Wyze ist eine beliebte Marke, die für ihre erschwinglichen Smart-Home-Geräte wie Kameras, Türklingeln usw. bekannt ist. Die Wyze-App ist die ideale App zur Steuerung all dieser Geräte, mit der Benutzer Live-Streams anzeigen, Benachrichtigungen erhalten und anpassen können Einstellungen.
Allerdings können Benutzer bei der Verwendung der Wyze-App gelegentlich auf Anmeldeprobleme stoßen, z. Dies wird häufig von einem kurzen Popup-Fehler begleitet, der besagt, dass keine Internetverbindung erkannt wurde, oder einer kurzen Meldung, die besagt: „Fehlgeschlagen.“ In diesem Artikel werden mögliche Lösungen zur Behebung des Problems untersucht Problem und bringen Sie wieder zur Verwendung Ihrer Wyze-App.
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Bevor Sie beginnen
Bevor wir mit der Fehlerbehebung dieses Problems beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie das eingeben korrekte Anmeldedaten. Wenn Sie sich bezüglich des Passworts für Ihr Konto nicht sicher sind, können Sie es jederzeit zurücksetzen. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen des Passworts erneut, sich anzumelden. Wenn die Anmeldung erneut fehlschlägt, versuchen Sie, sich auf der Wyze-Webseite anzumelden. Falls Sie sich auf der Wyze-Webseite anmelden können, bedeutet dies, dass ein Problem mit Ihrem Gerät vorliegt. Sie können jetzt mit den Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.
Lösung 1: Starten Sie Ihr Gerät neu
Der erste Schritt zur Fehlerbehebung des Wyze-Anmeldeproblems besteht darin, Ihr Gerät neu zu starten. Dadurch wird Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert und Ihr Gerät kann eine neue Verbindung mit dem Wyze-Server herstellen.
So starten Sie Ihr iPhone neu:
s Halten Sie die Taste gedrückt Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig, bis das Ausschaltmenü erscheint. Sie können die Seitentaste für diejenigen mit einem iPhone mit einer Home-Taste gedrückt halten. Ziehen Sie den Power-Schieberegler oben auf dem Bildschirm nach rechts. Sobald das Telefon ausgeschaltet ist, halten Sie die Seiten-/Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten. Versuchen Sie sich erneut anzumelden, und das Problem sollte behoben sein.
So starten Sie Ihr Android-Telefon neu:
Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf Ihrem Telefon gedrückt, bis das Ausschaltmenü auf dem Bildschirm angezeigt wird. Tippen Sie auf Neustart oder ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Telefon neu zu starten. Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Telefons erneut, sich bei Wyze anzumelden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Lösung 2: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn ein Neustart Ihres Geräts das Problem nicht behebt, sollten Sie als Nächstes Ihre Internetverbindung überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, und versuchen Sie nach Möglichkeit, das Netzwerk zu wechseln (Wi-Fi zu LTE oder LTE zu Wi-Fi). Sie können auch versuchen, den Flugmodus ein-und auszuschalten, wenn Sie ein Problem mit der LTE-Verbindung haben. Wenn Sie Wi-Fi und LTE aktiviert haben, sollte es eine klügere Wahl sein, LTE zu deaktivieren.
Wenn das Problem nicht mit den Netzwerkkonfigurationen Ihres Telefons zusammenhängt, müssen Sie Ihren Wi-Fi-Router überprüfen oder sich an Ihren wenden Träger. Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten oder zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben und Sie sich bei der Wyze-App anmelden können.
Um Ihren Router neu zu starten, trennen Sie ihn von der Steckdose und schließen Sie ihn nach einigen Sekunden wieder an. Um Ihren Router zurückzusetzen, suchen Sie die Reset-Taste darauf und führen Sie einen winzigen Gegenstand wie eine Büroklammer ein. Dadurch wird Ihr Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihres Routers die vorhandenen Änderungen, die Sie vorgenommen haben, gelöscht werden.
Fix 3: Beenden der Wyze-App erzwingen
Wenn die obigen Schritte fehlschlagen, versuchen Sie, das Beenden zu erzwingen die Wyze-App auf Ihrem Android-Gerät. Dadurch werden alle App-Prozesse beendet und hoffentlich alle Anmeldeprobleme damit behoben. So erzwingen Sie das Stoppen der Wyze-App auf Ihrem Android-Telefon:
Suchen Sie die Wyze-App auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade und drücken Sie lange darauf. Tippen Sie je nachdem, was Sie sehen, auf App-Info oder das „i“-Symbol. Wählen Sie dann Stopp erzwingen aus. Dadurch wird die Wyze-App vollständig geschlossen, sodass Sie die App neu starten können. Öffnen Sie die Wyze-App erneut und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Sie sollten sich problemlos bei Wyze anmelden können. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Fix 4: Cache in der Wyze-App löschen
Wenn das Wyze-Anmeldeproblem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Cache in der Wyze-App zu löschen. Dadurch werden alle temporären Dateien gelöscht, die möglicherweise auf Ihrem Telefon gespeichert sind und das Problem verursachen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache der Wyze-App zu leeren:
Suchen Sie die Wyze-App auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade und drücken Sie lange darauf. Tippen Sie auf App-Info oder das Symbol „i“, je nachdem, was Sie sehen. Tippen Sie auf Speicher und Cache. Tippen Sie dann auf Cache leeren. Dadurch werden die von der App auf Ihrem Gerät gespeicherten temporären Daten gelöscht. Sie können auch auf Daten löschen tippen. Dadurch werden jedoch alle Ihre App-Daten gelöscht. Nachdem Sie den Cache geleert haben, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, sich bei der Wyze-App anzumelden.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anmeldung bei Wyze haben, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Sie sollten Ihnen in dieser Hinsicht besser helfen können.
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich mich nicht bei meiner Wyze-App anmelden?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrer Wyze-App anmelden können, kann dies mehrere Gründe haben, wie z. B. Probleme mit der Netzwerkverbindung, Serverwartung oder App-bezogene Probleme. Probieren Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.
Was soll ich tun, wenn der Anmeldebildschirm nicht geladen wird oder auf dem Begrüßungsbildschirm des Wyze-Logos hängen bleibt?
Wenn das Der Anmeldebildschirm wird nicht geladen oder bleibt auf dem Begrüßungsbildschirm des Wyze-Logos hängen, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, das Beenden der Wyze-App zu erzwingen oder den Cache der Wyze-App zu leeren.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, dass keine Internetverbindung erkannt wurde?
Die Fehlermeldung, dass keine Internetverbindung erkannt wurde, bedeutet normalerweise, dass der Login-Server nicht erreicht werden kann. Dies kann auf Probleme mit der Netzwerkverbindung, Serverwartung oder App-bezogenen Problemen zurückzuführen sein.
Abschließende Worte
Die Wyze-App ist ein wesentliches Tool zur Steuerung von Wyze-Geräten, Anmeldeprobleme können dies jedoch tun frustrierend sein. Wenn Sie Anmeldeprobleme haben, versuchen Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Das Neustarten Ihres Geräts, das Überprüfen Ihrer Internetverbindung, das erzwungene Beenden der Wyze-App oder das Leeren des Caches in der Wyze-App können helfen, das Problem zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Wyze-Kundendienst.