellte Fragen)
Wie kann Ich spreche mit einer Person bei PayPal?
Wenn Sie mit einem Live-Vertreter sprechen möchten, gibt es ein paar verschiedene Nummern, die Sie je nach Bedarf anrufen können. Dazu gehören:
Allgemeine Fragen: 1-888-221-1161 Nicht autorisierte Transaktionen: 402-935-7733 Streitigkeiten bezüglich Ihres Kreditkontos: 1-866-528-3733 Außerhalb der USA: 1-402-935-2050
Hat PayPal Chat-Unterstützung?
Ja, Sie können einen Vertreter online über die Live-Chat-Funktion von PayPal kontaktieren.
Wird PayPal abdecken mich, wenn ich betrogen werde?
Normalerweise ja. PayPal hat ein Käuferschutzprogramm, bei dem Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Ihre Bestellung berechtigt ist. Dies bedeutet normalerweise, dass Ihre Bestellung nicht wie beschrieben geliefert wurde oder Sie sie nie erhalten haben.
Wie melde ich einen PayPal-Betrüger?
Sie können eine E-Mail an [email protected], um einen Betrüger zu melden.