La terapia professionale può essere costosa. Fortunatamente, le app per la salute mentale possono aiutare senza spendere una fortuna. Ma l’ultima cosa che vuoi è che una di queste app condivida i tuoi dati medici con i più importanti social network.
Continua a leggere per i dettagli su una popolare app per la salute mentale accusata di condividere le informazioni degli utenti con Facebook e altre piattaforme.
L’app BetterHelp è stata multata per quasi $ 8 milioni
Mentre alcune app si concentrano sulla meditazione e sugli esercizi di respirazione, altre possono metterti in contatto con terapisti o qualcuno che ti ascolti.
Uno dei l’opzione più popolare è BetterHelp, che fornisce l’accesso a professionisti della salute mentale online. Ma quelle che normalmente sarebbero considerate conversazioni riservate si rivelano segreti condivisibili.
Di recente è stato scoperto che BetterHelp inviava dati sulla salute degli utenti a piattaforme di social media come Facebook e Snapchat per pubblicità mirata. La Federal Trade Commission (FTC) sta ora intervenendo, proponendo il divieto di condividere i dati sulla salute mentale. Suggerisce inoltre che BetterHelp paghi 7,8 milioni di dollari agli utenti interessati.
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“Quando una persona alle prese con problemi di salute mentale cerca aiuto, lo fa in un momento di vulnerabilità e con l’aspettativa che i servizi di consulenza professionale proteggano la sua privacy”, spiega Samuel Levine, Direttore dell’Ufficio di presidenza della FTC Protezione dei consumatori.
Secondo la FTC, BetterHelp offre diversi servizi, come Faithful Counseling incentrato sui cristiani, Teen Counseling e Pride Counseling, che è mirato alla comunità LGBTQ.
In molti casi, ci si aspetta che gli utenti prov ide il loro nome, indirizzo e-mail e data di nascita e paga tra $ 60 e $ 90 a settimana per la consulenza.
Resta sintonizzato per sapere come presentare un reclamo contro BetterHelp
Le azioni proposte dalla FTC contro BetterHelp deve essere approvato dai commissari dopo essere stato aperto al commento pubblico. Sarà probabilmente approvato, poiché i commissari hanno votato 4-0 a favore dei rigori al primo turno.
Una volta completate le formalità, la FTC rilascerà i dettagli sulla presentazione di un reclamo contro BetterHelp se hai stato colpito. L’unico dettaglio che sappiamo finora è che include gli utenti che si sono registrati e hanno pagato per i servizi di BetterHelp tra il 1° agosto 2017 e il 31 dicembre 2020.
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