Da die jährliche Weihnachts-/Neujahrs-Einkaufssaison in vollem Gange ist, wird erwartet, dass ein hoher Netzwerkverkehr die Verkäufe im Dezember und bis ins Jahr 2023 begleiten wird. Während dieser Zeit werden die Einzelhändler mit einer überdurchschnittlich hohen Besucherzahl rechnen sowohl ihre Geschäfte als auch ihre Online-Websites.
Aber mit steigender Inflation und steigenden Energiepreisen, die zu wirtschaftlicher Unsicherheit führen, ist es keine leichte Aufgabe, den Umfang des Verkaufsverkehrs vorherzusagen, den E-Commerce-Websites erwarten können. Daher muss die Anpassung ihrer Strategien Priorität haben, um sicherzustellen, dass sie für jedes Maß an Netzwerkverkehr gerüstet sind.
Und während Online-Käufer in der aktuellen Wirtschaftslage dringend benötigt werden, wenn das Netzwerk die Kapazität nicht effektiv bewältigen kann Überspannungen und/oder Website-Abstürze, dies kostet nicht nur Umsatz, sondern kann sich auch negativ auf die Markenreputation des Händlers auswirken.
Im Jahr 2020 wurden sogar einige der Giganten der Branche von außergewöhnlich starkem Datenverkehr überrascht. Unter einer großen Anzahl von Websites, die am Black Friday und Cyber Monday abgestürzt sind waren der Elektronikladen Best Buy, der globale Marktplatz Etsy und der Bekleidungsriese Zara.
Ausfallzeiten wirken sich auf das Geschäft aus
Kunden-und Mitarbeitererlebnis sind entscheidend für den Geschäftserfolg. Tatsächlich 40 Prozent der Unternehmen geben an, dass eine einzige Stunde Ausfallzeit ihr Unternehmen zwischen 1 und 5 Millionen US-Dollar kosten kann. Ebenso hat der Schaden für das Unternehmen oft bereits begonnen, wenn Benutzer ein Problem melden. Es überrascht nicht, dass 46 % der Benutzer schlecht funktionierende Websites nicht erneut besuchen.
Das sind ziemlich erstaunliche Statistiken. Das bedeutet, dass Unternehmen die bestmöglichen Erfahrungen für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen bieten müssen. Und in der heutigen Welt, in der die Grenzen zwischen Büro und Zuhause verschwimmen, verschwimmen auch die Erwartungen der Benutzer. Ob Menschen arbeiten, einkaufen oder sich entspannen, sie erwarten eine qualitativ hochwertige Anwendungsbereitstellung für die von ihnen verwendeten Anwendungen und Sicherheit, auf die sie sich verlassen können.
Deshalb müssen Online-Händler darauf achten, wie sie damit umgehen ihr Verkehr. Wenn Server langsam sind und den Datenverkehr nicht schnell umleiten können, sind die Benutzer davon betroffen. Sie müssen daher den Zustand und die Reaktionszeit jedes Standorts in ihrer Umgebung berücksichtigen, um spontan intelligente Anpassungen für eine ununterbrochene Anwendungsverfügbarkeit vorzunehmen. Wenn eine Site oder ein Server langsamer wird – oder ausfällt – müssen sie in der Lage sein, ihren Anwendungsdatenverkehr schnell umzuleiten, bevor die Benutzer betroffen sind.
Ebenso müssen sie auf Kapazitätsspitzen vorbereitet sein und über eine Planen Sie, sich schnell von Ausfallzeiten zu erholen und zusätzliche Burst-Kapazität im Falle eines Anstiegs bereitzustellen.
Cyber-Risiko steigt mit sinkenden Preisen
Um das zu verstärken Neben den oben hervorgehobenen Problemen sehen sich E-Einzelhändler nicht nur einem schwankenden Verbrauchervertrauen und einem Rückgang der Ausgaben sowie einem Überangebot für einige Einzelhändler gegenüber, sondern erleben 2022 auch einen enormen Anstieg von Cyber-Bedrohungen.
Jetzt sind die E-Commerce-Kanäle beschäftigt bieten Cyberkriminellen zusätzliche Motivation, Cyberangriffe wie Phishing, Ransomware, DDoS-Malware und Injection-Angriffe zu starten. Zum Beispiel könnten E-Commerce-Unternehmen, die von einem Injection-Angriff betroffen sind, feststellen, dass ihre Kunden auf eine gefälschte Website umgeleitet werden, die illegal Kundeninformationen sammelt.
Glücklicherweise gibt es einige Maßnahmen, die Online-Händler ergreifen können, um Anwendungen, Netzwerke, und das Unternehmen vor Bedrohungen schützen, insbesondere während der Hauptzeiten beim Online-Shopping.
Zunächst sollten sie nach einer Lösung suchen, die DDoS-Erkennung und-Abwehr in Kombination mit verwertbaren Bedrohungsinformationen bietet, um sicherzustellen, dass die Dienste legitimen Benutzern kontinuierlich zur Verfügung stehen. Hacker haben gelernt, IoT-Geräte zu Waffen zu machen, um komplexe multivektorielle und volumetrische Angriffe zu starten, die Anwendungsserver und ganze Netzwerke lahmlegen können. Zweitens schützen Sie webbasierte Anwendungen mit der Web Application Firewall (WAF)-Technologie. Veraltete Anwendungen sind besonders anfällig für Angriffe. Eine WAF schützt sie vor Hackern, die HTTP-und webanwendungsbasierte Schwachstellen ausnutzen wollen. Drittens: Finden Sie Lösungen, die aktuelle und zukünftige Plattformanforderungen erfüllen. Auch wenn der E-Händler noch nicht vollständig auf die Cloud umgestiegen ist, wird er wahrscheinlich einige Cloud-basierte Apps haben. Sie müssen sicher sein, dass ihre Lösung bereit ist, wenn das Unternehmen bereit ist, unabhängig davon, ob es auf eine hybride Cloud oder eine Multi-Cloud-Infrastruktur umsteigt. Und schließlich müssen sie Mitarbeiter und Verbraucher weiterhin über die Notwendigkeit einer guten Cyber-Hygiene aufklären.
Da sich diese geschäftige Zeit über die traditionellen Spitzentermine hinaus erstrecken dürfte, ist es für E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, Anwendungen, Server und Netzwerke vor Cyber-Bedrohungen und Ausfallzeiten zu schützen. Eine einzige Lücke oder Schwachstelle kann verheerende Folgen haben, von Betriebsunterbrechungen, beschädigten Beziehungen und verlorener Kundenloyalität bis hin zu hohen Bußgeldern.
Bedrohungen aller Art nehmen schnell zu; the die durchschnittlichen Kosten einer Datenschutzverletzung stiegen um 2,6 % von 4,24 Millionen $ im Jahr 2021 auf 4,35 Millionen $ im Jahr 2022; Unsere Forschung hat 15,4 Millionen DDoS-Waffen im Jahr 2021 aufgespürt, wobei diese Zahl wahrscheinlich weiter steigen wird, was ein massives Angriffspotenzial für schlechte Akteure schafft. Da sich Malware-Angriffe und Taktiken der Cyberkriminalität ständig weiterentwickeln, kann es sich kein E-Einzelhändler leisten, von der aktuellen volatilen Wirtschaftslage betroffen zu sein.
Mit E-Commerce-Transaktionen, die zu Weihnachten – und das ganze Jahr über – sprunghaft ansteigen, sind die Folgen von Entweder ein erfolgreicher Angriff oder ungeplante Ausfallzeiten oder die Unfähigkeit, den Netzwerkverkehr in der aktuellen volatilen Umgebung zu verwalten, könnte der Unterschied zwischen Überleben und Einstellung des Handels sein.
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Anthony Webb ist Vice President International, A10 Networks.