Obwohl Diablo IV gerade jetzt vor der offiziellen Veröffentlichung im Juni 2023 die Phase der offenen Beta durchläuft, deuten Berichte darauf hin, dass es ein großer Hit in der Gaming-Community werden wird. Als Horror-Action-Rollenspiel hat Blizzard Entertainment mit diesem 4. Hauptteil der Diablo-Serie nach Diablo 3 großartige Arbeit geleistet. Inzwischen haben mehrere Spieler das Problem, dass Diablo 4 beim Laden des Helden beim Abrufen der Heldenliste hängen bleibt.
Nun, wenn Sie auch eines der Opfer sind, die auf ein solches Problem stoßen, dann können Sie dieser Anleitung zur Fehlerbehebung folgen, um es zu beheben. Berichten zufolge scheint das Diablo IV-Spiel gesperrt zu sein und die Spieler können mit nichts interagieren, während die Heldenliste abgerufen wird. Nun, dieser spezifische Fehler ist nicht neu, weil es ist einigen Diablo III-Spielern schon früher passiert. Wenn wir einen kurzen Blick auf die Berichte für die vorherige Generation werfen, lautet die Fehlermeldung wie folgt: „Beim Laden des Helden ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es erneut. (Code 395002)”.
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Fix: Diablo 4 blieb beim Abrufen der Heldenliste hängen
Glücklicherweise gibt es unten ein paar mögliche Problemumgehungen, die sich als nützlich erweisen sollten. Es wird empfohlen, alle Methoden zur Fehlerbehebung nacheinander zu befolgen, bis das Problem behoben ist. Also, ohne noch mehr Zeit zu verschwenden, lass uns hineinspringen.
1. Starten Sie das Diablo IV-Spiel neu
Bevor Sie andere Problemumgehungen vornehmen, wird immer empfohlen, das Diablo IV-Spiel auf dem PC neu zu starten, um alle Arten von temporären Störungen oder Problemen mit Cache-Daten zu aktualisieren. Ein Neustart des Spiels hilft jedoch möglicherweise nicht jedem, aber Sie sollten es einmal versuchen.
2. Melde dich vom Spiel ab und dann wieder an
Es wird auch empfohlen, dich vom Spiel Diablo IV abzumelden und dann wieder anzumelden, um den Verbindungsfehler zu beheben. Einige betroffene Spieler fanden diesen Trick nützlich.
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3. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Die Wahrscheinlichkeit ist auch hoch, dass Ihre Internetverbindung irgendwie nicht gut genug läuft und vorübergehend Probleme mit den Netzwerkstörungen auftreten. Sie sollten immer die Netzwerkverbindung an Ihrem Ende überprüfen, z. B. Stabilität und schlechte Signale. Wenn Sie also eine drahtlose (Wi-Fi) Verbindung verwenden, versuchen Sie, zum kabelgebundenen Netzwerk zu wechseln oder umgekehrt. Sie können auch versuchen, ein anderes Netzwerk zu verwenden, um nach dem Problem zu suchen.
4. Schalten Sie den Wi-Fi-Router aus und wieder ein
In manchen Fällen kann eine vorübergehende Netzwerkstörung oder ein Verbindungskonflikt mehrere Probleme mit dem Wi-Fi-Router auslösen. Sie sollten immer eine Power-Cycle-Methode auf dem Wi-Fi-Router durchführen, um sicherzustellen, dass es kein Problem damit gibt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Schalten Sie den WLAN-Router einfach vollständig aus. Trennen Sie nun das Netzkabel von der Stromquelle und vom Router. Warten Sie etwa ein paar Minuten und stecken Sie dann das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie schließlich den Router ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Spiel herzustellen.
5. Aktualisieren Sie Diablo IV
Es wird dringend empfohlen, auf Ihrem PC nach Spielaktualisierungen zu suchen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass keine veraltete Spielversion vorhanden ist. Manchmal können Probleme mit der veralteten Spiel-Patch-Version große Probleme mit der Serververbindung verursachen.
Öffnen Sie den Battle.net (Blizzard) Launcher > Klicken Sie auf das Blizzard-Logo von der oberen linken Ecke. Gehen Sie zu Einstellungen > Klicken Sie auf Spiel installieren/aktualisieren. Scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten > Klicken Sie auf Neueste Updates anwenden und zukünftige Patch-Daten für kürzlich gespielte Spiele herunterladen, um sie zu aktivieren. Klicken Sie jetzt auf Fertig, um die Änderungen zu speichern > Starten Sie den Battle.net Launcher neu, um die Änderungen zu übernehmen. Es sollte das Spiel automatisch auf die verfügbare Version aktualisieren.
6. Diablo IV-Spieldateien scannen und reparieren
Beschädigte und beschädigte Spieldateien können eine Vielzahl von Problemen und Fehlern verursachen. Aus diesem Grund können diese Probleme oft durch eine Aktualisierung des Spiels behoben werden.
Öffnen Sie die Battle.net-Desktop-App. Klicken Sie auf das Diablo IV-Symbol, das Sie reparieren möchten. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Wiedergabeschaltfläche. Wählen Sie Nach Updates suchen > Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie das Update.
Wenn Ihr Spiel auf dem neuesten Stand ist und das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte mit dem Reparaturtool aus:
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben der Schaltfläche”Spielen”. Wählen Sie Scannen und Reparieren aus. Klicken Sie auf Scan starten > Warten Sie, bis die Reparatur abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, starten Sie den PC neu.
7. Versuchen Sie, zu einer anderen Spielregion zu wechseln und wieder zurück zu wechseln
Sie können auch versuchen, zu einer anderen Spielregion zu wechseln und dann zurück zu wechseln, um den Cache Ihres Spiels zu aktualisieren. Es wird Ihnen schließlich helfen, die Probleme zu beheben. Nachdem Sie den Battle.net-Client auf dem PC geöffnet haben, können Sie die Option für die Serverregion im Menü des Startbildschirms finden, um sie zu ändern und wieder zurückzusetzen. Falls die Serverregion nicht auf die nächstgelegene Region Ihres Landes eingestellt ist, stellen Sie sicher, dass Sie den nächstgelegenen Regionsserver auswählen und erneut überprüfen.
8. Löschen Sie den Battle.net-Tools-Ordner
Sie sollten versuchen, den Battle.net-Tools-Ordner auf dem PC zu löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um mehrere Probleme mit den beschädigten oder fehlenden Spieldateien im installierten Verzeichnis einfach zu lösen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Battle.net-Client schließen. Drücken Sie dann die Tasten Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Klicken Sie nun auf die Registerkarte Prozesse > Wählen Sie alle Agent-, Blizzard Battle.net-Desktop-App und Spielprozesse aus. Klicken Sie dann auf Prozess beenden. Gehen Sie als Nächstes zu dem Ordner, der das Battle.net-Verzeichnis enthält: Drücken Sie die Tasten Win+R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie C:\ProgramData in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie müssen den Battle.net-Ordner einfach löschen. Wenn Sie fertig sind, starten Sie die Battle.net-Desktop-App erneut und aktualisieren Sie das Spiel Diablo IV, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Falls derselbe Fehler weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, unnötige Programme von Drittanbietern von Ihrem System zu deinstallieren.
9. Wenden Sie sich an den Blizzard-Support für Diablo IV
Wenn keine der Methoden für Sie funktioniert hat, stellen Sie sicher, dass Sie wenden Sie sich an den Blizzard-Support für Diablo IV, um das Ticket einzureichen. Es wird Ihnen helfen, eine schnellere Lösung zu finden, oder die Entwickler werden das Problem weiter untersuchen, um eine Patch-Behebung für alle Benutzer bereitzustellen, wenn das gemeldete Problem weit verbreitet oder häufig ist.
Das war’s, Leute. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Für weitere Fragen können Sie unten einen Kommentar abgeben.