Prima o poi doveva succedere: le piattaforme di social media stanno monetizzando gli abbonamenti aggiungendo abbonamenti a servizi che sei abituato a ricevere gratuitamente. Ecco cosa sta cambiando e come puoi risparmiare.
Con miliardi di persone che accedono quotidianamente ai propri account sui social media, le truffe abbondano. Eccone uno che fa il giro a cui devi stare attento.
Bancare sui social media
Non è raro che le aziende mantengano profili sui social media. Diffondono il loro messaggio e i loro prodotti e ottengono nuovi follower nella speranza di trasformarli in clienti.
Tutto, dai servizi di streaming ai produttori di smartphone, ha pagine Facebook, Twitter e Instagram. Ciò offre anche ai clienti l’opportunità di condividere i loro input e le loro preoccupazioni. Anche i rappresentanti del servizio clienti o i chatbot possono aiutarti con i problemi attraverso le loro pagine sui social media.
Ed è qui che entra in gioco la truffa. I truffatori stanno impersonando banche su Twitter per prendere di mira nuove vittime.
Vita digitale gratuita e trucchi tecnologici per renderti più intelligente
Scopri i suggerimenti e i trucchi tecnici che solo i professionisti conoscono.
Ecco come funziona la truffa
Un cliente pubblica un reclamo relativo al proprio conto bancario e tagga la propria banca (@Citi o @Chase, ad esempio). Un truffatore che finge di essere un rappresentante del servizio clienti della banca risponde e fornisce un numero di assistenza. Se chiami quel numero, il truffatore raccoglierà tutte le informazioni che può, come le tue credenziali di accesso, e le utilizzerà per accedere al tuo account.
BleepingComputer ha taggato Axis Bank in un tweet e ha ricevuto una risposta da un account come tweet di citazione, che è una funzione di Twitter che consente a un account di condividere il post di un altro account con l’aggiunta del proprio commento.
Il conto Axis Bank non aveva un segno di spunta blu (e nemmeno uno dorato che indica un’attività verificata), il che dovrebbe destare sospetti. Il problema è che grazie a Twitter Blue, chiunque può acquistare un segno di spunta blu accanto al proprio nome per $ 8 al mese o $ 84 all’anno.
A confondere la confusione è il fatto che molte aziende mantengono account separati per i propri clienti servizio. Citibank è un ottimo esempio. L’account Twitter principale si trova su @Citi, mentre l’account del servizio clienti è @AskCiti. Entrambe queste pagine hanno segni di spunta dorati, tra l’altro.
E peggiora. A febbraio, il CEO di Twitter Elon Musk ha risposto a un tweet secondo cui gli account Blue Verified precedenti (quelli con segni di spunta blu prima che il servizio di abbonamento li aggiungesse) sarebbero stati eliminati.
Quindi cosa succederà alle aziende che perdono il segno di spunta blu? Dovranno abbonarsi per riaverli. E anche se lo facessero, ci sarà senza dubbio qualche ritardo nel frattempo.
L’eredità Blue Verified di Twitter è purtroppo profondamente danneggiata, quindi scomparirà tra pochi mesi
— Elon Musk (@elonmusk) 3 febbraio 2023
Quello che potresti vedere è un’attività con una combinazione di segni di spunta blu e oro o del tutto assenti. Questo renderà ancora più facile per i truffatori impersonarli.
Cosa fai se hai bisogno di aiuto?
Manteniamo le cose semplici. Se hai bisogno di contattare la tua banca, il provider di servizi Internet, il gestore di telefonia mobile o qualsiasi azienda con cui hai rapporti, fallo direttamente. I social media sono pieni di corruzione, truffatori, notizie false e peggio. Perché dovresti rischiare qualcosa di così importante come le tue finanze su queste piattaforme?
Estrai la tua carta di credito o di debito e chiama il numero sul retro se hai bisogno di contattare la tua banca. Visita i siti Web ufficiali per contattare altre società.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Utilizza questo sito per trovare qualsiasi numero di assistenza clienti.
Continua a leggere
10 numeri di telefono dell’assistenza clienti di aziende tecnologiche più un modo segreto per conoscere i tempi di attesa
Firma un L’account Instagram, Facebook o Twitter è falso