Come attrarre nuovi clienti: anche se hai un nucleo centrale di clienti fedeli, hai bisogno di nuovi clienti per far crescere la tua attività a lungo termine. La verità è che i clienti abituali possono allontanarsi o trovarsi in difficoltà e spendere meno soldi per cose che non devono. Devi assicurarti che la tua attività sia sempre pertinente e attraente per attirare nuovi clienti e clienti.
Avere molti clienti diversi ti aiuta a migliorare il tuo servizio clienti e a trovare nuove idee per la tua attività e i tuoi prodotti. Portare nuove persone ti tiene all’erta e offre all’azienda nuovi modi per fare soldi.
Se il reddito della tua azienda sta iniziando a rallentare o rimane invariato, è tempo di pensare a modi nuovi e creativi per attirare nuovi clienti. Ma prima di entrare nei dettagli di come puoi farlo, potresti voler fare prima queste cose:
Come attrarre nuovi clienti
Lavorare con aziende che funzionano bene insieme
Un modo intelligente per acquisire nuovi clienti senza spendere molti soldi è collaborare con aziende che hanno clienti simili ma non sono concorrenti diretti. Quindi, scopri come puoi commercializzare i reciproci clienti per portare nuovi affari. Ad esempio, se vendi prodotti per bambini, sarebbe un’ottima idea lavorare con un’azienda che vende abbigliamento premaman.
Promuovi la tua esperienza
Mostrando la tua esperienza nel tuo campo , puoi generare interesse e persino buzz, che possono aiutarti a ottenere nuovi clienti e più affari dai tuoi attuali clienti. Puoi fare una buona impressione su Attrarre nuovi clienti e clienti offrendoti volontario per parlare a panel di settore, tenendo un webinar o un seminario, parlando a eventi del settore o a gruppi a cui appartengono i tuoi clienti target o tenendo sessioni educative. Questo metodo funziona bene per gli imprenditori che vendono ad altre aziende.
Utilizza siti online che ti consentono di valutare e recensire cose
Consumatori sia nel business-to-business che nel business-to-I mercati dei consumatori controllano spesso i siti di valutazione e recensione online prima di fare affari con un’azienda che non conoscono. Quindi assicurati di tenere d’occhio quei siti e di rispondere a eventuali reclami se si presentano. Inserisci un link a buone recensioni sul tuo sito web per ottenere il massimo da esse.
Metti cartelli nel tuo negozio, ufficio, ristorante o altro luogo per convincere le persone a condividere i loro pensieri. La prova sociale è molto importante e i nuovi clienti sono più propensi a provare la tua attività se vedono che piace ad altre persone.
Regala qualcosa per attirare nuovi clienti.
Regalare le cose gratis potrebbero non sembrare il modo migliore per gestire una piccola impresa, soprattutto se sei appena agli inizi e non hai molti soldi. Ma in questo caso, ha senso spendere un po’di soldi adesso per guadagnarne di più in seguito.
Regalare prodotti gratuiti o economici può indurre le persone a entrare nel tuo negozio. Ad esempio, potresti offrire uno sconto alle persone che acquistano per la prima volta. Ad esempio, potresti dare loro il 10% di sconto sul loro primo acquisto. Puoi anche offrire ai tuoi attuali clienti un incentivo per acquisire nuovi clienti, ad esempio $ 5 di sconto per ogni nuovo cliente che acquisiscono.
Comprendi il processo di acquisto
Scopri come sono i tuoi clienti contattarti per acquistare il tuo prodotto. Una volta che conosci questi canali in entrata, sarai in grado di individuare dove concentrare i tuoi sforzi (oltre a quali canali potrebbero aver bisogno di un po’di lavoro). Ecco alcune domande per aiutarti a determinare il processo di acquisto del tuo cliente:
In che modo i clienti arrivano al tuo sito web? È tramite social media, SEO organico o altri metodi? Su quale pagina atterrano per la prima volta? Cosa fanno una volta atterrati su una pagina? Quali contenuti o pagine attraversano prima di effettuare un acquisto?
Esamina i tuoi clienti attuali.
Una volta che hai un elenco dei tuoi clienti attuali e passati in modo organizzato, puoi iniziare una ricerca di mercato per saperne di più sul tuo pubblico. Non deve essere difficile fare questa ricerca. Può essere facile come guardare i tuoi attuali clienti per trovare modelli che possano aiutarti a trovare nuovi lead.
Dopo aver iniziato a fare ricerche sul mercato, puoi cercare Attrarre nuovi clienti da raggiungere. Vuoi seguire lo stesso tipo di persone dei tuoi attuali clienti o raggiungere un nuovo gruppo? Chi sono le persone che ascoltano e cosa vogliono?
Definisci il tuo mercato di riferimento
Dovrai capire quali sono i tuoi mercati di riferimento se vuoi trovare nuovi clienti. Mentre pensi di espanderti a nuovi gruppi di clienti e mercati, prova a trovare questi tre attori chiave in ciascun mercato:
Gatekeeper: Un gatekeeper è una persona in una posizione di potere che devi convincere per farti arrivare al tuo pubblico finale. Ad esempio, sarebbero i genitori a decidere se un prodotto è appropriato per un bambino.
Influencer: Persone che hanno molto potere sui clienti. I clienti rimarranno con te se apprezzano ciò che vendi o fai per loro.
Decisori: i tuoi principali utenti finali sono le persone che prendono le decisioni. Se un genitore è un custode, il bambino è colui che può scegliere tra i due giocattoli per il suo compleanno.