Introduces tu ID de Apple, tu contraseña y haces clic en Iniciar sesión.
Pero por algún motivo desconocido, ve un mensaje que dice que “su ID de Apple ha sido deshabilitada“. A veces, es posible que ni siquiera veas el mensaje en tu iPhone, iPad o Mac y es como si ni siquiera pudieras iniciar sesión.
Obtuve esto cuando intentaba descargar este juego en la App Store.
La parte más molesta de esto es que, digamos que siguió ingresando su contraseña y sabía absolutamente que era correcta, el problema es que aún no podrá iniciar sesión porque su ID de Apple está deshabilitada por completo.
Es realmente frustrante y le sucede a muchos usuarios.
Personalmente, he tenido este problema una o dos veces en mi iPhone antes y no pude encontrar una guía completa y actualizada para solucionarlo. Para eso está escrita esta guía y he compilado las soluciones más efectivas y funcionales que he reunido a lo largo de los años.
En esta guía, le mostraré cómo puede corregir cuando Apple ID se desactiva en menos de 3 minutos de su tiempo.
Cómo corregir cuando el ID de Apple está deshabilitado: 5 pasos
1. El método más simple.
La primera forma en que puede intentar arreglar su ID de Apple deshabilitado es ingresar a una página especial de Apple y luego cambiar la contraseña.
Nota
Es mejor si usa su computadora para visitar la página web de ID de Apple de Apple ya que es mucho más fácil escribir sus ID de Apple, contraseñas y sus preguntas de seguridad con un teclado de tamaño completo. Muchas personas cometen el mismo error (a veces incluso dos veces) cuando ingresan y confirman una nueva contraseña usando su iPhone. No seas como esa gente. Sé inteligente.
Adelante, visita appleid.apple.com y haga clic en ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple? Luego ingrese su dirección de correo electrónico para la ID de Apple que está deshabilitada. También deberá ingresar los caracteres de seguridad que se muestran en la imagen. Presiona Continuar.
¿Qué pasa si no sé la dirección de correo electrónico de mi ID de Apple?
Si olvidó la dirección de correo electrónico de su ID de Apple, entonces puede ser útil usar su iPhone o Mac y averiguar si la dirección de correo electrónico de la ID de Apple aparece en la Configuración.
Bien. Ahora se le preguntará cómo desea restablecer la contraseña: Reciba un correo electrónico o Responda preguntas de seguridad. Elige el que te resulte más cómodo. Voy a ir con Obtener un correo electrónico. Presiona Continuar.
Nota
Si recuerda que ha habilitado la autenticación de dos factores para su ID de Apple, restablecer la contraseña será pan comido. Todo lo que necesitará es uno de sus dispositivos de confianza.
Siga los pasos para la autenticación de dos factores.
Si ha habilitado la verificación de dos pasos , luego Apple le pedirá su clave de recuperación.
Siga los pasos de la verificación en dos pasos.
Dado que no ha utilizado métodos de verificación de dos factores o de dos pasos y eligió Obtener un correo electrónico, vaya a la dirección de correo electrónico que acaba de ingresar en el paso anterior y busque un correo electrónico de Apple pidiéndole que reinicie.
Nota
Si elige Responder preguntas de seguridad, solo tendrá que responder las preguntas de seguridad que muestra Apple para obtener retenga la página de restablecimiento de contraseña.
¿Encontró el correo electrónico? ¡Excelente! Solo toca Restablecer ahora (está en azul) en el correo electrónico. Finalmente, todo lo que tienes que hacer es pensar en una nueva contraseña (¡una que recordarás!) y escribirla. Asegúrate de que la contraseña sea diferente a la que usaste la última vez. Presiona Restablecer contraseña una vez que hayas terminado.
¡Voilá! Tu cuenta será reparada y ya no será deshabilitada ni bloqueada.
Nota
No olvides cambiar la contraseña del ID de Apple en tu iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Configuración para que pueda descargar nuevas aplicaciones de su App Store o iTunes.
Ya terminó.
2. Si utiliza la verificación de dos factores.
Si utiliza un iPhone o iPad.
Acceda a la aplicación Configuración y toca tu perfil de Apple (es el que tiene tu nombre en la parte superior). A continuación, toca Contraseña y seguridad y luego Cambiar contraseña.
Nota
Si tienes iOS 10.2 o anterior, toca iCloud y luego tu nombre.
Finalmente, todo lo que tiene que hacer es seguir los pasos en pantalla para actualizar su contraseña.
Si estás en Mac.
Ve a tu Menú Apple y luego haz clic en Preferencias del sistema. A continuación, seleccione iCloud y luego Detalles de la cuenta. Finalmente, simplemente haga clic en Seguridad y luego en Restablecer contraseña e ingrese la contraseña que usa para desbloquear su Mac para restablecer su ID de Apple.
Nota
Hay dos cosas de las que debes ocuparte una vez que hayas arreglado tu ID de Apple:
Es bueno tener más de un número de confianza a su cuenta de ID de Apple (y iCloud) para que, si se encuentra en una situación en la que no tiene acceso a uno de sus dos números de teléfono de confianza, aún pueda recuperar su cuenta. Para añadir otro número de teléfono de confianza, acceda a la aplicación Configuración y, a continuación, toque su perfil de Apple (en la parte superior). Luego toque Contraseñas y seguridad y luego toque Editar. Aquí solo toca Agregar un número de teléfono confiable y agrega tu número de teléfono confiable de respaldo. Además, no olvide cambiar la contraseña de la ID de Apple en su iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Configuración para que pueda descargar nuevas aplicaciones desde su App Store o iTunes.
Has terminado.
3. Si está utilizando la verificación en dos pasos.
Apple requiere que verifique su identidad ingresando su clave de recuperación. ¿Recuerdas cuando habilitaste por primera vez la Verificación en dos pasos para tu ID de Apple y Apple te proporcionó un código de acceso de 14 caracteres? Sí, esa es su clave de recuperación y es crucial para recuperar el acceso a su cuenta.
Nota
Si ha perdido permanentemente su clave de recuperación o si ha perdido el acceso a su dispositivo de confianza (su iPhone, iPad, Mac), entonces no puede cambiar su contraseña. 🙁
Así es como puedes usar la verificación en dos pasos que has habilitado para recuperar tu ID de Apple.
Ve a iforgot.apple.com e ingresa tu clave de recuperación única. Luego presiona Continuar.
A continuación, elija uno de sus dispositivos de confianza y Apple le enviará un código de verificación a ese dispositivo. Tome ese dispositivo y encuentre el código de verificación que probablemente estará en su aplicación Mensajes. Ahora ingrese el código de verificación. Finalmente, todo lo que tiene que hacer ahora es pensar en una nueva contraseña (no igual a la anterior). Presiona Restablecer contraseña para terminar. Ahora puede usar su nueva contraseña para acceder a su ID de Apple.
Nota
No olvides cambiar la contraseña del ID de Apple en tu iPhone, iPad y Mac. Además, actualice la contraseña en su Configuración para que pueda descargar nuevas aplicaciones desde su App Store o iTunes.
Pero si probó todo y nada de lo anterior le funciona, entonces…
4. Es hora de ponerse en contacto con Apple directamente.
Si probó todo lo anterior y aún encuentra que su ID de Apple está deshabilitada, entonces realmente debería visitar su Apple Store más cercana o un proveedor de servicios autorizado de Apple para reparar su iPhone.
Algunos de nosotros nos veremos frenados por nuestros trabajos en la oficina y no tendremos tiempo para ir a visitar Apple. Si ese es el caso, la mejor manera de ponerse en contacto con alguien de Apple es simplemente ir al sitio web de soporte de Apple y luego programar una llamada, iniciar una sesión de chat en línea o enviar un correo electrónico directamente al soporte de Apple.
Consejo: Saltar en la página de soporte de Apple y selecciona ID de Apple como el problema que tienes. Luego elige ID de Apple deshabilitado.