In questa epoca anonima di scala, pubblico di destinazione e bulbi oculari, vale ancora la pena entrare nel personale. Il mese scorso ho ricevuto un’e-mail da Matthew Cockerill, che si è presentato in un modo simile a molti lettori di”TNGD”che mi scrivono per la prima volta.
Come qualcuno che ha iniziato a seguire”TNGD”30 anni fa come studente di dottorato che utilizzava Mac nei primi anni’90, è stato molto bello vedere uno dei tuoi ultimi pezzi iniziare:”Adoro i libri di cucina”🙂
Matt si riferiva a”Usa il testo dal vivo per digitalizzare i tuoi libri di cucina”(5 gennaio 2023) e voleva parlarmi del suo servizio ckbk, che fornisce agli abbonati il testo completo di circa 700 libri di cucina. Ho inserito Jeff Carlson, che ha scritto”Usa il Web per cucinare i tuoi libri”(17 marzo 2022) per noi, nella conversazione e, se tutto va bene, avremo un altro articolo sull’argomento tra circa un mese. (Una rapida ricerca nella mia e-mail ha anche rivelato che io e Matt eravamo entrambi su una mailing list del mondo dell’editoria, dove ho appreso che, dopo aver conseguito il dottorato in biologia molecolare, ha co-fondato l’editore scientifico ad accesso aperto BioMed Central e ha continuato da consultare su design e innovazione.)
Ma non è di questo che volevo scrivere oggi. Dopo che Matt mi ha contattato, ho scaricato l’app ckbk sul mio iPhone e sono rimasto sgomento nello scoprire che questo servizio dal suono avvincente offerto da qualcuno che probabilmente mi sarebbe piaciuto molto di persona voleva rintracciarmi.
Ogni volta che vedo quella finestra di dialogo, divento immediatamente sospettoso dell’azienda e del suo prodotto, e tocco sempre Chiedi all’app di non tracciare borbottando oscenità sottovoce. Quindi faccio uno screenshot dell’app in modo da poter documentare facilmente quali aziende hanno modelli di business dubbi ed etica preoccupante con una ricerca del testo dell’immagine”Chiedi all’app di non tracciare”in Foto. (L’elenco completo è in Impostazioni > Privacy e sicurezza >Tracciamento.)
Ho risposto al messaggio di Matt con domande sul servizio e ho notato la mia delusione per l’app che chiedeva di rintracciarmi. Ha risposto:
Quando si tratta del fatto che l’app chiede di”tracciare”, sento da dove vieni ma non è così sinistro come sembra… A meno che”tracciamento”non sia disattivato on, l’app e l’app store non possono nemmeno offrire le informazioni più basilari: non c’è modo di sapere quali delle nostre spese promozionali o partnership hanno portato gli utenti all’app ckbk e quali sono stati uno spreco di denaro completo, per esempio. Quindi, per avere una misura di base dell’efficacia del nostro marketing, sembra che non abbiamo altra scelta che chiedere di tracciare. È frustrante che Apple non faccia alcuna distinzione tra questo e tipi più ampi di tracciamento di terze parti.
Questo mi ha in qualche modo placato. Non abbastanza per consentire un monitoraggio completo, ma comprendo la necessità di abbinare i click-through da annunci o partnership ad azioni. Lo abbiamo fatto tutto il tempo con Take Control Books per sapere da dove veniva un cliente ma nient’altro su di loro. Ma la successiva e-mail di Matt mi ha fatto sentire ancora meglio:
In realtà, grazie per la spinta in merito: ho scavato ancora un po’e ho scoperto che questo è uno spazio in rapido movimento, e sono alcuni nuovi modi per preservare la privacy che ora possiamo tenere traccia dei download che non richiedono necessariamente che chiediamo il monitoraggio o che gli utenti accettino. Quindi entreremo nel caso e cambieremo le cose in modo da non aver più bisogno per sollecitare i nuovi utenti con l’offuscabile richiesta di”tracciamento”…
Due settimane dopo, è stato fatto:
Volevo solo farvi sapere che noi’Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback e siamo stati in grado di eliminare il”tracciamento”dall’app ckbk. (In realtà non stavamo già tracciando, ma dovevamo aggiornare i metadati e rimuovere alcune librerie che causano la segnalazione del tracciamento.)
Si è scoperto che questo è stato *molto* più difficile del previsto, poiché sembra che ci sia un significativo bug dell’App Store, il che significa che c’è un problema 22 e Apple rifiuterà un’app che non tiene più traccia a causa di”metadati non corrispondenti”e non c’è modo di farli corrispondere fino a quando la tua nuova app non sarà attiva. Creare quel Catch-22. L’unico modo per superarlo è un appello all’App Store. Ma ci siamo riusciti…
C’è la testimonianza di stabilire connessioni personali. L’introduzione del tutto appropriata di Matt significa che probabilmente scriveremo di ckbk, e la mia delusione formulata in modo educato per il tracciamento ha portato ckbk a refactoring dell’app per rimuovere la finestra di dialogo, il che creerà un’esperienza migliore per i nuovi utenti di ckbk. Tutti vincono.
Ho anche scoperto che App Tracking Transparency di Apple potrebbe essere un po’più uno strumento contundente di quanto pensassi in precedenza. Come hai visto nello screenshot qui sopra, utilizzo ancora un discreto numero di app che hanno chiesto di rintracciarmi, e forse non sono così malvagie come credevo. Ma non ho ancora intenzione di dar loro il permesso. E non farmi nemmeno iniziare con Facebook e Instagram, che non lascerò mai vicino al mio iPhone.