Zoho e Freshworks sono esempi di società di software basate su cloud che offrono un assortimento di applicazioni aziendali per aiutare le aziende a migliorare l’efficacia con cui gestiscono le proprie operazioni. Freshworks fornisce app per il coinvolgimento e l’assistenza dei clienti, tra cui helpdesk, CRM, automazione del marketing e software di chat.
Sommariot
Mentre Zoho offre oltre cinquanta diverse applicazioni, alcune delle quali includono e-mail, gestione dei progetti, CRM, contabilità e altro ancora. Entrambe le aziende forniscono piani gratuiti e premium, ciascuno con un diverso set di funzionalità e livelli di supporto, e si rivolgono ad aziende di ogni tipo. In questo articolo, confronteremo Zoho e Freshworks per aiutarti a prendere la decisione in merito alla soluzione più adatta alla tua azienda.
Tabella di confronto tra Zoho e Freshworks
cosa cos’è zoho?
Zoho è una suite online di applicazioni per la produttività e la collaborazione aziendale. Fornisce più di 50 applicazioni per la gestione di un’azienda, tra cui e-mail, gestione dei progetti, gestione delle relazioni con i clienti, contabilità e altro ancora. Con piani a partire da soli $ 12 per utente al mese, Zoho è conveniente per le organizzazioni di tutte le dimensioni grazie alla sua struttura di prezzi a più livelli.
Con Zoho, i gruppi possono collaborare in tempo reale, condividere facilmente file e avere conversazioni produttive. È possibile accedervi da qualsiasi computer o dispositivo mobile e dispone di misure di sicurezza adatte a una grande azienda. In poche parole, Zoho è una suite onnicomprensiva di software per la gestione aziendale che aiuta le aziende a ottimizzare le proprie operazioni e aumentare la produttività.
Cos’è freshworks?
In termini di interazione e supporto con i clienti, Freshworks è una società di software basata su cloud che offre un portafoglio di prodotti. Puoi scegliere tra Freshdesk, una piattaforma di servizio clienti, Freshsales, uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti, Freshmarketer, una piattaforma di automazione del marketing, Freshchat e altro ancora.
Freshworks offre sia piani gratuiti che premium, l’ultimo dei quali sono dotati di più funzionalità e assistenza clienti, per soddisfare le esigenze delle aziende di tutte le dimensioni. L’obiettivo dell’azienda è fornire alle aziende i mezzi con cui possono interagire in modo più efficace ed efficiente con i propri consumatori, migliorando così la qualità del servizio che forniscono a tali clienti. Quando si tratta di gestire le interazioni e le relazioni con i clienti, le aziende di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio da Freshworks. You can download this app from its sito web ufficiale.
QUAL È MEGLIO?
La scelta tra Zoho e Freshworks dovrebbe essere basata sui requisiti della tua azienda. Contrariamente all’attenzione di Freshworks per il coinvolgimento e il supporto dei clienti, la suite di applicazioni aziendali di Zoho include più di 50 programmi. Freshworks ha un’interfaccia utente più intuitiva, sebbene Zoho sia più noto per il suo prezzo basso. Entrambi hanno opzioni gratuite e a pagamento, quindi dovrai confrontare funzionalità, prezzi e supporto per trovare quello che funziona meglio per la tua azienda.
zoho: IL BUONO E IL CATTIVO
The Good
Interfaccia altamente personalizzabile e ricca di funzionalità Piani a prezzi bassi, incluso uno gratuito per un massimo di tre utenti
The Bad
Per i nuovi utenti, potrebbe essere difficile per capire come usarlo.
freshworks: IL BUONO E IL CATTIVO
Il buono
Interfaccia user-friendly e facile da usare Offre piani a prezzi ragionevoli, incluso uno gratuito.
Gli svantaggi
Meno integrazioni rispetto a Zoho
domande frequenti
Quale è meglio freshdesk o Zoho?
Poiché Freshdesk include sia un chat e sistema telefonico, è una vera e propria soluzione omnicanale. Quindi, a differenza di Zoho Desk, che ti fa utilizzare un sistema di telefonia non nativo dell’helpdesk, con Freshdesk puoi godere appieno dei vantaggi di una solida soluzione omnicanale.
Perché Zoho è migliore?
Secondo la nostra recensione su Zoho, una delle migliori funzionalità del programma è un piano gratuito che, sebbene limitato, offre comunque un valore significativo. L’e-mail marketing, la generazione di lead tramite moduli drag-and-drop, la personalizzazione dei moduli, i flussi di lavoro automatizzati e l’automazione del flusso di lavoro sono tutti standard a tutti i livelli.
Perché Freshdesk è il migliore?
Freshdesk è la migliore piattaforma di servizio clienti. È fatto per aiutare le aziende a migliorare il loro servizio clienti. Ha un’interfaccia web di facile utilizzo che consente alle aziende di gestire le domande dei clienti e i ticket di supporto in modo rapido e semplice.