Mit Smart-TVs von Sony können Benutzer Unterhaltung bequem von zu Hause aus mit hervorragender Bildqualität und einer Vielzahl hervorragender Funktionen genießen. Es gab Berichte über Sony Smart TVs, die keine Apps anzeigen, was frustrierend sein kann, besonders wenn Sie versuchen, auf Streaming-Dienste zuzugreifen. Um zu beheben, dass Ihr Sony Smart TV keine Apps anzeigt, lesen Sie diesen Artikel.
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Warum zeigt Sony Smart TV keine Apps an?
Es ist möglich, dass Apps wird aus verschiedenen Gründen nicht auf Ihrem Sony Smart TV angezeigt, darunter:
Möglicherweise treten Probleme mit Apps auf, die nicht angezeigt werden, wenn Ihr Sony Smart TV nicht mit der neuesten Softwareversion aktualisiert wurde. Da die App-Entwickler Updates gemäß den neuesten Softwareversionen veröffentlichen, ist die App mit der neuesten Version der Software kompatibel. Sony Smart TV-Apps werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn Ihre Internetverbindung schwach ist oder Ihr Fernseher nicht mit dem Internet verbunden ist. Aufgrund der Tatsache, dass einige Anwendungen eine aktive Internetverbindung benötigen, um zu funktionieren, ist dies der Fall. Im Laufe der Zeit sammelt Ihr Sony Smart TV Caches und Daten von Ihren Apps. Es kann Probleme mit Apps geben, die nicht angezeigt werden, wenn der Cache einen Fehler aufweist oder wenn sich zu viele Daten angesammelt haben. Bei Sony Smart TVs können Probleme mit nicht funktionierenden Apps auftreten, wenn ihre App-Dateien beschädigt sind. Das Problem kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, darunter Softwarefehler und bösartige Software. Es gibt einige TV-Einstellungen, die verhindern können, dass Apps auf Ihrem Sony Smart TV angezeigt werden, wie z. B. die Kindersicherung oder der eingeschränkte Modus.
So beheben Sie, dass Sony Smart TV keine Apps anzeigt
Wir haben die folgenden Lösungen für den Fall beschrieben, dass Sie das Problem haben, dass Sony Smart TV keine Apps anzeigt:
Lösung 1: Prüfen Zur Systemaktualisierung
In vielen Fällen ist die veraltete Systemsoftware die Ursache dafür, dass Ihr Sony Smart TV keine Apps anzeigt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sony Updates für seine Fernseher veröffentlicht, um die Leistung zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen. Daher ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihr Fernseher mit der neuesten Software auf dem neuesten Stand ist.
Sie können die Systemaktualisierungen Ihres Sony Smart TV überprüfen, indem Sie diesen Schritten folgen:
s Verwenden Ihres Sony Smart TV-Fernbedienung, schalten Sie Ihren Fernseher ein und klicken Sie auf die Home-Taste. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zum Startbildschirm. Klicken Sie auf der Startseite auf Einstellungen. Mit den Pfeiltasten auf Ihrer Fernbedienung können Sie im Menü nach unten scrollen. Um die Option Einstellungen auszuwählen, drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Fernbedienung. Auf diese Weise können Sie auf das Einstellungsmenü zugreifen. Scrollen Sie mit Ihrer Fernbedienung zur Option „Systemsoftware-Update“ im Menü „Einstellungen“ und wählen Sie sie aus. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Systemsoftwareaktualisierung“ die Option „Auf Systemaktualisierung prüfen“. Sie werden nun benachrichtigt, wenn Updates für Ihren Sony Smart TV verfügbar sind. Der Fernseher benachrichtigt Sie, wenn ein Update verfügbar ist, damit Sie es herunterladen und installieren können. Befolgen Sie die Anweisungen zum Abschließen des Aktualisierungsvorgangs, indem Sie auf Herunterladen und installieren klicken. Danach wird das Update automatisch heruntergeladen und auf Ihrem Sony Smart TV installiert. Sie werden aufgefordert, Ihr Fernsehgerät automatisch neu zu starten, nachdem das Update abgeschlossen ist.
Fix 2: Überprüfen Sie die Internetverbindung
Sie können auch Schwierigkeiten beim Anzeigen von Apps auf Ihrem Sony Smart TV haben, wenn Ihre Internetverbindung schwach ist. Der Fernseher muss mit dem Internet verbunden sein und die Verbindung muss stabil sein. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Drücken Sie auf Ihrer Sony Smart TV-Fernbedienung die Home-Taste. Wählen Sie Netzwerk aus den Einstellungen. Klicken Sie auf Netzwerkeinstellungen und dann auf Internetverbindung einrichten. Wenn Sie Wi-Fi oder Ethernet bevorzugen, wählen Sie diese Option. Sobald Sie mit dem Internet verbunden sind, folgen Sie den Anweisungen.
Möglicherweise können Sie Ihre Internetverbindung verbessern, indem Sie Ihren Fernseher näher an den Router stellen oder ein Ethernet-Kabel anstelle von WLAN verwenden.
Lösung 3: Cache und Daten löschen
Sie können auch Probleme mit nicht angezeigten Apps beheben, indem Sie den Cache und die Daten problematischer Apps auf Ihrem Sony Smart TV löschen. Es kann Probleme mit Caches und Daten geben, wenn eine App zu viele Daten ansammelt oder wenn der Cache beschädigt ist. Sie können diese Probleme lösen und die Leistung der App verbessern, indem Sie den Cache und die Daten löschen.
Die folgenden Schritte führen Sie durch den Vorgang zum Löschen des Cache und der Daten einer App auf Ihrem Sony Smart TV:
Sie können Ihren Fernseher einschalten, indem Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken. Sie können nun auf das Home-Menü zugreifen. Wählen Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen. Scrollen Sie mit den Pfeiltasten Ihrer Fernbedienung im Menü nach unten. Verwenden Sie Ihre Fernbedienung, um die Option Einstellungen auszuwählen, sobald Sie sie markiert haben. Klicken Sie darauf, um das Einstellungsmenü zu öffnen. Scrollen Sie mit Ihrer Fernbedienung nach unten zur Option Apps und wählen Sie sie aus. Ihr Sony Smart TV zeigt eine Liste aller darauf installierten Apps an. Suchen Sie die App, die nicht angezeigt wird, und wählen Sie sie aus, indem Sie die Eingabetaste drücken. Auf dem App-Infobildschirm finden Sie Optionen wie Öffnen, Stopp erzwingen, Daten löschen und Cache leeren. Wenn Sie Ihren Cache oder Ihre Daten löschen möchten, wählen Sie Cache löschen oder Daten löschen. Wenn Sie die Option Cache löschen oder Daten löschen auswählen, wird eine Bestätigungsaufforderung angezeigt. Klicken Sie zum Fortfahren auf OK. Sie können jetzt überprüfen, ob die App auf Ihrem Sony Smart TV angezeigt wird, nachdem der Cache oder die Daten gelöscht wurden.
Fix 4: Smart TV zurücksetzen
Sie können Probleme mit Apps beheben, die nicht auf Ihrem Sony Smart TV angezeigt werden, indem Sie es auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Zusätzlich zum Löschen der Einstellungen Ihres Fernsehgeräts werden auch alle Apps, Netzwerkeinstellungen und Systemeinstellungen gelöscht, die Sie geladen haben. Um den Verlust wichtiger Daten zu vermeiden, wird empfohlen, die Daten Ihres Fernsehgeräts zu sichern, bevor Sie es zurücksetzen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Sony Smart TV zurückzusetzen:
Schalten Sie Ihren Fernseher mit Ihrer Sony Smart TV-Fernbedienung ein und drücken Sie die Home-Taste. Sie werden zum Startbildschirm weitergeleitet. Klicken Sie im Startmenü auf Einstellungen. Verwenden Sie Ihre Fernbedienung, um das Menü nach unten zu scrollen. Wählen Sie die Option Einstellungen, indem Sie die Eingabetaste auf Ihrer Fernbedienung drücken, nachdem Sie sie markiert haben. Das Einstellungsmenü wird angezeigt. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Fernbedienung, um die Option „Speichern & Zurücksetzen“ aus dem Menü „Einstellungen“ auszuwählen. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Storage & Reset“ die Option „Factory Data Reset“. Wenn Sie auf Bestätigen klicken, wird eine Eingabeaufforderung angezeigt, in der Sie um Ihre Bestätigung gebeten werden. Klicken Sie zum Fortfahren auf OK. Nachdem Sie Ihr Sony Smart TV zurückgesetzt haben, kehrt es zu den Standardeinstellungen zurück. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird Ihr Fernseher automatisch neu gestartet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
Sony Smart TVs müssen nach dem Zurücksetzen erneut eingerichtet werden, einschließlich Netzwerkeinstellungen, Spracheinstellungen und anderer Einstellungen. Im App Store finden Sie alle Apps, die Sie benötigen.
Lösung 5: Wenden Sie sich an den Sony-Support
Sie sollten sich an den Sony-Support wenden, wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben können immer noch keine Apps auf Ihrem Sony Smart TV sehen. Sie können Ihnen mit ihrem Expertenteam bei der Fehlerbehebung und Behebung des Problems behilflich sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Support von Sony zu kontaktieren:
Wählen Sie Ihr Fernsehermodell auf der Support-Website von Sony aus. Um uns dann zu kontaktieren, gehen Sie auf die Seite „Kontakt“ und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode aus.
Um dem Support von Sony zu helfen, das Problem genau zu diagnostizieren, müssen Sie möglicherweise Informationen zu Ihrem Fernseher bereitstellen, z. B. das Modell und die Seriennummer.
Lesen Sie auch: So beheben Sie das Problem Sony Smart TV Black Screen Of Death
Zusammenfassung
Mit Sony Smart TVs erhalten Benutzer ein fantastisches Fernseherlebnis für hervorragende Unterhaltung. Es kann frustrierend sein, Apps nicht auf Ihrem Fernseher sehen zu können. Wenn Ihre Apps nicht ausgeführt werden, können Sie die oben genannten Lösungen ausprobieren, um das Problem zu beheben. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Sony-Support, um fachkundige Unterstützung zu erhalten. So beheben Sie also, dass Sony Smart TV keine Apps anzeigt. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat. In der Zwischenzeit kommentieren Sie für weitere Informationen unten und lassen Sie es uns wissen.