Ti stai chiedendo perché non puoi eliminare le email dalla cartella Cestino su iOS?

L’app Mail presenta una cartella Cestino, che memorizza temporaneamente le email eliminate dal tuo account. In questo modo, puoi comunque recuperare le tue e-mail se ne hai bisogno o eliminarle per errore.

Tuttavia, non vorresti che tutte le email eliminate rimanessero nella cartella Cestino.

Sfortunatamente, alcuni utenti hanno difficoltà a eliminare le email dalla cartella Cestino sui loro dispositivi iOS.

Di solito, configurazioni improprie sono la causa di questo problema. D’altra parte, può anche essere dovuto a software obsoleto, dati corrotti o versioni problematiche di iOS.

Oggi ti mostreremo cosa fare se non riesci a eliminare le email dalla cartella Cestino sul tuo dispositivo iOS.

Iniziamo!

1. Riavvia il tuo dispositivo.

La prima cosa da fare se non riesci a eliminare le email dalla cartella Cestino è riavviare il tuo dispositivo iOS. Ciò consentirà al sistema di ricaricare le risorse ed eliminare i problemi che potrebbero essersi verificati durante l’utilizzo.

Per iPhone X, 11, 12 o successivi: 

tieni premuto il pulsante Volume giù e il pulsante laterale finché non viene visualizzato il pulsante”Scorri verso Viene visualizzata la richiesta di spegnimento. Ora trascina il cursore verso destra e attendi 30 secondi. Successivamente, premi il pulsante laterale per accendere il dispositivo.

Per iPhone 6, 7, 8 o SE: 

individua il pulsante di accensione sul tuo dispositivo. Ora, tieni premuto il pulsante fino a quando non viene visualizzato il messaggio”Scorri per spegnere”. Trascina il cursore verso destra e attendi 30 secondi prima di accendere il dispositivo.

In seguito torna all’app Mail e controlla se il problema è stato risolto.

2. Controlla la tua connessione.

Internet lento o instabile potrebbe anche essere il motivo per cui non puoi eliminare le email. Per confermarlo, esegui un test sulla tua rete utilizzando Fast.com per misurare la larghezza di banda in upload e download.

Se il risultato indica un problema con la connessione, spegnere e riaccendere il modem o il router per ristabilire il collegamento con l’ISP. Scollega il router dalla fonte di alimentazione e attendi almeno cinque secondi prima di ricollegarlo. 

Al termine, esegui un altro test per verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, contatta il tuo provider e chiedi loro di risolvere il problema.

3. Aggiorna il tuo account.

Potrebbe essersi verificato un bug temporaneo nell’app Mail, che ha fatto sì che le email eliminate rimangano nella cartella Cestino anche dopo essere state rimosse. Per risolvere questo problema, prova ad aggiornare i tuoi dati rimuovendo il tuo account e aggiungendolo di nuovo.

Ecco cosa devi fare: 

apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS . Successivamente, scorri verso il basso e accedi alla scheda Posta . Vai su Account e tocca l’indirizzo email che desideri rimuovere. Infine, scegli l’opzione Elimina account.

Dopo alcuni minuti, vai a Impostazioni > Posta > Account > Aggiungi account. Fornisci le tue credenziali per aggiungere il tuo account.

Riavvia l’app Mail e controlla se le tue e-mail sono ancora nella cartella Cestino.

4. Aggiorna iOS.

Potrebbe esserci un problema con la versione di iOS installata sul tuo dispositivo, che spiega perché alcune funzionalità non funzionano. Per confermarlo, verifica se sono disponibili aggiornamenti per il tuo dispositivo e installali.

Segui i passaggi seguenti per aggiornare il software: 

Vai alla schermata iniziale e avvia Impostazioni. Successivamente, vai a Generale. Tocca Aggiornamento software e attendi che il tuo dispositivo verifichi la disponibilità di aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa.

Durante questo processo, il dispositivo potrebbe riavviarsi diverse volte.

Al termine, torna all’app Mail e controlla la cartella Cestino per vedere se il problema è stato risolto.

5. Utilizzare l’opzione Elimina tutto.

Abbiamo scoperto che l’utilizzo dell’opzione”elimina tutto”ha risolto il problema con la cartella Cestino. Tuttavia, non sarai in grado di selezionare le email che desideri rimuovere. Se vuoi solo svuotare la cartella Cestino, questa opzione è per te.

Vedi i passaggi seguenti per svuotare la cartella Cestino: 

Innanzitutto, avvia l’app Mail sul tuo dispositivo. Successivamente, tocca il pulsante Modifica nell’angolo in alto a destra dello schermo. Tocca Tutto il cestino dopo e premi Fine. Questo dovrebbe mostrarti tutte le email cancellate sul tuo account. Ora tocca Modifica nell’angolo in alto a destra. Scegli Seleziona tutto e tocca Elimina.

Ora, torna alla cartella Cestino del tuo account e controlla se le email eliminate sono sparite.

6. Accedi direttamente alla tua e-mail.

Se non riesci ancora a eliminare le email dalla cartella Cestino, potresti voler accedere al tuo account direttamente dalla piattaforma. Se stai utilizzando un account Gmail, vai sul sito di Google ed elimina il contenuto della cartella Cestino da lì.

Al termine, dovrai aggiornare il tuo account procedendo come segue: 

Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS . Successivamente, scorri verso il basso e accedi alla scheda Posta . Vai su Account e tocca l’indirizzo email che desideri rimuovere. Infine, scegli l’opzione Elimina account.

Dopo alcuni minuti, vai a Impostazioni > Posta > Account > Aggiungi account. Fornisci le tue credenziali per aggiungere il tuo account.

7. Reinstallare l’app di posta.

Puoi anche provare a reinstallare l’app Mail se non riesci ancora a eliminare le email dalla cartella Cestino su iOS. Questo dovrebbe assicurarti di avere l’ultima versione funzionante dell’app Mail e che non ci siano problemi con il suo pacchetto di installazione.

Ecco come puoi eliminare l’app Mail:

Sblocca il tuo iPhone e vai alla schermata iniziale. Cerca l’app Posta e tieni premuta la sua icona. Ora scegli Rimuovi app dal menu a comparsa.

In seguito, reinstalla l’app Mail e verifica se ora riesci a rimuovere correttamente le email dalla cartella Cestino.

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato, l’ultima cosa da fare è segnalare il problema al team di Apple.

Vai alla loro pagina di supporto e contatta il loro team per chiedere assistenza in merito il problema che stai riscontrando. Fornisci uno screenshot del problema, se possibile, per facilitare la risoluzione del problema da parte del team.

Puoi anche controllare le guide sulla loro pagina e vedere se riesci a trovare soluzioni non menzionate nella nostra guida.

Questo ci porta alla fine della nostra guida su cosa fare se non riesci a eliminare le email dalla cartella Cestino su iOS. Se hai domande, non esitare a lasciare un commento qui sotto e faremo del nostro meglio per rispondere.

Se questa guida ti è stata utile, condividila.

By Maisy Hall

Lavoro come scrittrice freelance. Sono anche vegana e ambientalista. Quando ho tempo, mi dedico alla meditazione.