In questa guida, discuteremo alcune cause comuni e forniremo metodi di risoluzione dei problemi che possono provare a risolvere rapidamente il problema provando questi metodi. Assicurati di dover seguire attentamente i passaggi menzionati. Alla fine di questa guida, tornerai di nuovo alla tua cartella protetta.
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Cos’è la Cartella sicura Samsung?
La”Cartella sicura”di Samsung è protetta da la piattaforma di sicurezza Samsung Knox, che disabilita e blocca i dati archiviati affinché le informazioni siano al sicuro da qualsiasi funzione malware. Samsung Secure Folder è un sistema di privacy altamente protetto che memorizza le immagini, i video, le app e i dati che desideri mantenere protetti e privati da una persona sconosciuta.
Puoi anche abilitare passcode o blocchi biometrici per mantenere i tuoi dati e supporti protetti da utenti non autorizzati. Tuttavia, puoi anche proteggere i file e le applicazioni nella cartella protetta Samsung, uno spazio crittografato che blocca le funzioni del malware o gli utenti non autorizzati. La”Cartella sicura”è preinstallata su alcuni smartphone Samsung. Se hai notato che il tuo telefono Samsung non ha l’app Secure Folder, puoi facilmente scaricare l’applicazione dal Google Play Store o dal Samsung Store.
Quali sono i motivi per cui Samsung Secure Folder non funziona dopo l’aggiornamento?
Il mancato funzionamento di Samsung Secure Folder è un problema comune che molti utenti devono affrontare. Questo problema indica che non puoi accedere alla cartella sicura sul tuo dispositivo Samsung a causa dell’arresto anomalo della cartella e che le cartelle non possono aprirsi affatto, il che ne impedisce il corretto funzionamento.
Diversi utenti hanno segnalato il problema problema su questo problema di errore. Hanno spiegato che quando provano ad accedere alla cartella Samsung Secure e impostano la password/PIN sulla cartella sicura, sperimentano l’app della cartella sicura completamente chiusa e quando provano ad aprire nuovamente i file, la cartella sicura non si apre sul telefono.
I possibili motivi per cui Samsung Secure Folder non funziona o si arresta in modo anomalo dopo l’aggiornamento sono dovuti alla cache danneggiata di Samsung Secure Folder, versione obsoleta del sistema operativo del telefono, corruzione nelle impostazioni del telefono relative alla cartella protetta e altri problemi. D’altra parte, Samsung Secure Folder non funziona o possono verificarsi problemi di arresto anomalo se non hai ancora configurato Samsung Secure Folder. In tal caso, dovrai configurare la cartella sicura Samsung sul tuo dispositivo Samsung per risolvere il problema.
La cartella sicura Samsung non funziona dopo l’aggiornamento, come risolvere?
Se stai utilizzando la cartella protetta per la privacy e mantieni i dati e le applicazioni in modalità sicura e protetta, ma improvvisamente l’app si arresta in modo anomalo o non funziona a causa di problemi tecnici o software, puoi facilmente risolvere il problema. Quindi, iniziamo a risolvere il problema senza ritardare.
Correzione 1: riavvia il dispositivo
Il primo metodo per risolvere il problema con la cartella sicura Samsung che non funziona o che si arresta in modo anomalo è riavvia il tuo telefono Samsung. Il riavvio del dispositivo potrebbe aiutarti a risolvere il problema della cartella protetta. A volte, il problema si verifica a causa di problemi tecnici o bug del software che impediscono il corretto funzionamento della cartella sicura e potrebbe essere che l’app si sia arrestata in modo anomalo o non funzioni. Ecco come riavviare il tuo dispositivo Samsung:
premi il pulsante di accensione per alcuni secondi finché sullo schermo non viene visualizzata l’opzione Riavvia/Riavvia. Sarai in grado di vedere l’opzione Riavvia/Riavvia sullo schermo del telefono; tocca semplicemente l’opzione Riavvia. Ora il dispositivo si spegnerà e riaccenderà automaticamente. Una volta acceso il dispositivo, prova a verificare se la Cartella Sicura funziona.
Puoi anche riavviare il tuo dispositivo Samsung premendo contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume per più di 10 secondi per riavviare il telefono. Ora il telefono si spegnerà e si accenderà automaticamente e proverà a verificare se la cartella protetta funziona o meno. Se il problema persiste, passa ad altri metodi di risoluzione dei problemi.
Correzione 2: Cancella cache e dati di Samsung Secure Folder
Puoi anche provare a cancellare la cache e i dati di Secure Folder Cartella app sul tuo dispositivo per risolvere il problema non funzionante. Svuotare la cache potrebbe aiutarti a risolvere il problema, poiché ripristinerà l’app alle impostazioni predefinite. Ma non perdi i dati e i contenuti multimediali sulla tua app Samsung Secure Folder. Ecco come puoi cancellare la cache e i dati della tua app Cartella sicura:
apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo. Tocca App o Gestione applicazioni. Nell’elenco delle applicazioni, trova l’app Cartella protetta e toccala. Ora tocca Archiviazione e tocca nuovamente “Cancella cache” e “Cancella dati” per reimpostare l’app Samsung Secure Folder. Al termine, prova ad accedere alla cartella protetta e controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 3: aggiorna Samsung Secure Folder
L’altro modo per risolvere il problema è aggiornare l’app Samsung Secure Folder sul tuo telefono. Ricorda che una versione obsoleta dell’applicazione può causare il problema, che potrebbe causare il malfunzionamento della cartella protetta o il continuo arresto anomalo. Questo può essere risolto aggiornando l’app all’ultima versione. Quindi, devi aggiornare l’app per risolverli. Ecco come aggiornare l’app Samsung Secure Folder:
apri il Galaxy Store o il Google Play Store sul tuo dispositivo. Cerca l’app Secure Folder nello store specifico. Potrai vedere un aggiornamento; basta toccarlo. Al termine dell’aggiornamento, provare ad aprire la cartella protetta e verificare se il problema è stato risolto.
Nota: se hai riscontrato il problema aggiornando l’app all’ultima versione, prova a reinstallare l’app. Ma se hai riscontrato il problema senza alcun aggiornamento, aggiorna l’app all’ultima versione per vedere se ha risolto il problema o meno.
Correzione 4: disinstalla e reinstalla la cartella protetta Samsung
Puoi anche risolvere il problema disinstallando l’app Samsung Secure Folder e reinstallandola. Questi risolveranno il problema sul tuo telefono e ti aiuteranno a tornare di nuovo alla cartella protetta. Quindi, prima di tutto disinstalla l’app Secure Folder sul tuo telefono e reinstallala dal Galaxy Store o Google Play Store. Dopo aver reinstallato l’app Cartella protetta, prova ad aprire l’app e controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 5: aggiorna il software del telefono
L’aggiornamento del sistema operativo del telefono potrebbe aiutarti a risolvere la cartella protetta Samsung non funziona o si verifica un problema di arresto anomalo sul telefono. Una versione obsoleta del sistema operativo del telefono potrebbe causare il problema e l’app non funziona correttamente. Pertanto, l’aggiornamento del software del telefono è fondamentale per prestazioni e fluidità migliori.
Puoi aggiornare il software accedendo alle opzioni impostazioni e aggiornamenti software. Se un aggiornamento è disponibile e viene visualizzato sullo schermo, tocca semplicemente scarica e installalo sul tuo telefono. Una volta che l’aggiornamento è stato completamente installato sul telefono, prova a verificare se la cartella protetta funziona.
Correzione 6: ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo
L’ultimo modo per risolvere il problema è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati e i contenuti multimediali dallo smartphone e lo riporterà alle impostazioni predefinite. Quindi, assicurati di eseguire il backup di tutti i dati e i file critici prima di procedere. Ecco come puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono Samsung:
apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo e vai all’opzione Ripristina. Sarai in grado di vedere l’opzione Ripristino dati di fabbrica; basta toccarlo. Ora tocca “Elimina tutto” e conferma. Al termine, il telefono si riavvierà automaticamente e sono necessari alcuni minuti per accendere il dispositivo.
Correzione 7: contatta l’assistenza Samsung
Se sei stanco di provare tutte le soluzioni e ancora risolvi che la cartella protetta non funziona o continua a bloccarsi sul tuo telefono, allora il modo migliore è contattare Assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza. Potrebbero aiutarti con alcuni metodi di risoluzione dei problemi e risolvere facilmente il problema in caso di problemi hardware.
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Puoi contattare l’assistenza clienti Samsung dal sito Web ufficiale, e-mail o social media. Puoi anche visitare il vicino negozio Samsung e devi spiegare le cause e fornire il numero di modello del tuo dispositivo Samsung per risolvere facilmente il problema.
Domande frequenti
Che cos’è Samsung Secure Folder?
Samsung”Secure Folder”è una funzione di privacy e un’applicazione di sicurezza disponibile sui dispositivi Samsung dalla piattaforma di sicurezza Samsung Knox, che blocca i dati memorizzati per le informazioni che vengono mantenute al sicuro da qualsiasi funzione malware o non autorizzato. Samsung Secure Folder è un sistema di privacy altamente protetto che memorizza le immagini, i video, le app e i dati che desideri mantenere privati.
Quale problema con Samsung Secure Folder dopo un aggiornamento?
La maggior parte gli utenti hanno segnalato che Samsung Secure Folder smette di funzionare o continua a bloccarsi dopo l’aggiornamento, impedendo loro di accedere ai propri file e dati privati.
La correzione di Samsung Secure Folder cancellerà i miei dati?
Dipende dalla correzione specifica che usi per risolverli. Alcuni metodi, come il ripristino della cartella protetta, possono comportare la perdita dei dati archiviati all’interno della funzione. È essenziale eseguire il backup dei dati prima di tentare qualsiasi metodo per evitare potenziali perdite di dati.
Parole finali
Questo articolo fornisce informazioni utili sul problema di Samsung Secure Folder che non funziona con i vari metodi che puoi provare a risolvere facilmente. Se hai provato i metodi di cui sopra e riscontri ancora un problema con la cartella protetta che non funziona, è possibile che ci siano problemi di software e bug. Si consiglia di contattare l’assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza.