Microsoft diese Woche hat bestätigt, dass das Android 13-Update auf einigen Samsung-Telefonen zu Registrierungsproblemen bei Microsoft Intune geführt hat. Das Unternehmen gab bekannt, dass Google und Samsung einen Fix für Benutzer der Samsung Galaxy S22-und S21-Geräte veröffentlicht haben.
Microsoft Intune ist eine beliebte Cloud-basierte Unified-Endpoint-Management-Lösung. Es ermöglicht IT-Abteilungen, Flotten von Windows-, macOS-, Android-und iOS-Betriebssystemen zu verwalten. Die App-Schutzrichtlinie des Dienstes verwendet die Azure Active Directory-Identität, um persönliche und Unternehmensdaten zu trennen.
Die genaue Ursache des Problems ist unklar. Microsoft erklärte jedoch, dass das Android 13-Update verhindert, dass IT-Administratoren Samsung Galaxy S22-und S21-Geräte registrieren, während sie ein Arbeitsprofil erstellen. Die Registrierung schlägt mit der Meldung „Gerät kann nicht eingerichtet werden. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Hilfe zu erhalten.
„Wir wurden kürzlich darauf aufmerksam gemacht ein Problem, bei dem Samsung-Geräte sich nicht als persönliches Arbeitsprofil auf Android 13 registrieren können. Benutzern wird möglicherweise ein Dialogfeld angezeigt, das besagt, dass das Profil nicht erstellt werden konnte. Es wurde bestätigt, dass S21-und S22-Geräte betroffen sind, aber Auswirkungen auf andere Modelle sind möglicherweise möglich. Wir haben mit Samsung und Google-Freunden zusammengearbeitet, die eine Lösung herausgegeben haben“, erklärte Microsoft.
Microsoft schlägt vor, Geräte neu zu starten, bevor Sie mit der Microsoft Intune-Registrierung fortfahren
In einem support Dokument bestätigte Samsung auch, dass es serverseitige Korrekturen herausgegeben hat, um Registrierungsprobleme mit Samsung-Telefonen zu beheben. Das Unternehmen empfahl den Benutzern, ihre Geräte neu zu starten, damit die zum Abschließen des Registrierungsvorgangs erforderliche Android Device Policy-App automatisch installiert wird.
Darüber hinaus ist es auch möglich, die Anwendung manuell über