德里兒童權利保護委員會將推出 WhatsApp 聊天機器人，與人們互動並幫助他們登記投訴。
德里副首席部長 Manish Sisodia 將於 2 月 1 日推出聊天機器人。
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一位官員表示，“聊天機器人將幫助市民和委員會以更有效的方式進行互動。它的一些案例包括投訴登記、搜索信息和跟踪投訴狀態。”
“委員會將使用它向兒童、婦女和 Anganwadi 工人進行基於推動的意識交流等。”德里兒童權利保護委員會是德里政府的最高法定機構，負責保護、促進和監督與兒童有關的權利和政策的實施，例如教育、免疫、防止虐待和營養。
WhatsApp 過去曾被用來提供服務向印度公眾公開。 10 月，班加羅爾地鐵公司推出了基於 WhatsApp 聊天機器人的 Metro 服務 QR 票務服務。該聊天機器人與 WhatsApp 上的統一支付接口 (UPI) 支持的支付集成，並允許“Namma Metro”通勤者直接在 WhatsApp 內購買車票並為他們的旅行通行證充值。 BMRCL 聲稱這是全球首個在 WhatsApp 上啟用端到端 QR 票務的中轉服務。
8 月，印度鐵路餐飲和旅遊公司 (IRCTC) 的送餐服務推出了一項服務，允許乘客通過 WhatsApp 聊天機器人訂購食物而無需下載任何額外的應用程序，並在旅行時將食物送到他們的座位上。乘客可以輸入他們的 PNR 號碼來下訂單，該服務提供實時跟踪。
© Thomson Reuters 2023
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