Tentando descobrir por que as notificações do Snapchat não estão funcionando?
Quase todos os aplicativos possuem um recurso de notificação que o mantém atualizado sobre as atividades no aplicativo. Esse recurso é essencial em plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens.
Como um aplicativo de mídia social com um recurso de mensagens integrado, as notificações do Snapchat são realmente importantes para a maioria dos usuários. No entanto, usuários do Snapchat costumam reclamar que suas notificações não estão funcionando.
If you are among these users, keep reading,
Usually, o problema é causado por configurações inadequadas em seu dispositivo, mas outros fatores como servidores problemáticos, arquivos de aplicativos corrompidos e conexões de rede instáveis também devem ser considerados.
Hoje, mostraremos o que fazer se as notificações do Snapchat não estiverem funcionando no seu dispositivo.
Antes de fazer qualquer coisa, tente verificar os servidores do Snapchat primeiro, pois pode estar offline devido à manutenção do sistema ou problemas inesperados.
No entanto, se seus servidores estiverem funcionando, desça abaixo e tente as soluções mencionadas.
1. Verifique suas configurações de notificação.
Para que o Snapchat envie notificações, ele precisa das permissões adequadas para controlar seu dispositivo, mesmo que esteja bloqueado. Se você não estiver recebendo nenhuma notificação do aplicativo, é provável que suas configurações de notificação não estejam configuradas corretamente.
No Android, veja as etapas abaixo sobre como alterar suas configurações de notificação.
Primeiro, abra o Snapchat na tela inicial. Agora, toque no ícone do seu perfil e toque no ícone de engrenagem para abrir as configurações do Snapchat. Por fim, toque em Notificações e certifique-se de que ‘Ativar notificações’ esteja marcado.
Se você deseja controlar notificações individuais no aplicativo, confira o Snapchat página dedicada sobre o tema para saber mais.
Para dispositivos iOS, siga as etapas abaixo para ativar as notificações em seu dispositivo.
Na tela inicial, toque no Snapchat para abri-lo. Depois disso, toque no ícone Perfil na página principal do Snapchat. Agora, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela. Por fim, toque em Notificações e verifique se o recurso de notificação do Snapchat está ativado.
If you want to configure individual notifications, consulte a página dedicada do Snapchat para orientá-lo no processo.
2. Ativar atualização de aplicativos em segundo plano.
A atualização do aplicativo em segundo plano é um recurso dos sistemas operacionais que permite que programas e aplicativos verifiquem se há uma atualização durante a execução em segundo plano. Dessa forma, você pode receber notificações de aplicativos mesmo que estejam fechados.
No Android, confira o guia abaixo para ativar a atualização do aplicativo em segundo plano.
Primeiro, abra o aplicativo Configurações na tela inicial. Agora, toque na guia Contas e backup para abri-la. Depois disso, toque em Contas.
Finally, scroll down to the bottom, and make sure that Auto Sync Data is enabled. Observe que a localização e o nome desse botão podem variar dependendo do dispositivo que você usa.
For iOS devices, you can enable background app refresh by fazendo o seguinte:
No seu dispositivo iOS, toque no aplicativo Configurações para abri-lo. Dentro de Configurações, toque em Geral. Por fim, toque em Atualização do aplicativo em segundo plano e certifique-se de que esteja ativado.
After turning on the background app refresh, ask your friends to send you a message no Snapchat para verificar se você receberá uma notificação.
3. Limpe o cache do aplicativo.
Uma das maneiras mais eficazes de corrigir aplicativos problemáticos é limpar o cache do aplicativo. Os caches de aplicativos são dados temporários armazenados localmente em seu dispositivo, o que ajuda os aplicativos a serem executados mais rapidamente.
No entanto, esses dados podem ser corrompidos a qualquer momento e causar problemas no aplicativo.
Primeiro, abra o Snapchat no seu dispositivo. No Snapchat, toque no ícone do seu perfil localizado no canto superior esquerdo da tela. Agora, toque no botão Configurações. Depois disso, role para baixo e toque em Limpar Cache. Por fim, toque em Continuar (Android) ou Limpar tudo (iOS) para limpar o cache do Snapchat.
After clearing the app cache, use Snapchat normally to check se as notificações estiverem funcionando agora.
4. Reinstale o Snapchat.
Se o Snapchat não estiver funcionando corretamente em seu dispositivo, é possível que seus arquivos de instalação tenham sido corrompidos durante uma atualização ou durante o uso. Seja qual for o caso, a solução mais fácil para isso é reinstalar o aplicativo.
No Android, confira o guia abaixo para reinstalar o Snapchat.
Primeiro, toque e segure Snapchat em sua tela inicial até que a tela de seleção apareça. Depois disso, toque em Desinstalar para remover o aplicativo do seu dispositivo. Por fim, acesse a Play Store e reinstale o Snapchat.
For iOS devices, you can reinstall Snapchat by doing the seguinte:
Na tela inicial, toque e segure Snapchat até que a tela de opções apareça. Agora, toque em Remover aplicativo e siga as instruções na tela para desinstalar o Snapchat. Depois de concluído, inicie a App Store e reinstale o aplicativo.
After reinstalling Snapchat, ask one of your friends to send you a message to check se você receberá uma notificação.
No entanto, se as notificações do Snapchat ainda não estiverem funcionando, desça abaixo e tente o próximo método.
5. Verifique e redefina sua Internet.
Problemas de rede também podem ser a causa do não funcionamento das notificações do Snapchat. O Snapchat precisa de uma conexão de internet decente para coletar os dados mais recentes de seus servidores. Se você não estiver recebendo notificações, execute um teste de velocidade usando Fast.com em seu dispositivo.
If the test results show that your rede está instável, tente reiniciar seu roteador para restabelecer uma conexão melhor com seu ISP. Para fazer isso, encontre o cabo de alimentação do seu roteador e desconecte-o da tomada. Now, wait for 5 to 10 seconds before you plug the power cable back in.
Após reiniciar o roteador, execute outro teste de velocidade para verificar se resolveu o problema. No entanto, se a sua rede continuar lenta, entre em contato com o provedor de serviços imediatamente e solicite que eles corrijam o problema.
6. Verifique as permissões de rede.
Outro ângulo a ser observado são suas permissões de rede. Se o Snapchat não tiver as permissões adequadas para acessar sua rede, ele não poderá atualizar seus dados.
No Android, você pode alterar suas permissões de rede fazendo o seguinte:
Primeiro, abra o Snapchat em seu dispositivo. Depois disso, toque no ícone Perfil na tela principal. Agora, toque em Configurações para abri-lo. Dentro de Configurações, role para baixo até a guia Privacidade e toque em Permissões. Por fim, verifique se o Snapchat tem permissão para acessar sua rede.
For iOS users, follow the guide below to view your configurações de permissões.
Abra o Snapchat no seu dispositivo. Agora, toque no ícone Perfil no canto superior esquerdo da tela. Depois disso, toque no botão Configurações, que possui um ícone de engrenagem. Role para baixo até ver a guia Serviços Adicionais. Em seguida, toque em Gerenciar. Por fim, toque em Permissões e permita que o Snapchat use sua rede.
Peça a um de seus amigos para enviar uma mensagem novamente para verificar se as notificações estão funcionando agora.
7. Tente Fiverr.
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8. Relate o problema ao Snapchat.
Se nenhum dos métodos acima ajudou a resolver seu problema, tente entrar em contato com a equipe de suporte do Snapchat.
Relate o problema ao Snapchat e espere que eles possam fornecer um solução para o seu problema imediatamente. Para ajudar a equipe de suporte, inclua detalhes importantes em seu relatório, como o dispositivo que você usa e as informações da sua conta.
This brings us to the end of seu guia sobre como corrigir as notificações do Snapchat que não estão funcionando. Se você conhece outras maneiras de resolver esse problema, compartilhe-as na seção de comentários. Ficaremos felizes em lhe dar crédito pela solução assim que atualizarmos este artigo.
Se este guia ajudou você, compartilhe-o. 🙂