Ihre Kunden an die erste Stelle zu setzen, ist immer der richtige Weg, Geschäfte zu machen. Das senkt nicht nur Ihre Neuanschaffungskosten, sondern sichert auch die langfristige Rentabilität. Die beste CRM-Software, die Ihnen helfen kann, Kundendaten zu konsolidieren und Vertriebs-, Marketing-und Supportaktivitäten zu kombinieren, steht im Mittelpunkt dieser Strategie.
In dieser Liste der Besten CRM-Software betonen wir die besonderen Vorteile jeder Lösung. Wir stellen auch einige allgemeine geschäftliche Herausforderungen vor, denen jedes Produkt zu begegnen versucht. Sie werden es einfacher finden, ein geeignetes Tool für Ihr Unternehmen auszuwählen, wenn Sie ein grundlegendes Bewusstsein für die primären Stärken jeder Lösung haben.
Eine einheitliche, regelmäßig aktualisierte Konten-und Kontaktdatenbank ermöglicht Teams einen einfacheren Zugriff zu kritischen Informationen. Die Verwendung eines CRM für das Projektmanagement ermöglicht es ihnen, Analysen durchzuführen, Erkenntnisse zu sammeln und Empfehlungen zu erhalten, wie sie effektive Kundenbeziehungen aufbauen können.
Benutzer können Kundeninteraktionen verfolgen und die Kommunikation zwischen Vertriebs-, Marketing-und Kundendienstteams optimieren durch den Einsatz der besten CRM-Software. Jedes Team kann den Kundenlebenszyklus einfach verstehen und verfolgen, sodass es die geeigneten Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen kann.
Inhaltsverzeichnis
Hier ist die Liste der besten CRM-Software
Freshsales
Freshsales ist eine umfassende Vertriebsautomatisierungs-Best-CRM-Software für Vertriebsteams. Es gibt einem Verkäufer alles, was er braucht, um qualitativ hochwertige Leads zu gewinnen, kontextbezogene Diskussionen zu führen, Geschäfte mit KI-gestützten Erkenntnissen voranzutreiben und Kundenbeziehungen zu pflegen.
Freshsales mit integriertem E-Mail, Telefon, Chat und Telefonie gibt Verkaufsteams mehr Zeit zum Verkaufen, indem es den Verkaufsprozess automatisiert und die Effizienz und Produktivität bei ihren täglichen Aktivitäten steigert. Vertriebsmitarbeiter können Freddy AI verwenden, um Einblicke in die besten Verkaufschancen und zu ergreifenden Maßnahmen zu gewinnen und den Umsatz über Verkaufsprognosen vorherzusagen.
Zendesk
Zendesk ist die beste CRM-Software, die es gibt zielt darauf ab, das Leben der Verkäufer in jedem Unternehmen zehnmal einfacher zu machen. Diese integrierte Anwendung rationalisiert die täglichen Vertriebsaufgaben, misst Conversions, verbessert das Vertriebspipeline-Management und fördert die Leistungstransparenz mit dem primären Ziel des Geschäftsabschlusses und der Kundenzufriedenheit.
Ein Vertriebsteam kann viele Funktionen von einem konsolidierten Unternehmen aus ausführen Plattform mit nur wenigen Klicks mit Zendesk. Vertriebsleiter können problemlos Besprechungen planen, Anrufe tätigen und den Geschäftsverlauf verfolgen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die mobile Anwendung der Plattform den Zugriff auf alle Funktionen von unterwegs, sodass Ihre Vertriebsabteilung auch unterwegs die Aufmerksamkeit erhält, die sie benötigt.
Salesforce
Salesforce ist die insgesamt beste CRM-Software auf unserer Liste, da sie sich in fast jedes Ihrer aktuellen Systeme integrieren lässt, einschließlich IT, Vertrieb, Kundenservice und Marketing. Dadurch können Sie Ihr vorhandenes System weiter verwenden, während Ihre Programme Daten übertragen und Informationen für Ihre Mitarbeiter zentralisieren.
Obwohl es hauptsächlich kleinen Unternehmen dient, kann es auch mittleren und großen Unternehmen dienen. Die cloudbasierte Plattform von Salesforce hält Sie mit Ihrem Unternehmen in Verbindung, egal wo Sie sich befinden, sodass Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können. Das wichtigste Merkmal von Salesforce ist die Schnittstelle zu anderen Produkten.
Freshsales
Freshsales eignet sich am besten für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die Benutzerfreundlichkeit über erweiterte Anpassung stellen. Seine Desktop-und Mobilschnittstellen sind äußerst benutzerfreundlich, mit sofortigem Zugriff auf Kontaktdaten und Konversationen sowie Drag-and-Drop-Tafeln im Kanban-Stil für die Verwaltung der Vertriebspipeline.
Wenn Sie ihm genügend vorherige Daten geben Freddy AI, sein intelligenter Assistent, kann auch dabei helfen, vorzuschlagen, welche Verkäufe wie abgeschlossen werden sollen. Sein Hauptaugenmerk liegt auf der Steigerung der Produktivität des Vertriebsteams und dem Abschluss von Geschäften. Sie können Ihren E-Mail-Client in die Software integrieren, einschließlich Microsoft Outlook und Gmail, wodurch Sie E-Mail-Vorlagen erstellen, Massen-E-Mails an potenzielle Kunden senden und ein-und ausgehende Nachrichten protokollieren können.
HubSpot
Kleine Unternehmen, die expandieren möchten, sollten sich HubSpot ansehen, da es skalierbar genug ist, um eine Zunahme der Kundenkontakte zu bewältigen. Deshalb ist es unsere Skalierbarkeitsauswahl. Über ein visuelles Dashboard bietet HubSpot eine stets aktuelle Momentaufnahme des Verkaufstrichters Ihres Unternehmens. Hier können Sie geplante Termine verwalten, die Leistung anhand von Quoten verfolgen und andere Dinge tun.
Alle Kundeninteraktionen, einschließlich E-Mails, Telefongespräche und Interaktionen in sozialen Medien, werden automatisch von der besten CRM-Software protokolliert und können dies auch schnell mit Gmail oder Outlook synchronisiert. Die Timeline-Ansicht von HubSpot macht es einfach, alle Interaktionen mit jedem Lead zu verfolgen. Sie können maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen planen und daraus umsetzbare Erkenntnisse gewinnen.
Zendesk Sell
Zendesk Sell ist die beste CRM-Software für den Vertrieb in einem. Es ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, ihre Effizienz zu steigern, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Es gibt dem Vertriebsteam Zugriff auf integrierte Technologien, die vollständige Kundenkontoinformationen an einem konsolidierten Ort bereitstellen.
Mit E-Mail-Intelligenz ermöglicht es Zendesk Sell den Vertriebsmitarbeitern, den Überblick zu behalten. Es umfasst E-Mail-Überwachung, um die Kommunikation im Kontext zu halten, Push-Benachrichtigungen und Warnungen in Echtzeit sowie Marketingautomatisierung mit einer unendlichen Anzahl von E-Mail-Vorlagen. Es verfügt auch über einen nativen Telefonwähler zum Tätigen, Protokollieren und Aufzeichnen von Anrufen, zum Senden von SMS und zum Schreiben von Skripten und Notizen.
Nimble
Nimbles Verkaufsteams für die Neukundengewinnung sind besser organisiert und produktiver, weil zu seiner Prospector-Engine, Kontaktaktionslisten und Social-Tracking-Funktionalität. Darüber hinaus hat die Benutzeroberfläche ein spielerisches Element, das die Verwendung angenehm macht. Nimble bietet zahlreiche Anleitungen über die Benutzeroberfläche, insbesondere wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden.
Das Dashboard zeigt ein nützliches allgemeines Bild wichtiger Tagesberichte wie Geschäfte, Aufgaben, Aktivitäten, E-Mail-Verfolgung und soziale Netzwerke Aktivität, die als Signale bezeichnet werden. Wenn Sie bereit sind, sich einzuarbeiten, enthält das Menü dieselben Elemente. Wenn Nimble einen Fehler hat, dann ist es seine ziemlich eingeschränkte Berichtsfunktion.
Copper
Copper ist einfach die beste CRM-Software für Unternehmen, die mehr Verkaufskontakte verwalten und die Kundenbindung verbessern müssen keine Zeit für Dateneingabe, wiederholte Verwaltungstätigkeiten oder ausgefeilte Technologien haben. Copper interagiert mit Google Workspace, sodass alle Ihre E-Mails und andere Interaktionen mit dem entsprechenden Kontakt für Sie protokolliert werden.
Sie können auch alle wichtigen Informationen zu Verkäufen und Beziehungen an einem Ort sehen, von E-Mail-Threads bis hin zu historischen Interaktionen, Dateien und Projekte. Außerdem erinnert Copper Sie daran, Kontakte zu kontaktieren und Verkäufe nachzuverfolgen, damit Sie nie den Ball verlieren.
Insightly
Insightly ist die beste CRM-Software und Projektmanagement-Software in einem. Dies ist eine professionelle Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen. Insightly bietet Ihnen ein vollständiges Bild Ihrer Kunden. Es macht es einfach, Kundendaten zwischen Vertrieb, Marketing und Projektmanagement auszutauschen.
Sie können Marketingtrichter automatisieren, die auf bestimmte Zielgruppensegmente abzielen. Es gibt E-Mail-Tracking, das Ihnen zeigt, wann Vertriebsleiter E-Mails lesen und wie oft sie auf Links klicken. Das Lead-Routing bringt Kunden mit dem entsprechenden Vertriebsmitarbeiter zusammen. Insightly bietet auch ausgezeichnete Dashboards mit anpassbaren Auswahlmöglichkeiten.
SAP CX
SAP CRM und Customer Experience (CX) beste CRM-Software sind Lösungen auf Unternehmensebene, die Benutzern helfen, zu identifizieren, zu konvertieren und zu behalten Kunden. Benutzer können die richtigen Kunden zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal erreichen. Sie können Kunden besser verstehen, Entscheidungen auf der Grundlage neuer Informationen treffen und fortschrittliche Technologien nutzen, um Kunden zu binden und weiterzuverkaufen.
SAP CX-Produkte umfassen die Customer Data Platform, die umfassende Kundeneinblicke bietet, Kunden identifiziert und liefert hervorragende Kundenerlebnisse bis hin zur Commerce Cloud, die für den E-Commerce von wachsenden und kleinen Unternehmen konzipiert ist. Sales Cloud ist eine Vertriebslösung, die mithilfe von Automatisierung die Gewinnraten erhöht.
Pipedrive
Pipedrive ist eine der am weitesten verbreiteten besten CRM-Software auf dem Markt. Es bietet eine benutzerfreundliche visuelle Oberfläche, die einen schnellen Überblick über Ihre Verkaufspipeline bietet. Das Programm konzentriert sich auf die Pipeline als Hauptfunktion, um sicherzustellen, dass Ihr Verkaufszyklus gut läuft. Sie können zuerst den äußerst praktischen kostenlosen Testplan des Anbieters ausprobieren.
Es handelt sich um einen hochgradig visuellen Verkaufstrichter, mit dem Sie Angebote und Aktivitäten vom ersten Kontakt bis zum Abschluss verfolgen können. Wenn Sie Kanban mögen, werden Sie das einfache Lead-to-Conversion-Layout zu schätzen wissen. Obwohl viele CRM-Systeme Boards enthalten, ist das Layout von Pipedrive farbcodiert und übersichtlich, sogar mit einem Foto des Vertriebsmitarbeiters oder Kontakts, der mit dem Angebot verbunden ist.
LeadSquared
Die beste CRM-Software ist LeadSquared ist eine Cloud-basierte Lösung für Marketingautomatisierung und Customer Relationship Management (CRM) für Organisationen aller Art. Finanzen, E-Commerce, Bildung, Gesundheit und Wellness, Marketing, Immobilien, Software und Gastgewerbe gehören zu den unterstützten Branchen.
LeadSquared unterstützt Benutzer bei der Automatisierung von Aufgaben wie Lead-Generierung, Marketing, Vertriebs-CRM , Berichte und Analysen. LeadSquared bietet außerdem Lead-Scoring, Zielseiten, Marketing-und Vertriebseinblicke, Segmentierung und rollenbasierten Benutzerzugriff. Es ist kompatibel mit Super-Receptionist, Ozonetel, LiveChat, Olark Connector, Zopim und GoToWebinar.
Abschließende Worte
Bei der Bewertung ist die beste CRM-Software Wir berücksichtigen Faktoren wie Funktionsumfang, Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit, Pläne und Preis sowie Supportoptionen. Ein Beispiel für eine Funktion, die zu einer hohen Punktzahl beitragen könnte, ist ein hohes Maß an Automatisierungskapazität bei der Verwaltung von Leads, Geschäften und Arbeitsabläufen. Ein weiterer bedeutender Vorteil wäre eine Desktop-und Mobilschnittstelle, die einen schnellen und einfachen Zugriff auf grundlegende Funktionen ermöglicht.