A seguito di una serie di segnalazioni da parte degli utenti secondo cui gli ultimi driver Radeon hanno causato seri problemi con Windows, AMD ha ora confermato che c’è un problema e sta lavorando a una soluzione.
Ci sono state lamentele sui driver Adrenalin 23.2.2 da quando sono stati rilasciati poche settimane fa, con gli utenti che si sono trovati afflitti da problemi di avvio e installazioni di Windows corrotte. I problemi derivano dal modo in cui Windows interagisce con i driver e AMD ha offerto una soluzione alternativa fino a quando non sarà disponibile una soluzione adeguata.
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Anche se su Reddit ci sono varie segnalazioni di utenti scontenti e nei forum di supporto di AMD, è corretto affermare che i problemi, sebbene abbastanza catastrofici per le persone colpite, sono relativamente rari. Brad Chacos, direttore esecutivo di PCWorld, è stato tra quelli così sfortunati da imbattersi nel problema dopo aver installato una nuova Radeon RX 7900 XT.
Spiegando il disastro, Chacos scrive:
Ho aperto su Chrome, navigato sul sito Web di AMD e scaricato i driver Adrenalin 23.2.2 certificati WQHL che il sito consigliava per un 7900 XT. Quindi ho installato il driver, selezionando la casella per eseguire un’installazione pulita di”ripristino delle impostazioni di fabbrica”anziché un aggiornamento sul posto. Si è scoperto che spuntando quella casella, insieme a un silenzioso aggiornamento di Windows che si verificava in background a mia insaputa, probabilmente ha portato al fallimento del mio impianto.
Tutto è andato bene, fino a quando il software ha detto che dovevo farlo riavviare il PC per completare l’installazione del driver. Dopo il riavvio, il mio sistema ha colpito la pagina iniziale del BIOS MSI come al solito, ma nel momento in cui ha provato a caricare Windows ha immediatamente subito una schermata blu della morte, lampeggiando [un] codice di errore”Dispositivo di avvio inaccessibile”[…]. Uffa. Il sistema ha quindi avviato un ciclo infinito di BSOD > riavvio > BSOD > riavvio senza avviare tentativi di riparazione automatica o presentandomi le solite opzioni di risoluzione dei problemi di Windows.
Dopo essersi lamentato su Twitter, Chacos è entrato in comunicazione con gli ingegneri AMD che sono stati in grado di determinare cosa stava succedendo e fornire una soluzione alternativa. L’azienda ha anche fornito la seguente dichiarazione:
Abbiamo riprodotto un problema che può verificarsi in un numero estremamente limitato di casi se si verifica un aggiornamento del PC durante l’installazione del software AMD: Adrenalin Edition e noi stanno indagando attivamente. Consigliamo agli utenti di assicurarsi che tutti gli aggiornamenti di sistema vengano applicati o messi in pausa prima di installare il driver e che l’opzione”Factory Reset”sia deselezionata durante il processo di installazione del driver AMD. Ci impegniamo a risolvere i problemi il più rapidamente possibile e incoraggiamo vivamente gli utenti a segnalare problemi con il software AMD: Adrenalin Edition tramite lo strumento di segnalazione dei bug.
Se sei stato colpito dai driver difettosi, vale la pena dare un’occhiata a Articolo di Brad Chacos su PCWorld in cui non solo descrive in dettaglio la sua esperienza, ma condivide una soluzione descritta come una”correzione esotica”.
Credito immagine: ADDRicky/foto di deposito