隨著公司推出新產品，舊產品最終開始失去支持。這對於幾乎所有的產品都是正常的，在一段時間後，它們將被標記為不再受支持。在某種程度上這是公平的，因為我們可以期望公司支持使用 10-20 年的設備，對吧?
但是 Arlo 在之前宣布新的 EOL 政策時引起了很多批評生產中的時間越長，某些功能就會被禁用。很容易看出為什麼這激怒了客戶，因為即使這些設備在未來更新方面得到支持，削弱其功能也沒有意義。
1) 7 天存儲不會 EOL’d.我在 1 月初要求團隊調查通過計劃的平台更改來支持此服務的方法。經過大量工作後，有一個解決方案可以繼續存儲 7 天。
這是什麼意思?
— Matthew McRae (@mbmcrae) 二月2023 年 10 月
好消息是，這種強烈反對導致 Arlo 改變了主意。公司首席執行官馬修·麥克雷 (Matthew McRae) 此後宣布，愛洛 (Arlo) 已重新考慮其新政策，並且某些功能，如支持型號的 7 天免費云存儲不會停產。他還宣布延長 Pro 2 系列等某些型號的 EOL，現在將在 2025 年而不是 2024 年達到 EOL。
他還宣佈軟件支持將再延長一年，例如Arlo Baby、Pro 2、Q、Q+、燈光和音頻門鈴。因此，如果您碰巧擁有這些設備中的任何一個，看起來您將能夠從中擠出更多的生命力。