Je travaille sur un projet (un projet très stupide, remarquez) et j’essayais d’acquérir les deux GPU phares de la génération actuelle : un Nvidia RTX 4090 et un AMD Radeon RX 7900 XTX.
Par un étrange coup de chance (il a été difficile de trouver l’un ou l’autre en stock), j’ai pu en obtenir un de chaque cette semaine.
(lol à la différence de taille…)
Outre les prix exorbitants, la propriété de Nvidia sur la couronne en termes de performances GPU reste dans cette génération, car la 4090 dépasse toutes les cartes concurrentes jusqu’à présent. Mais le 7900 XTX d’AMD était sur le point d’être le meilleur rapport qualité-prix en termes de prix, de performances et d’efficacité (au moins par rapport à toute offre Nvidia).
Malheureusement, beaucoup ont connu une surchauffe inattendue sur la conception de référence 7900 XTX , et der8auer est même allé jusqu’à ouvrir une chambre à vapeur pour aller au fond du problème.
AMD a déclaré à l’origine que des températures de jonction de 110 °C étaient normales, mais a semblé revenir sur cette affirmation car d’autres preuves (comme les vidéos de der8auer) ont été révélées démontrant un refroidissement inadéquat uniquement dans une orientation particulière.
Lorsque j’ai reçu mon 7900 XTX par la poste, j’ai décidé de faire quelques tests. Les jeux légers sur mon moniteur 1080p ne semblaient pas trop durs, mais la carte devenait assez bruyante à mesure que les fans montaient en puissance.
J’ai ensuite exécuté test de beignet furmark de MSI Kombustor, qui pousse essentiellement le GPU à 100 %. Après moins de 7 minutes, la”température de jonction”de ma carte a atteint 110 °C, et j’ai vu les horloges du GPU et la consommation d’énergie chuter d’environ 5 à 7 % alors que les pauvres ventilateurs avaient du mal à suivre, atteignant 2 900 tr/min:
Ce test a été effectué avec la carte installée dans mon PC dans le sens horizontal, c’est-à-dire que j’ai un PC tour et que la carte mère est verticale, avec le 7900 XTX installé de sorte que les ventilateurs soient parallèles au sol.
Il semble que pendant un certain temps, le refroidisseur puisse suivre le rythme, mais après 5 à 7 minutes, il n’y a tout simplement pas assez de capacité de refroidissement dans cette orientation, car la chambre à vapeur s’épuise littéralement de vapeur. (Ou bien… de l’eau, je suppose.)
J’ai donc éteint mon ordinateur, je l’ai posé sur le côté (la carte graphique était donc à la verticale) et j’ai refait les tests. Cette fois, les ventilateurs étaient plus silencieux à 1 700 tr/min, la température de jonction maximale était de 92 °C et il n’y a eu ni étranglement ni réduction de puissance pendant plus de 15 minutes :
Pour être complet, j’ai éteint l’ordinateur et re-testé dans l’orientation verticale, puis à nouveau dans l’horizontale, et les résultats étaient identiques. Avec mon PC dans sa configuration verticale typique, je ne pouvais obtenir qu’environ 5 minutes des performances complètes du 7900 XTX avant qu’il ne commence à s’étrangler (et très fort, en plus !). Si je pose mon PC sur le côté, je pourrais obtenir des performances optimales toute la journée (avec environ la moitié du bruit).
Quelque chose n’allait définitivement pas avec la chambre à vapeur.
AMD a dit”les clients rencontrant cette limitation inattendue doivent contacter l’assistance AMD”, mais si vous vous dirigez vers la page d’assistance et appelez le numéro de téléphone de l’assistance aux États-Unis, cela vous dirigera vers la page des réclamations de garantie sur le site Web. Sur cette page, il vous guide à travers un assistant et détermine si vous n’avez pas acheté la carte AMD sur AMD.com lui-même, vous devez contacter le fabricant partenaire (même si dans ce cas c’est la conception de référence, juste emballée par Sapphire).
J’ai donc contacté l’assistance Sapphire et j’ai obtenu ce qui suit :
Il s’agit d’un problème connu pour cette carte, vous pouvez contacter votre revendeur pour le retour et acheter une version différente de la série RX7900, Sapphire propose les séries Pulse et Nitro qui ne présentent pas ce problème.
J’ai demandé s’il y avait un moyen de réparer la carte ou de la remplacer, ou même d’offrir un service payant mise à niveau vers l’une de leurs propres cartes partenaires (comme Pulse ou Nitro susmentionnées). Ils ont répondu :
nous ne traitons pas ce type de demande ici, uniquement le service d’assistance et de garantie. Veuillez continuer à vérifier la disponibilité sur le site des détaillants.
Alors c’est parti pour NewEgg !
Je suppose que je vais m’en tenir à équipe verte ce tour.
Après avoir vu le représentant d’AMD déclarer :
Nous pensons que le problème est lié à la solution thermique utilisée dans la conception de référence d’AMD et se produit dans un nombre limité de cartes vendues.
… pourquoi ne retirent-ils pas les cartes des étagères (et ne demandent-ils pas aux partenaires de le faire), s’ils savent que sa portée est « limitée » ? S’ils le savent vraiment, ils devraient être en mesure de réduire le lot à un ensemble de numéros de série qu’ils pourraient permettre aux clients de vérifier.
Mais s’ils ne connaissent pas réellement l’étendue du problème— ou s’il s’agit d’un défaut de conception affectant tous les modèles de référence, ils devraient envisager de retirer tout le stock jusqu’à ce qu’ils soient corrigés.
Et peut-être ne pas rejeter la responsabilité sur Sapphire, PowerColor et d’autres partenaires qui doivent donner leurs clients une mauvaise expérience, car aucune carte de remplacement comparable ne peut être obtenue sans payer les revendeurs sur eBay.